Міжнародні інформаційні системи - Навчальний посібник ( Коломієць В.Ф.)

Розділ 12

Електронна пошта та система телеконференцій

12.1. Переваги електронної пошти

Найбільш популярною можливістю Internet є Електронна пошта (e-mail). Для більшості користувачів Internet служить дешевшим та зручнішим способом передачі повідомлень приятелям в місті та колегам по всій земній кулі.

Електронна пошта (скорочено можна зустріти ще e-mail) означає процес передачі повідомлень по комп'ютерній мережі. Замість того, щоб писати листа, заклеювати його в конверт та опускати його в поштову скриньку, можна послати повідомлення по Internet будь-якому користувачеві.

Переваги електронної пошти цілком очевидні:

По-перше, вона дешева, частіше дешевше відправки листа і майже дешевша телефонного виклику.

По-друге, вона діє дійсно дуже швидко. Повідомлення знаходять адресата за лічені секунди.

По-третє, користуватися електронною поштою дуже зручно. Не потрібно думати про часові пояси та підраховувати їх перекриття (день або ніч).

По-четверте, за допомогою електронної пошти одне і теж повідомлення можливо одночасно переслати декільком особам.

По-п'яте, можливо робити копії повідомлень, а потім переслати іншим абонентам.

Як і люба інша система сервісних програм, електронна пошта має свої сильні та слабкі сторони. Вона дуже схожа на телефон та традиційну пошту. В таблиці один наведені деякі порівняльні характеристики.

Таблиця 1

Характеристика

Телефон

Пошта звичайна

Електронна пошта

1

швидкість

висока

низька

помірна

2

синхронізація

потрібна

не потрібна

не потрібна

3

формальність

змінюється

змінюється

помірна

4

відповідальність

низька

висока

помірна

5

конференцзв'язок

невеликий

одностороння

кожний з усіма

6

захист

середній

високий

низька

Проаналізуємо ці характеристики.

Швидкість. Телефонний зв'язок - це термінова передача інформації. Час, необхідний для передачі інформації засобами електронної пошти, складає від декількох секунд до одного дня. Звичайна пошта приходить, в кращому випадку, на наступну добу, або через декілька днів.

Синхронізація. Вартість, яку приходиться платити за швидкий зв'язок по телефону, полягає в тому, що обидва абоненти знаходяться як правило біля телефона одночасно. Електронна пошта та звичайна пошта - асинхронні системи. Відправник посилає листа, коли він готовий, а той, хто отримує та читає його, коли у нього є вільний час. Такий спосіб зв'язку зручний, коли абоненти знаходяться на великій відстані один від одного (наприклад, через декілька часових поясів) і розпорядок дня у них різний.

Формальність. Від дотримування різного сорту формальностей в значній мірі залежить результат спілкування. Розмовляючи по телефону, можливо легко знайти відповідний тон: до одного співбесідника можна звертатися досить офіційно, до другого - по дружньому. Теж саме характерне і для звичайної пошти. Можливо вибирати з множини видів кореспонденції (рукописні записи, друковані ділові листи і т.д.) найбільш підходящі для даного конкретного випадку. Електронна кореспонденція завжди набирається на клавіатурі, але в жодному підручнику з машинопису не знайдете матеріалів про те, які формальності слід зберігати при листуванні по електронній пошті. Окрім того, індивідуальність в електронній пошті завжди закрита, тобто адреса електронної пошти будь-якого великого босу зовні нічим не відрізняється від сотні інших адрес.

Відповідальність. Спілкування в письмовій формі передбачає більш власну відповідальність ніж усне спілкування. Коли в розмові по телефону ви сказали дещо таке, про що пожаліли би в майбутньому, то в останньому випадку ви може заявити, що нічого подібного не говорили. Але коли ви захочете поступити подібним чином в електронній пошті, то виявиться, що хто-небудь записав копію такого повідомлення в файл і може пред'явити його відповідним службам. "Паперову пошту" також можливо підробити, але це дуже важко: прийшлось би підробляти печатки, поштові марки, підписи і т.д.

