Методы изучения и прогнозирования потребительского спроса

Эффективное функционирование любого торгового предприятия невозможно без изучения и прогнозирования спроса. Развитие спроса определяется системой различных факторов: ценами на товары, уровнем дохода потребителей, взаимозаменяемостью и взаимодополняемостью отдельных товаров и товарных групп. Необходимо комплексно изучать все виды спроса и учитывать их в деятельности торговли, так как успех предприятия зависит в первую очередь от детального знания рынка, умения анализировать и прогнозировать последствия изменения каких-либо его параметров и показателей. Только глубокое изучение и прогнозирование спроса позволит сформировать ассортимент предлагаемых товаров так, чтобы обеспечить максимальную прибыльность деятельности и превзойти конкурентов.

В методике изучения рынка все большую роль играют психологические методы изучения мотивации покупателей, то есть, почему покупатели охотнее покупают один товар и отказываются от другого, хотя с технической точки зрения оба товара одинаково удовлетворяют его потребности. Лишь в редких случаях мотивы представляют собой простую цепь причин, по которым люди покупают различные товары. Человеческое поведение и поступки, как правило, обуславливаются не одним мотивом, а совокупностью нескольких. Следует обратить внимание и на то, что крайне важно всесторонне изучать воздействие рекламы на потребителя даже при разработке плакатов и выборе шрифтов. Подобные исследования целесообразно проводить при разработке любой маркетинговой концепции независимо от вида товара. Выбирать метод прогнозирования необходимо с учетом особенностей формирования спроса в зависимости от конкретных целей.

Прогнозирование спроса может осуществляться различными методами, в частности можно выделить три основные группы:

методы экономико-математического моделирования;

нормативные методы;

методы экспертных оценок.

Методы экономико-математического моделирования или простой экстраполяции заключаются в перенесении на будущий период прошлых и настоящих тенденций в развитии товарно-групповой структуры спроса на базе анализа динамического ряда. Экономико-математическое моделирование является основой экономической прогностики. Оно позволяет на строго количественной основе выявить характер связей между отдельными элементами рынка и теми факторами, которые влияют на его развитие. Что особенно важно — математические модели дают возможность наблюдать, как станут развиваться события при тех или иных начальных допущениях. Данный метод достаточно прост и доступен, однако использование его целесообразно только на такой период, в котором маловероятно изменение тенденций, то есть на краткосрочный, и для укрупненных товарных групп.

Нормативный метод основан на использовании показателей рекомендуемого уровня потребления материальных благ и применяется как основной инструмент среднесрочного и долгосрочного прогнозирования товарно-групповой структуры спроса в целом по стране.

Методы экспертных оценок — это комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, связанных с деятельностью экспертов по переработке необходимой для анализа и принятия решений информации. Использование метода экспертных оценок позволяет осуществить расчеты объемов и структуры спроса, потребностей в товарах по широкому кругу позиций ассортимента в условиях, когда другие методы не могут быть применены из-за отсутствия необходимой информации. С помощью экспертных оценок можно получать информацию о состоянии и перспективах развития спроса в форме наиболее удобной для коммерческих работников.

Успех коммерческого предприятия зависит в первую очередь от детального знания рынка, умения анализировать и прогнозировать последствия изменения каких-либо его параметров и показателей. Что касается торгового предприятия, то только глубокое изучение и прогнозирование спроса позволит сформировать ассортимент предлагаемых товаров так, чтобы обеспечить максимальную прибыльность деятельности и превзойти конкурентов. Необходимость исходить из требований рынка, потребителей, при организации маркетинга определяет логику исследований, предопределяет эффективность торгово-коммерческой деятельности. Анализ спроса предполагает предварительное выяснение всего окружения рынка данного товара, его состояние и тенденции развития, которые могут подсказать возможности и выявить недостатки положения на рынке.

Пыхтина Вера

Харьковский государственный

экономический университет

аспирант