Потребность в надежности и безопасности

Не все, но многие сотрудники имеют потребность в надежности и безопасности (физической, эмоциональной, экономической) Обычно это осторожные люди, предпочитающие порядок и комфорт Они ценят свое слово, проявляют обязательность и ответственность Не любят опаздывать и могут быть педантичными

Физическая безопасность обеспечивается условиями работы, имеющей минимальный риск или полное отсутствие риска аая жизни Сотрудников, проявляющих осторожность и повышенную тревожность, мотивируют условия труда, не связанные с риском для здоровья и жизни.

Потребность в эмоциональной безопасности проявляется в том, что сотрудники чувствительны к принятому в компании или подразделении стилю управления непосредственного руководителя. Начальник, который кричит, унижает и оскорбляет своих подчиненных, снижает их самооценку и затрагивает чувство собственного достоинства. Если такой сотрудник решит уволиться, поведение начальника не будет названо в качестве причины увольнения. Однако при формулировке «прошу уволить меня по собственному желанию» реальной, но скрытой причиной будет именно неадекватный стиль управления руководителя.

Глава 3 Потребности сотрудников и персональные мотиваторы     [  77 ]

На консультации у психолога молодой сотрудник жаловался на то, что все высиее руководство компании активно использовало ненормативную лексику При проведении совещаний и принятии решений часто употреблялись нецензурные слова. Более того, если ктото из сотрудников не поддерживал такой стиль "Общения*, он считался -чужаком» В компании i-аблюдалась повышенная текучесть персонала.уходили грамотные и активные сотрудники Чере-i непродолжительное время уволился и тот молодой человек, который консультировался у психолога-Удовлетворение потребности сотрудников в эмоциональной безопасности может быть под угрозой и в тех компаниях, где принята практика неожиданного увольнения coi рудников без объяснения причины. Например, если уволили сотрудника пенсионного возраста, который находился в отпуске и не знал о своем увольнении до выхода на работу, многие другие работники предпенсионного и пенсионного возраста будут длительное время пребывать в напряженном состоянии.

Тачая же напряженная обстановка развивается в компании, где регулярно проводится сокращение персонала без предварительного информирования людей и отсутствия информации о критериях отбора сотрудников. попадающих под сокращение.

Потребность в экономической безопасности проявляется в ожидании работающих людей иметь вознаграждение, обещанное по договору Если в компании регулярно задерживается заработная плата или имеются случаи выплаты меньших сумм денег по сравнению с обещанными, потребность персонала в экономической безопасности будет не удовлетворена. Как следствие может возникнуть повышенная текучесть кадров

[ 78 ]      Эффективная мотивация персонала

•  Организуйте хорошую экологию рабочего места (кондиционер, освещение, отсутствие шумов и загазованности).

•  Оборудуйте теплые бытовки для рабочих, чтобы они могли переодеться и привести себя о порядок после смены.

•  Вырабатывайте уверенный, но сдержанный стиль в общении с подчиненными.

•   Не разрешайте себе повышать голос и кричать на подчиненных.

•  Не пользуйтесь ненормативной лексикой на работе

•  Цените человеческое достоинство сотрудников, не унижайте и не оскорбляйте своих подчиненных.

•  Строго выдерживайте свои экономические обещания по выплате заработной платы и бонусов.

•  Не угрожайте снижением заработной платы, если в этом нет настоятельной необходимости.

•  Объясняйте и аргументируйте распределение премиальных между сотрудниками, говорите о критериях оценки работы.