Конференцзв'язок. Розглянемо можливість спілкування групи людей. Телефон - відмінний засіб, але лише не для багаточисленних груп абонентів. Конференцзв'язок дозволяє спілкування людей один з одним, однак по мірі зростання чисельності групи, планування і регулювання такого зв'язку становиться дуже складним процесом. Електронна пошта дозволяє формувати великі групи і будь-який член групи може в будь-який час здійснити зв'язок з рештою її членів. Це робить електронну пошту корисною як для розповсюдження інформації, так і для опиту груп. Поштова звичайна система, в якій повідомлення виходять з однієї точки і розсилаються усій групі - дуже непроста задача.

Захист. Система захисту електронної пошти, як правило, нижче порівняно з телефоном і звичайною поштою. Якщо зберігати обережність, то лист, надісланий по звичайній пошті, може залишатись в закритому ящику поштового відомства до тих пір, поки не попаде в руки адресату. Для підслуховування телефонних розмов необхідний доступ до засобів зв'язку, а це викликає великі технічні труднощі. Електронна пошта іде по достатньо непередбаченому шляху через різноманітні комп'ютери, захист яких від несанкціонованого доступу невисокий. Існують спеціальні програми підвищеного захисту, які кодують повідомлення, намагаючись компенсувати недостатній захист технічних засобів, але вони використовуються тільки небагатьма користувачами.

Загальне правило говорить про наступне: при підвищених вимогах до таємності інформаційних повідомлень електронною поштою користуватися не слід.

12.2. Недоліки електронної пошти

Звичайно, електронна пошта не може бути панацеєю від усіх недоліків і не зможе замінити чудово оформленого звіту чи особистої зустрічі. По самій своїй природі електронна пошта має деякі обмеження.

1. Неможливість форматувати текст.

Електронна пошта пересилає повідомлення, але не може замінити документ текстового процесора. Текстові повідомлення, передані по електронній пошті Internet містять тільки тексти і ніякого спеціального форматування, наприклад, жирного шрифту або курсиву. Можливо тільки вводити повертання каретки для форматування абзаців та стрічок.

Напевно, в найближчому майбутньому, ці обмеження електронної пошти будуть переборені. Наприклад, зараз по інформаційній службі CompuServe можна пересилати повідомлення, що містять жирний шрифт та курсив, а також інші шрифти. Правда, для цього потрібні спеціальні програми-штурмани. Без сумніву, скоро така можливість з'явиться і в Internet.

2. Неможливість бачити обличчя та чути голос.

Багато людей вважають повідомлення електронної пошти різновидом бесіди. Дуже часто люди пишуть так, ніби вони "розмовляють неформальними способами". Однак, ваш співбесідник не може бачити міміку вашого обличчя і слухати інтонацію вашого голосу. В результаті те, що ви вважаєте насмішкою або саркастичним зауваженням, той хто читає пошту може сприйняти як дещо дуже серйозне.

3. Звичайно, тут проявляється особиста та культурна проблема, наприклад, англійці дуже слабо реагують на гумор, тому в повідомленнях для них можливо викинути саркастичні зауваження.

В останній час користувачі електронної пошти винайшли декілька способів кращої передачі змісту повідомлення. Наприклад, в кінці стрічки можливо побачити символи g. Вони позначають слово grin (посмішка). Інколи в повідомленні можливо зустріти символи :-) - це невелика мордочка, що посміхається.

Більшість людей називають такі символьні обличчя емограмами (emoticons). Розроблені спеціальні підручники для передачі емоцій. Наприклад, S.Godin. The Smily Dictionary. Словник посмішок.

Крім того, маємо ще багато інших способів, за допомогою яких люди намагаються скорочувати свої повідомлення. Наприклад, широко застосовують досить туманні абревіатури: BTW (By The Way) - між іншим, ТІА (Thanks In Advance) - попередньо завдячний, OTF (On The Floor) - дуже смішно і т.д.

Застосовуються також різноманітні способи виділення окремих слів, наприклад, для виділення слів застосовуються знаки підкреслювання ( now!_) або знаки зірочки (*now!*).

12.3. Принципи функціонування електронної пошти

Електронна пошта відрізняється від інших систем тим, що вона не "канальна" служба. Передаючий та приймаючий комп'ютер не обов'язково мусять взаємодіяти один з одним безпосередньо. Електронна пошта відома як служба з "проміжним накопиченням". Повідомлення передається від одного комп'ютера до іншого до тих пір, доки не потрапить в пункт призначення. Модель (технологія) роботи електронної пошти нагадує технологію роботи звичайного поштового відомства. Нагадаємо принципи його роботи.

