4. внешние и внутренние изменения. технология управления изменениямиВ ходе осуществления проекта возникают различные изменения, например, по просьбе заказчика или по предложению подрядчиков. Такие изменения могут иметь технические, временные, а также финансовые причины. Они часто являются результатом процесса уточнения, получения новых знаний, которые появляются в процессе реализации проекта. Источниками изменений может являться как внутреннее, так и внешнее окружение проекта. Ко внешним источникам изменений относится практически все, что лежит за рамками проекта. К ним можно отнести политические, законодательные, экономические, социальные, технологические, экологические, международные, географические, метеорологические и другие аспекты. Команда управления проектом имеет весьма ограниченные возможности для оказания воздействия и управления внешними источниками изменений и должна однозначно учитывать их в процессе реализации проекта. Внутренние источники изменений формируются в среде участников проекта, в процессе взаимоотношений, возникающих между ними в ходе реализации проекта. Каждый из участников имеет различную степень вовлеченности в проект, заинтересованность, собственные цели, что оказывает непосредственное воздействие на запланированный ход проекта и может вызвать изменения: в календарных сроках поставок, объемах, в финансировании. Масштабы изменений по проекту зависят от размеров проекта. Управление изменениями – процесс прогнозирования и планирования будущих изменений, регистрация всех потенциальных изменений для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также организация мониторинга и координации исполнителей, реализующих изменения в проекте [23]. Модель управления проектом с учетом изменений представлена на рис. 7.2.
Рис. 7.2. Модель управления проектом [18, с. 30] Любой из реализуемых проектов изменяет мир. Поэтому управление проектами – управление изменениями. Целенаправленные изменения в мире лучше всего управляются при помощи проектов. Предпосылкой для действенного управления изменениями является наличие описания базисного состояния, которое отражает исходное состояние системы для последующих изменений и называется описанием конфигурации текущего состояния проекта. Под описанием конфигурации понимается комплекс технической документации, который характеризует общее состояние соответствующей системы в определенный момент времени. Управление конфигурацией – более широкое понятие, чем управление изменениями. Неконтролируемые изменения, проявляющиеся в процессе реализации проекта, могут носить разрушительный характер, в том числе и для проекта в целом. один из подходов к управлению изменениями состоит в том, что управляющему проектом необходимо запрашивать все документы об изменениях для контроля, перепроверки и оценки. Процесс управления изменениями должен осуществляться на всех этапах жизненного цикла проекта. В зарубежной практике документами, регламентирующими и протоколирующими изменения, являются [22]: «Отчет о проблеме» (описание проблемы, возникающей в ходе реализации проекта. Формируется на начальной стадии); «Запрос на осуществление изменения» (формируется на начальной стадии); «Описание предлагаемого изменения» (оформляется в виде письменного приказа и подписывается должностным лицом подрядчика, разрешает и указывает, какие проводить изменения по проекту. Формируется на стадии принятия решения). На рис. 7.3. представлен процесс контроля за реализацией изменений, основанный на работе с пакетом документов, регламентирующих учет и сопровождение каждого отдельного изменения от появления потребности в нем до его полной реализации. Механизм осуществления процедуры контроля может изменяться в зависимости от принятой системы управления на предприятии и в проекте, а также от специфики последнего.
Контрольные вопросы к седьмой теме
1. Охарактеризуйте процедуры мониторинга и контроля по видам. Определите цель и назначение контроля, а также условия его осуществления. Охарактеризуйте принципы формирования системы отчетов. Охарактеризуйте методы осуществления контроля технологии оценки выполнения проекта. Опишите сущность традиционного метода контроля стоимости. Определите сущность метода «освоенного объема». Перечислите показатели, которые рассчитываются для анализа выполнения бюджета и охарактеризуйте методику их расчета. Определите перечень внешних и внутренних изменений по проекту. Охарактеризуйте процедуру управления изменениями и опишите модель управления проектом. Какие документы формируются для протоколирования изменений за рубежом?
Упражнения к седьмой теме
1. Определите перечень параметров, мониторинг которых необходимо осуществлять в процессе предварительного, текущего и заключительного контроля. 2. Осуществите прогноз основных характеристик реализации проекта под воздействием как внешних, так и внутренних факторов. 3. Разработайте перечень упреждающих мер и оцените эффективность их осуществления. 4. Проанализируйте ход выполнения проекта согласно традиционному методу. 5. Проанализиру йте ход выполнения проекта в соответствии с методом «освоенного объема». 6. Разработайте документы, необходимые для осуществления изменений в процессе реализации проекта.
|
| Оглавление| |