1.3. сущность маркетингаТермин "маркетинг" происходит от английского слова "market" — рынок, сбыт и в дословном переводе означает "рынкоделание". Первоначально маркетинг действительно охватывал лишь сбытовую деятельность и прежде всего вопросы торговли. Но постепенно теоретики рыночного управления убедились, что этого недостаточно, чтобы избежать кризисов перепроизводства, затоваривания продукции, затрудняющей ее сбыт. Поэтому маркетинговые исследования сомкнулись с теорией производства и управления. В результате маркетинг стал рассматриваться не только как теория и практика сбыта продукции, а как теория и практика рыночного управления, охватывающая все этапы жизни товара: от планирования и осуществления производства, до его реализации и потребления. Маркетинг — это рыночная стратегия по созданию, продвижению и сбыту продукции, оказанию услуг, система планирования, организации и управления производственной и сбытовой деятельностью фирмы, изучения рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на товары и услуги получения устойчивой прибыли. Новая концепция маркетинга – взаимосвязанное целое, охватывающее комплекс проблем от разработки новых товаров и технологии их изготовления, до налаживания их производства, финансового обеспечения и доведения товаров до потребителя. Следовательно, маркетинг — это не просто особая область экономической науки, которая занимается решением проблемы сбыта продукции, это не просто работа по продаже товаров или их рекламе. Это совокупная работа по планированию, проектированию, ценообразованию, осуществлению производства изделий, по продвижению товаров к покупателю, по информационному обеспечению, направленная на удовлетворение потребностей потребителя и стабильное получение прибыли. Маркетинг – это такая система управления фирмой, которая приспосабливает производство к требованиям рынка, чтобы не испытывать затруднения со сбытом продукции, чтобы быть в курсе дел смежников и конкурентов и создать условия для более выгодной продажи товаров. В основе теории маркетинга положены идеи удовлетворения потребностей потенциального покупателя не только посредством купли-продажи товаров, а путем подчинения производства потребительскому спросу. Ее авторы исходят из того, что если хочешь получить устойчивую прибыль, предоставь клиенту такие условия, когда именно тебе он отдаст свои деньги, когда усилия по сбыту окажутся не нужными и товар или услуга будут продавать себя сами. Затруднения со сбытом товаров неизбежны на так называемом "рынке продавца", когда имеет место приоритет производителя по отношению к потребителю, когда сначала производится удобный для производителя товар, а затем начинается поиск потребителя с использованием тех или иных форм интенсификации сбыта. На таком рынке господствует принцип: "попытайтесь продать то, что произведено". Конечно, пока рынок “пустой”, на нем не возникает никаких проблем для производителя и продавца. Потребители раскупят все. Проблемы возникают тогда, когда рынок заполнен товарами. Тогда появляется необходимость в маркетинге. Современный маркетинг меняет приоритеты. Его концепция исходит из интересов потребителя. В результате происходит становление "рынка покупателя", который предполагает поставку на рынок лишь тех товаров, которые согласен покупатель конкретный потребитель, где господствует принцип: "производи лишь то, что можно продать". Рыночная мысль проста: мало произвести продукцию, нужно уметь ее продать. Поэтому в условиях рыночной системы хозяйствования можно производить ровно столько, сколько продается. Залог успеха на рынке покупателя укладывается в следующую простейшую формулу: "лучший продукт или лучшая услуга — за меньшую цену". Именно маркетинг помогает фирмам производить то, что покупается, то есть действовать в соответствии с запросами потребителя и удовлетворять потребности людей, путем продажи необходимых им товаров. В то же время именно маркетинг позволяет реализовать интересы производителя и продавца, поскольку обеспечивает им возможность получения устойчивой прибыли. К сожалению, далеко не все российские управленцы оценили должным образом эти возможности маркетинга. Так, по данным Российской ассоциации маркетинга (РАМ) в 1998 г. 60\% российских менеджеров ни при каких условиях, включая и полное отсутствие спроса на их продукцию, не намерены были менять специализацию своих предприятий. Многие из них надеются на высокие таможенные пошлины и барьеры, которые спасут их от иностранной конкуренции, на помощь от государства, которая спасет их от разорения. Более трети российских управленцев среднего и высшего звена ничего толком не знали, где и кто приобретает их продукцию, а наличием маркетинговых отделов могли похвастаться лишь 25\% предприятий. И только 5\% менеджеров смогли внятно объяснить, зачем предприятию нужны службы маркетинга. Внедрение маркетинга нельзя ограничивать созданием нового отдела заводоуправления с модным нынче названием. Это настоящий переворот в деятельности предприятия (фирмы), которому предстоит изучить все элементы конъюктуры рынка и соответственно этому строить всю свою производственно-сбытовую деятельность. |
| Оглавление| |