Поштове відомство працює з мережею передачі інформації з проміжним накопиченням. Ви підписуєте конверт та кидаєте його в поштовий ящик. Поштовий автомобіль забирає листа з ящика, після чого лист надсилається в інше місце та зберігається там. Після сортування лист передається в інший пункт. Ця операція повторюється до тих пір, поки лист не дійде до поштової скриньки отримувача.

Аналогічно працює електронна пошта Internet. При правильній адресації, мережа доставить повідомлення туди, куди написано в адресі.

Тут не обов'язково розуміти, як це робиться. Але повідомлення можуть передаватися між Internet та іншими мережами електронної пошти. Для того, щоб попасти в іншу мережу і передати по ній повідомлення, адреса доставки буде набагато складнішою.

Пункти з'єднання між різними мережами електронної пошти називаються "прикладними шлюзами". Прикладні шлюзи переформатовують повідомлення у

Мал. 51. Схема роботи електронної пошти

відповідності з вимогами мережі, вміщують інформацію, необхідну для знаходження адреси і т.д. Для пересилки повідомлення пошти через шлюз часто доводиться давати адресу, що вміщує інформацію про те, як дібратися до шлюзу, як доставити пошту на іншу сторону мережі і т.д.

Відомо, що перед тим, як опустити листа в поштовий ящик, його необхідно вкласти в конверт. Аналогічну роботу треба виконати в електронній пошті, тільки конверт тут називається "заголовком". Заголовок включає в себе наступні позиції: То:, From:, Subject: (кому, від кого, тема повідомлення), що знаходиться на початку повідомлення.

Як конверт пошти по шляху піддається змінам (наприклад, на ньому можуть написати від руки" по цьому адресу не мешкає", можуть наклеїти жовтий ярлик з переадресацією і т.д.), так і в електронній пошті заголовок повідомлень по дорозі вбирає в себе інформацію про те, як мандрувало повідомлення, щоб у випадку його повертання можливо було б визначити його маршрут.

Поради по веденню електронної кореспонденції: (правила етикету "Interetiquette")

Ніколи не довіряйте електронній пошті те, що ви би не хотіли зробити здобутком публіки. Не посилайте принижуючих та погрожуючих повідомлень. Враховуйте тон свого повідомлення. Будьте обережні з виразами, що допускають різне тлумачення. Не застосовуйте стрічок, що містять більше 60 символів. Використовуйте обидва регістри букв. Прочитайте повідомлення перед відправкою. Не використовуйте екзотичні можливості терміналу (жирний шрифт, курсив і т.д.).

12.4. Адресація електронної пошти

Дійде повідомлення по електронній пошті до адресату, чи ні, залежить майже виключно від того, наскільки правильно побудований адрес. На жаль, адреси електронної пошти набагато складніше звичайних адрес комп'ютерів. Про адресацію в електронній пошті можливо дізнатися в спеціальній літературі; наприклад: The Directory of Electronic Mail Addressing & Networks" (O'Relly & Associates).

Складність адресації зумовлена наступними причинами.

Комунікації електронної пошти більші за комунікації мережі Internet. Електронна пошта повинна адресуватися конкретній особі, а не просто комп'ютеру. Як коментарії в адресі електронної пошти інколи вимагаються особисті імена.

Розглянемо основні правила (технологію) адресації в Internet. Основою всієї пошти є доменне ім'я комп'ютера, яке виступає в ролі поштового агента. Фактично, це все, про що піклується мережа. Доставивши повідомлення у вказаний комп'ютер, мережа свою задачу виконала. Подальший маршрут - піклування цього комп'ютера, але йому потрібна додаткова інформація: як мінімум - ім'я користувача, але краще - максимум даних для маршрутизації пошти в іншу мережу.

Пересилати пошту в інші мережі потрібно за такою технологією: до коду користувача необхідно добавити специфікацію, що встановлена для нього в даній мережі.

Деякі дані адресації для других мереж приведені в Таблиці 2.

