Актуальні проблеми екомічного і соціального розвитку регіону - Збір- ник матеріалів регіональної науково-практичної конференції

Обучение работника и использование информационных технологий в его работе

Мы живем в хаотичном переходном периоде, который формируется гло- бальной конкуренцией, быстрыми переменами, более быстрыми потоками ин- формации и коммуникаций, увеличивающейся сложностью бизнеса и всепро- никающей глобализацией. На данном этапе времени существуют три движущие силы: 1) знания – интеллектуальный капитал стал стратегическим фактором;

2) перемены – непрерывные, быстрые и сложные, создающие неопределенность и сокращающие предсказуемость; 3) глобализация – в научно-технических раз- работках, технологиях, производстве, торговле, финансах, коммуникациях и информации, которая ведет к открытию экономик, глобальной гиперконкурен- ции и взаимозависимости бизнесов.

В современных условиях важную роль играют знания и умения в сфере

информационных технологий, вычислительной техники и средствах коммуни- каций, которые активно внедряются практически во все сферы человеческой деятельности. Поэтому остается актуальной проблема повышения профессио- нального развития и обучения персонала не только как повышения квалифика- ции или аттестации, но и умения работы в сфере информационных технологий, так как с помощью ИТ организация может получить множество преимуществ как во внешней сфере деятельности, так и во внутренней среде.

Знания и непрерывное обучение сегодня стали критическими компонен- тами успеха. В новой экономике важность знаний в производстве новых про- дуктов, услуг и самой работе резко возросла, и знания стали доминирующей

 

компонентой в создании потребительской ценности и продвижении работника. Превращение знаний в основной источник создания ценности привело к тому, что лидерами новой экономики стали компании, которые научились эффектив- но управлять знаниями, – создавать, находить и интегрировать знания в новые продукты, услуги, персонал быстрее, чем их конкуренты.

Радикальные изменения в конкуренции, технологиях и мировоззрении работников заставляют компании искать новые, более ориентированные на че- ловека, способы увеличения продуктивности и конкурентоспособности. Самые большие перемены произошли под влиянием информационных и коммуника-

ционных технологий. Способность получения доступа к самым разнообразным источникам информации в течение минут и все более дешевой передачи ин- формации на огромные дистанции и со все более хорошим качеством транс- формируют способы общения и взаимодействия между людьми и компаниями.

Информационные технологии применяются практически в каждой облас- ти кадрового менеджмента. Поиск талантливых сотрудников, управление эф- фективностью, обучение и расчет заработной платы – составляющие автомати- зированного процесса HR-службы. Прогнозы по развитию рынка информаци- онных технологий в кадровом менеджменте более чем положительные. Так, по последним отчетам исследовательской компании IDC, ежегодный рост рынка услуг по автоматизации процессов управления персоналом составит 9,6\% вплоть до 2009 года, а объем рынка достигнет $133,4 млрд.

Информационные системы, как и информационные технологии, более не

просто инструмент, обеспечивающий обработку информации для отделов и ко- нечных пользователей внутри фирмы. Осуществляется переход от бумажных носителей к интерактивным сетям. Уже сейчас применение вычислительных сетей приводит к быстрому изменению методов и способов торговли товарами и услугами, методов управления, способов создания рабочих мест. В настоящее время трудно оценить полностью прогресс этих технологий. Развиваются суще- ствующие и создаются новые информационные технологии. Поэтому и менед- жеры, и исполнители должны понимать основные концепции и способы приме- нения информационных технологий и быть способными принимать важные решения относительно их использования. Ответственность менеджера в облас- ти этих технологий — обладание техникой личной работы в информационной среде и умение принимать правильные стратегические решения по развитию информационных систем организаций. Нужно уметь управлять информацией и улучшать свое дело с помощью правильного ее использования для повышения эффективности работы и для повышения качества управления. Большинство преуспевающих организаций это делает с помощью автоматизированных ин- формационных технологий.

Из вышесказаного можно сделать предложения, к которым отнести: ис- пользовать информациооные технологии в деятельности бизнеса, по необходи- мости обучить работника, обеспечить работника условиями работы с использо- ванием информационных технологий, дать возможность работникам самим по-

 

вышать свой профессиональный уровень в сферах обучения информационных технологий с помощью обучающих мероприятий или без них, мотивировать работников к обучению.

К р о хм а л ю к І . В. , Л я ш о к Н. Ю .