Проблемы внедрения маркетинга на малых предприятиях

В Украине малое предпринимательство находится в начальной стадии развития, что проявляется как в незначительной доле создаваемого им продукта в ВНП страны, так и количества и эффективности созданных предприятий. Анализ практики предпринимательства свидетельствует о том, что проблемами его развития и наращивания темпов роста являются не только макроэконо­мические факторы — не отрегулированное законодательство, частое изменение «правил игры» со стороны государства, неблагоприятная конъюнктура на рынке энергоресурсов и т. п., но и внутренние слагаемые — прежде всего недостаточный уровень менеджмента, недопонимание важности маркетинга как функции управления. Создать собственный положительный имидж, завладеть желаемой долей рынка, избежать повышенного риска бизнес-деятельности малые предприятия смогут только при условии воплощения в своей деятельности концепции маркетинга. Ориентированная на маркетинг малая фирма имеет возможность опережать своих конкурентов в определении тенденций и выявлении потребностей целевых рынков на уровне потребительских сегментов и узких потребительских ниш, в приспособлении их к потребностям местных и региональных рынков.

Но здесь возникает другая проблема, связанная с ограниченными возможностями малого бизнеса в построении организационной структуры маркетинга на предприятии, что не отрицает необходимости проведения маркетинговой деятельности. Наоборот, маркетинговая политика малых фирм должна быть мобильной, гибкой, что создает дополнительные конкурентные преимущества по отношению к крупным предприятиям.

Влиять на потребителей так, чтобы вызвать у них желаемую реакцию, малые предприятия могут на основе комплекса маркетинга («marketіng-mіx»). Комплекс маркетинга — это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать же­лаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Известна четырехфакторная классификация этого комплекса со стороны производителя — Р — «Product» (товар), Р — «Prіce» (цена), Р — «Place» (место продажи товара), Р — «Promotіon» (продвижение товара, стимулирование продажи).

Проблемы внедрения маркетинга в малом предпринимательстве проанализируем на примере ЧП «НЭК» (г. Бердянск), основным направлением деятельности которого является оптовая торговля продуктами питания. В рамках концепции маркетинг-микс маркетинговая товарная политика формируется с учетом обеспечения широкого товарного ассортимента, насчитывающего около 10 ассортиментных групп товаров 800 наименований. Такой большой ассортимент направлен на максимальное удовлетворение потребностей клиентов, обеспечивая им право выбора. Усилиями маркетолога-менеджера на предприятии еженедельно производится мониторинг товарного предложения продукции десяти предприятий-конкурентов, с учетом состояния которого корректируется закупочная деятельность с региональными и национальными поставщиками пищевых продуктов.

Активизация местного потребительского рынка и деловой активности проявляется в курортный период. Каждый город Украины имеет свои особенности, в том числе и маркетинговые, поэтому региональные маркетинговые отделы оптовых фирм должны помочь в решении местных проблем. Поскольку предприятие расположено в курортном 130-тысячном городе Бердянске, где летом наблюдается приток курортников до 250—300 тыс., то ЧП «НЭК» переориентируется на удовлетворение потребностей неорганизованных туристов и домохозяйств, а также небольших предприятий общественного питания, формирующих спрос на продукты-полуфабрикаты, готовые к употреблению либо не требующие больших затрат для приготовления. К таким товарам относятся в ассортименте сухие завтраки, консервы, паштеты, вермишель «Мивина», кукурузные палочки, чипсы и другие продукты питания.

В управлении товародвижением маркетинговой службой ЧП «НЭК» осуществляется поиск эффективных маркетинговых средств продвижения товара, применение различных средств и методов рекламы, пропаганды, поощрения сбыта товара, организации личных продаж. Сбытовая ориентация маркетинга является ведущей концепцией и наиболее важной, поскольку недостаточный менеджмент в решении вопросов сбыта приводит к образованию остатков товара, актуализирует проблему сохранения и использования скоропортящейся продукции, отрицательно сказывается на рентабельности предприятия. К мерам по стимулированию сбыта товаров на фирме можно отнести: бесплатную доставку товара, использование гибкой системы скидок в отношении крупнооптовых покупателей, выявление постоянных клиентов и реализацию товара в кредит или без предоплаты. К сожалению, на ЧП «НЭК» имеется проблема установления канала обратной связи с покупателями, что не позволяет выявлять постоянных покупателей, грамотно сегментировать рынок покупателей и позиционировать предлагаемые фирмой товары и услуги на конкурентном рынке.

Следовательно, к основным проблемам внедрения маркетинга на малых предприятиях являются: кадровые — отсутствие специалистов-маркетологов, функциональные — ограниченные возможности по комплексному изучению рынка потребителей, финансовые — по финансированию проектов, направленных на стимулирование продаж продукции.

Яненко Наталия

Автомобильно-дорожный

институт ДонГТУ

студентка ІV курса