Таблиця 2

Мережа

Адреса

Примітка

1

America Online

Користувач @aol.corn

Ім'я користувача прописними буквами без пропусків

2

Econet

Користувач @igc.apc.org

 

3

Genie

Користувач @genie.geis

 

4

Geo Net

Користувач @geol.geonet.de

Для користувачів в Європі

5

Nasamail

Користувач @nasamail.nasa.gov

 

6

Pronet

Користувач @tanus.oz.au

 

7

Web

Користувач @web.apc.org

 

Приведена адресація в Таблиці 2 характерна для простих шлюзів електронної пошти. Більш складніші проблеми пов'язані з адресацією в мережах Bitnet, CompuServe, Fidonet і т.д. розглянуті в спеціальній літературі.

Сформулюємо тепер технологію адресації в Internet.

При пошуку імен в Internet використовується доменна система іменування (Domain Name System - DNS).

Адрес в мережі Internet складається з двох частин: вхідного імені та імені домена. Ці дві частини розділяються знаком @: зліва від нього знаходиться вхідне ім'я, а справа - ім'я домена. Наприклад, адрес peterk @ csn.org. Права частина peterk є вхідним іменем, а csn.org представляє собою ім'я домена.

Локальний сервер (комп'ютер) звертається перед усім до кореневого серверу, тобто комп'ютера, який знає номер, асоційований у вашому імені домена з доменом вищого рівня. Наприклад, для адреси peterk @ csn.org. кореневий сервер повідомляє вашому локальному серверу, який комп'ютер відповідає за домен .org. Після цього локальний сервер з'єднується з комп'ютером .com і запитує, де знаходиться csn. Потім, маючи потрібний повний доменний номер, локальний сервер адресує повідомлення і відправляє його. Ім'я домена описує, де в мережі можна знайти наш комп'ютер. Це ми отримуємо при першому відкритті розрахунку. Internet відшукує ім'я домену, находить асоційований з ним номер (адрес комп'ютера, який працює в електронній мережі) та використовує номер для направлення повідомлення в потрібне місце.

Після вступу в світ електронної пошти користувачу необхідно буде займатися пошуком адреси електронної пошти. Національної реєстрації такої адреси не має. Є декілька спеціалізованих серверів, до яких можливо звернутися з метою пошуку необхідної адреси. Ці сервери відомі як сервери білих сторінок, оскільки вони представляють електронний еквівалент телефонного довідника "Білі сторінки". Однак самий простий та ефективний спосіб отримати потрібний адрес - взяти його з інформації, яка передана безпосередньо вам, будь то візитна картка, телефонний дзвінок, лист, переданий по електронній пошті або листування в телеконференції.

Цей метод отримання адреси електронної пошти має наступні переваги: він гарантує, що ви отримаєте поточний адрес електронної пошти і той, що регулярно перевіряється. Адрес, знайдений в довіднику може бути застарілим. Коли знайти абонента дуже важко, то повідомлений ним адрес, вірогідно відповідає найкращому шляху до його комп'ютера.

Інколи, при спробі вибрати адресу електронної пошти із отриманої пошти, ви можете побачити, наприклад, наступну фразу: JohBigboote. Формат цієї адреси більш складніший, ніж той, що ми розглядали раніше: коментарії <адреса електронної пошти >. Додавати до адреси електронної пошти коментарії дуже приємно. Як і в наведеному прикладі, цим коментарем звичайно є ім'я адресату.

12.5. Прикладні пакети електронної пошти

Системи електронної пошти розвивалися переважно в двох окремих середовищах:

в глобальних мережах (ГОМ, WAN-Wide Area Network), де мета полягала в наданні послуг "найменшим загальним знаменником" усім споживачам в світі, в локальних мережах (ЛОМ, LAN-Local Area Network), де необхідно було надати широку за можливостями сервісну програму на певній території групі користувачів.

В результаті такого розвитку користувачі ГОМ зіткнулися з такими недоліками, як складність використання електронної пошти, але могли пересилати електронну пошту кому завгодно. Користувачі ж ЛОМ зіткнулися з тим, що коло адресатів у них було дуже обмежене.

В процесі еволюції програми електронної пошти для глобальних мереж доповнювалися більш зручними інтерфейсами користувача і іншими засобами, тоді як програмні продукти електронної пошти для ЛОМ приймали засоби для пересилання кореспонденції по глобальним мережам.

