Реинжиниринг бизнес-процессов управления недвижимостью в е-правительстве

Бизнес-процесс – устойчивая последовательность работ, которая

по определенной технологии преобразует входы (ресурсы) в выходы (продукты, услуги), представляющие ценность для клиента. Управле- ние недвижимостью – сфера, чрезвычайно богатая разнообразными бизнес-процессами с сервисами государства.

В настоящее время информационно-коммуникационные техно- логии (ИКТ) активно проникают во все сферы жизни, включая управ-

ление недвижимостью. В связи с этим явлением нет далее никакого

смысла автоматизировать «до-ИКТ» сложившиеся технологии. Следу- ет изменить бизнес-процессы управления с использованием электрон- ных сервисов, предоставляемых как государством (Е-правительством, сервисы ―G2G‖, G2B‖, G2С), так и самим бизнесом (сервисы B2B). Процесс перехода от традиционных технологий «as is» к более эффек- тивным технологиям «as to be» получил название «реинжиниринг».

Доклад посвящен проблеме реинжиниринга бизнес-процессов управления недвижимостью в среде Е-правительства в Беларуси. Соз- дание Е-правительства предусмотрено государственной программой, утвержденной Правительством в 2011 году.

В основу реинжиниринга бизнес-процессов положен ряд инно- вационных принципов, а именно: создание корпоративного архива электронных документов для всех бизнес-процессов управления не-

движимостью в соответствии с принципами архивных открытых сис- тем, рекомендуемых стандартами ISO; исполнение всех сервисов го- сударства в форме электронных документов, часть из которых форми- руется он-лайн; спецификация бизнес-процессов на специальных язы- ках, реализуемых специализированными BPEL-машинами; монито- ринг процессов исполнения на всех стадиях; единый таймер работ и

другие.

В докладе описывается результат реинжиниринга; ИКТ инфра- структура, которая способна его  поддержать; сравнение характери-

стик бизнес-процессов до и после реинжиниринга. При этом учтены результаты и перспективы отечественной госпрограммы «Е- правительство», предлагаются специальные   формы Государственно- частного партнерства в данной сфере.

УДК 658.155;666.9

Е. Г. Юреня, ассист.; З. В. Макарова, доц., канд. экон. наук

(БГТУ, г. Минск)