Диалоговые технологии как инновационный механизм преодоления системных девиаций

В теории пока не разработаны единые подходы к изучению девиантного поведения. Концепция социализации, сформулированная представителями чикагской школы (А.Коэн и др.), основана на утверждении, что отклоняющемуся поведению люди обучаются в процессе освоения культуры определенных групп. Индивиды, социализация которых проходит в такой социальной среде, где преобладают и считаются нормальными ценности, располагающие к девиации, становятся носителями отклоняющегося поведения. Согласно теории аномии Р. К. Мертона, если индивиды имеют общие цели, но узаконенные средства для достижения этих целей доступны не всем в равной мере или вовсе недоступны определенным социальным группам, то в обществе следует ожидать высокий уровень отклоняющегося поведения. А. Коэн, Р. Клоуард и Л. Олин, рассматривая процессы, посредством которых индивиды в определенных группах воспринимают образцы девиантного поведения, объединили мертоновскую теорию отклонения с концепцией девиации как передачи культурных норм [1].

Такой подход вполне справедлив относительно трансформирующихся обществ, характеризующихся: во-первых, изменением социокультурных норм общения и взаимодействия, трансформацией или отмиранием устаревших образцов, появлением новых моделей поведения; во-вторых, все возрастающей дифференциацией возможностей, возникновением протестного потенциала. В свою очередь, это приводит к возникновению социальных противоречий практически во всех сферах жизнедеятельности общества и, как следствие, к усиливающимся системным девиациям.

В этой связи, возникает необходимость разработки диалоговых технологий, реализация которых позволит снизить остроту противоречий через участие всех социальных субъектов (их представителей) в процессе формирования и достижения социально-значимых целей. Одной из таких технологий может быть социальное партнерство – универсальный механизм оптимизации взаимодействия социальных субъектов во всех сферах человеческой деятельности, механизм, использование которого позволяет достичь консенсуса в решении любого из социальных противоречий.

В научной литературе и на практике социальное партнерство характеризуется неоднозначно. Одни понимают его как конкретный тип социально-трудовых отношений между органами государственной власти, работодателями и наемными работниками [2]. Другие – в более широком смысле: как специфический вид общественных отношений между профессиональными, социальными группами, слоями, классами, их общественными объединениями, органами власти и бизнесом [3]. Третьи – как мировоззренческую основу согласования и защиты интересов различных социальных групп, слоев, классов, их общественных объединений, бизнеса и органов власти [4].

В любом случае, речь идет о формировании принципиально новой для нашего общества управленческой культуре – культуре диалога. Сегодняшний политический кризис в Украине обостряется именно из-за отсутствия в обществе диалоговой культуры.

Последняя четверть XX – начало XXI века – время становления новых технологий управленческой деятельности, когда главной действующей силой становится стремление к экономической выгоде. В этой ситуации очень важна именно культура управления, допускающая реестр различного рода предпочтений и возможностей самовыражения личности, создание творческой обстановки, вовлечение всех участников в процесс выработки решения.

Таким образом, мы можем рассматривать управленческую культуру как определенный уровень компетентности и информированности, предполагающий развитие заинтересованности граждан участии в деятельности государственных органов, органов местного самоуправления или в непосредственном ведении управленческих дел.

И здесь мы сталкиваемся еще с одним аспектом проблемы: без сформированного и развитого гражданского общества невозможное установление партнерских отношений в регуляции взаимодействия между всеми социальными акторами. Гражданское общество – необходимое условие демократизации управления, без чего невозможны ни формирование реализация социально-значимых целей, ни их реализация.

Проблема формирования гражданского общества заключается в структуризации общества на основе общественной инициативы, отображающей разнообразные интересы всех его членов. Данная проблема по своей масштабности является социетальной, поскольку касается интересов и потребностей общества в целом; по глубине противоречия – системной, то есть отображающей не отдельные процессы, а дисбаланс социальной системы в целом.

В результате сопоставления классических концепций и современных представлений о гражданском обществе, определяется инвариантная сущность данного феномена, универсальная для разных обществ, и его специфическое значение в транзитивных обществах, связанное с воссозданием публичной сферы и социальных связей за рамками авторитарного государства, с общественной консолидацией, необходимой для проведения демократических реформ.

Использование технологии социального партнерства в межсекторном взаимодействии может стать фактором снижения социальной напряженности во всех сферах жизнедеятельности общества. Это свидетельствует о необходимости институционализации системы социального партнерства в социальном пространстве, создании координационных структур, действия которых будут направлены на обеспечение реализации интересов социальных субъектов в разных сферах жизнедеятельности общества.

Литература

Ритцер Дж. Современные социологические теории. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2002 . – 688 с.

Михеев В. А. Основы социального партнерства. Теория и практика. Учебник для вузов. – М.; Экзамен, 2001. 447 с.

Социальное партнерство в условиях становления и развития рыночных отношений: Курс лекций / Под. об. ред. В. Н. Киселева. – М.: АТ и СО, 2000. – 174 с.