Зараз засоби електронної пошти досягнули такого рівню, коли більшість систем електронної пошти можуть обмінюватися основними видами кореспонденції з другими подібними системами. Це значить, що якщо, у вас є можливість вибору між різними прикладними пакетами електронної пошти, то рішення необхідно приймати в залежності від того, як ви плануєте користуватись цим пакетом, від того, які розширені можливості він має і наскільки він зручний, а не в залежності від здібності спілкуватися з іншими різними системами. Це не значить, що одні рішення не будуть гірші за другі. Для з'єднання системи електронної пошти на основі ЛОМ з мережею Internet може знадобитися спеціалізований ПК і досить дороге програмне забезпечення.

Приведемо технологію вибору прикладного пакету в залежності від відповіді на наступні запитання.

З ким ви збираєтесь обмінюватись поштою? Як тісно ви "прив'язаний" до цих людей? Що би ви хотіли мати в інтерфейсі користувача? Як багато часу ви проводите у відрядженнях? Ви хочете просто пересилати тексти чи інші дані також?

Багато можливостей є загальними для усіх програм електронної пошти. Деякі ж засоби (наприклад, оцифровку зображення та звуку) можна використовувати тільки при умові, що відправник та отримувач використовують однакове програмне забезпечення і однакові операційні системи. Якщо метою є пересилання усіх видів файлів у вузькому колі друзів, по можливості з найменшою складністю, то ви повинні домовитися зі своїми друзями про використання однієї системи електронної пошти.

Слід підібрати те програмне забезпечення електронної пошти, яке краще всього використовувати і з яким ви почуваєте себе як вдома. Наприклад, коли вам подобається Macintosh, то краще вибрати те, що робить та виглядає як інші програмні продукти для цього типу ПК.

Коли ви часто подорожуєте, то необхідно вивчити системи, що дозволяють підключення портативних комп'ютерів до мережі (навіть через набір номерів) і забирати пошту. Тоді з'явиться можливість читати отриману кореспонденцію та ставити в чергу нові повідомлення, від'єднавшись від мережі.

Наприклад, ви можете подзвонити на комп'ютер в Чікаго, забрати двадцять повідомлень, прочитати їх, відповісти на них, знаходячись на висоті 9000 метрів над Клівлендом, поставити відповіді в чергу , послати цю пошту та забрати новий пакет по прибутті до Вашингтона. Ці системи побудовані на основі поштового протоколу POP, який забезпечує дистанційну взаємодію між робочою станцією та сховищем пошти.

Зараз у експлуатації знаходиться багато програм електронної пошти. Вони служать інтерфейсами або посередниками, тобто програмами, що знаходяться між споживачами та Internet. Сервісна компанія запропонує на вибір декілька різних програм. Всі програми мають багато спільного, тому, засвоївши одну, можливо розібратися з іншими.

12.6. Поняття про систему телеконференцій

На перший погляд, дискусії, що проводяться засобами електронної пошти, надають споживачам все, що потрібно для такого спілкування між собою. Але при більш глибокому ознайомленні з електронною поштою виявляється, що у випадку великого потоку повідомлень можуть виникнути проблеми. Є дискусії, в яких ви приймаєте участь по обов'язку роботи, а є такі, в яких ви приймаєте участь, щоб відпочити та розважитися. Коли такі повідомлення приходять усуміш, то виникає небезпека інформаційної (службової) катастрофи.

Система телеконференцій – спосіб, який дозволяє приймати участь в великій кількості дискусій і виділити їх з повідомлень вашої електронної пошти.

У телеконференцій є ще одна перевага: ця система ідеальна для перегляду і не накладає на нас великих зобов'язань. Коли ви читаєте і цікавитесь чимось поверхово, то можете читати матеріали дискусій раз у місяць або навіть один раз на рік.

Телеконференції - це Internet - еквівалент дискусійної групи або "електронної дошки об'яв" (bulletin board system, BBS), що працюють, наприклад, в мережі CompuServe і на приватних комутованих лініях. Для користувача система організує публічні дискусії та обговорення по цілому ряду великих рубрик- направлень, що звуться телеконференціями.

