Потребность в принадлежности к референтной группе и командной работе

В любой компании кроме официальной, штатной структуры присутствует неформальная структура отношений между сотрудниками, возникающая на основе взаимных оценок и симпатий. Потребность быть вместе со всеми выражается в стремлении стать принятым членами команды, иметь позитивные отношения с коллегами и сотрудниками, вызывающими симпатию.

Стремление принадлежать к референтной группе присутствует у всех сотрудников, как общительных, так и закрытых. «Я хочу работать в команде», — говорят люди, у которых доминирует потребность в командной работе. Это проявляется в том, что сотрудники ходят

Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы     [ 75 ]

вместе обедать, пьют чай, курят, обсуждают корпоративные новости, спортивные достижения любимой команды и пр.

Если потребность в принадлежности к группе не удовлетворяется, сотрудник становится аутсайдером и тяжело это переживает. Трудности социальной адаптации нового сотрудника в консолидированной команде связаны именно с непростым включением в неформальное, дружеское взаимодействие.

В одной из российских компаний, где культивируется принцип сплоченной команды, в документе по внугренней корпоративной культуре был записан лозунг: «Мы своих не бросаем!» В создании этого лозунга во время корпоративного тренинга участвовала вся команда. Многие участники говорили, что такой принцип, регулирующий отношения с коллегами, дает поддержку и уверенность в себе во время переговоров и при деловых контактах с клиентами и партнерами.

В европейской компании, работающей в России, при приеме новых сотрудников руководитель всегда интересуется, каким видом спорта занимается кандидат во внерабочее время. В компании развит командный дух. и преимущество, кроме сугубо профессиональных компетенций, име-ютте кандидаты, которые увлекаются командными видами спорта, например футболом или баскетболом. Одному из кандидатов, занимающемуся одиночным парусным спортом и имеющему характер «одинокого волка», было отказано по причине негативного прогноза успешности его адаптации к групповым ценностям в компании.

Мотиваторы для сотрудников, имеющих потребность в командной работе.

•  Знайте неформальную структуру своего подразделения (компании ).

•  Поддерживайте хорошие отношения с неформальными лидерами, имеющими позитивные ценности.

•  Делегируйте неформальным лидерам выполнение важных профессиональных задач.

•   Направляйте неформальных лидеров-миротворцев на регулирование конфликтов между сотрудниками.

•  С целью облегчения социальной адаптации новых сотрудников, имеющих потребность в командной работе, выделите из опытных работников наставника.

[ 76 ]      Эффективная мотивация персонала

•   Создавайте постоянно действующие рабочие группы

•   Выделяйте отдельные помещения для работы команды

•   Поддерживайте командную символику и знаки отличия

•   Поощряйте оперативные совещания для обмена информацией и мнениями внутри команды.

•   Выражайте удовлетворение успешной работой команды на официальных собраниях (совещаниях)

•   Вводите корпоративное требование к официальному костюму для всех сотрудников и одинаковую униформу для рабочих

•   Посылайте всю команду на обучение, выставки, конференции в качестве поощрения за успешную работу.

•   Поощряйте командные виды спорта и соревнования между командами, тренинги по Team building (командообразовапию)

•   Создавайте условия, чтобы сотрудники могли «перебрасывайся словами» во время работы

•   Организуйте для рабочих групп совместные перерывы в работе, чтобы они могли общаться