Програма читання телеконференцій (ПЧТ) представляє матеріали цих дискусій в упорядкованому вигляді, наприклад: спочатку список повідомлень, що відносяться до колекціонування олівців, за ним слідує список повідомлень по інженерній хімії і т.д. В кожній телеконференції, як правило, проводиться цілий ряд дискусій по конкретним темам, наприклад, в телеконференції по класичній музиці проводяться дискусії про Дев'яту симфонію Бетховена, гобоях, фугах Баха і т.д. Всі ці дискусії ведуться одночасно. Програма читання телеконференцій допомагає дотримуватись порядку. Вона відділяє статті, які ви уже бачили, і показує тільки нові, які поступили після закінчення останнього сеансу. Після показу програмою читання телеконференцій списку існуючих статей по даній темі, ви можете вибрати і читати те, що вас цікавить. Коли ви забули, де бачили матеріал, що вас цікавить, то зможете знайти потрібну статтю по даним про автора, тему або по вказаному автором контексту.

Програму читання телеконференцій можливо налагодити таким чином, щоб вона проглядала чи відкидала визначені матеріали автоматично, керуючись прізвищем автора або темою статті.

У світі телеконференцій існує великий вибір програм читання. В системах на базі ОС UNIX для читання телеконференцій найбільш широко використовуються програми: rn, trn, nn та tin.

rn- одна з найстаріших та популярних програм читання телеконференцій. Ця програма була створена до появи великих потоків новин;

trn- це нащадок програми rn, який підтримує тематику, тобто ця програма дозволяє читати телеконференцію по порядку у відповідності з темою;

nn- дуже популярна серед користувачів ОС UNIX, має багато функцій і визначена для роботи в дуже завантаженій інформаційній системі;

tin- найновіша з перерахованих програм читання телеконференцій. Особливо популярна серед користувачів нового покоління.

У різних програмах читання телеконференцій є багато спільного. Незважаючи на цю подібність, більше всього конфліктів виникає при обговоренні питання, яка програма читання телеконференцій краща.

Програми читання телеконференцій різняться способом організації і представлення списку статей. Наприклад, rn-програма читання "від початку до кінця", а tin- представляє користувачам більше свободи у відповідності з його бажаннями.

 

Мал. 52. Система телеконференцій з точки зору користувача

Clarinet- ієрархічна система, яка здійснює передачу статей із традиційних агентств та газет.

12.7. Організація та структура телеконференцій

Система телеконференцій має ієрархічну структуру. Першим в імені телеконференції (ТК) вказано ім'я найвищого рівня ієрархії, потім йдуть імена підрівнів в порядку їх підпорядкування. Елементи імені розділяються крапкою (.); з таким записом, як наприклад: rec.music.folk.

Ця телеконференція належить до групи розважальних (від recreational) дискусій, в яких можливо приймати участь у вільний від роботи час. Ця дискусія про народну (folk) музику із загальної підгрупи "музика" (music).

Діапазон доступних телеконференцій, головним чином, визначається тим, який комп'ютер використовує ваша програма читання телеконференцій в якості свого серверу.

Принцип роботи телеконференцій приведений на мал. 50. На ньому зображено, якою система представляється користувачам. В систему входить програма читання телеконференцій, вона запитує сервер новин на предмет отримання списку статей і на вимогу викликає ці статті.

Сервер збирає новини із множини пунктів: із системи USENET, із місцевих інформаційних джерел, із списку розсилки, і, нарешті, із системи Clarinet. Ці статті зберігаються на сервері вподовж деякого встановленого періоду часу (його величина визначається адміністратором серверу), після чого вилучаються.

Більшість телеконференцій даного серверу є частиною USENET- сукупності телеконференцій, що об'єднує дискусії загального характеру і функціонує на безкоштовній основі. USENET - одне із самих нечітко визначених понять на сьогоднішній день. Це не програмне забезпечення. Можливо визначення: що це сукупність правил передачі та ведення конференцій. Крім того, в це поняття включається товариство користувачів, які в своїй праці керуються згаданими правилами. Правила використання, створення та вилучення телеконференцій з'явились задовго до Internet. USENET є попередницею Internet. В ті часи повідомлення передавались по звичайним комутованим з'єднанням. До цієї пори існує багато вузлів, які приймають участь в USENET таким чином. Конференції USENET розбиті на сім категорій:

1. comp- обчислювальна техніка та суміжні області;

2. news- системи телеконференцій і відповідного програмного забезпечення;

3. rec- теми хоббі, розваг та мистецтва;

4. sci- науково-дослідна робота та її застосування (крім обчислювальної техніки);

5. soc- соціальні питання;

6. talk- теми спірних питань (форум);

7. misc- теми, що не потрапили в попередні категорії. Сюди відносяться фінансово-економічні питання, маркетинг, менеджмент та інше.

 

Мал. 53. Принцип роботи телеконференцій

Сервери можуть створювати локальні телеконференції. Кожний адміністратор серверу має право створювати по своєму рішенню любі телеконференції в залежності від зацікавленостей користувачів.

Незважаючи на те, що це локальні телеконференції, їх все рівно можливо передавати на інші сервери. Локальним телеконференціям імена присвоює адміністратор можливого серверу. При цьому він повинен вибрати такі імена, які не будуть вступати в конфлікт з іншими телеконференціями.

Адміністратор серверу укладає з іншими адміністраторами двосторонній договір про передачу певних телеконференцій (звичайно по мережі Internet). Вузол мережі, який забезпечує ваш сервер однією або декількома телеконференціями, відомий як постачальник новин (news feed). Одні сервери забезпечують постачання новин по одним телеконференціям, інші - по іншим телеконференціям. Адміністратор серверу може укласти будь-які угоди на доставку новин з будь-яких серверів, які необхідні для забезпечення новин по всім заданим телеконференціям. З часом це привело до того, що деякі корисні локальні телеконференції поширились майже так само широко, як і базові телеконференції системи USENET.

Ці широко розповсюджені локальні телеконференції відомі як "ієрархії альтернативних телеконференцій". Найбільш відомі альтернативні телеконференції:

аlt - обговорюють "альтернативні погляди на речі"; bionet- телеконференції для біологів; biz - дискусії, пов'язані з бізнесом;

Jell - дискусії, пов'язані з ІІЕF (Інститут інженерів по електроніці та радіоелектроніці);

К12 - телеконференція, виділена для викладачів та студентів, починаючи з дитячих садків і закінчуючи вищими учбовими закладами

Relcom - телеконференції, що беруть початок у колишнього СРСР (потребують спеціального програмного забезпечення) та інші.

Деякі із цих телеконференцій шлюзуються. Це ще один метод створення телеконференцій. Вихідна інформація середовища електронної пошти або сервера списку може бути перетворена в телеконференцію. Деякі комп'ютери включаються в списки розсилок, здійснюють переформатування пошти так, щоб вона відповідала вимогам системи телеконференцій, а потім направляють її усім, кому потрібна розсилка новин.

Через систему мережевих телеконференцій надаються деякі комерційні інформаційні послуги. Це, наприклад, Clarinet - ієрархічна система, яка здійснює передачу статей із традиційних інформаційних агентств та газет.

Телеконференції приводять до значного збільшення об'єму мережевого трафіку. Типовий сервер підписується більш як на 2500 телеконференцій і отримує біля 50 Мбайт в день. В зв'язку з цим, виникає потреба встановлювати деякі обмеження на кількість телеконференцій, доступних з одного серверу. Адміністратор серверу може вирішити не приймати окрему телеконференцію з тої причини, що вона дуже активна і її об'єм займає дуже багато дискового простору. Цим також пояснюється і обмеження на час перебування старих новин на сервері. Час, впродовж якого люба стаття залишається в системі, повністю визначається тим, як довго, згідно думки адміністратора, її можливо зберігати. Він коливається від декількох днів до декількох місяців і для кожної телеконференції може бути своїм. Для багатьох телеконференцій, що необхідні для роботи, матеріали архівуються в різних пунктах. Про місцезнаходження таких архівів звичайно оголошують по телеконференції.

Адміністратори серверів в односторонньому порядку вирішують, які наявні телеконференції не підлягають використанню клієнтурою даного сервера і не підписуються на них. Коли вас не влаштовує даний порядок, є два шляхи: знайти інший сервер або знаходити "спільну мову" з адміністратором (правове питання, що майже не розроблене).

Існує багато причин, згідно яких адміністратор може прийняти рішення не поставляти дану телеконференцію. Але це не є цензурою. Адміністратор сервера - усього лише керуючий комп'ютером, а сам комп'ютер належить комусь і має своє призначення, поза виконання функцій сервера новин. З одного боку, адміністратор бажає забезпечити прийом якомога більшої кількості телеконференцій, з іншого боку, ресурси комп'ютера, що виділяються під новини, обмежені.