Інноваційний менеджмент - Навчальний посібник (Микитюк П.П.)

1.4. рішення в інноваційному менеджменті та методи їх прийняття

Прийняття рішення є одним з головних інструментів розроблення й реалізації ефективної концепції інноваційного менеджменту. Управлінське рішення — це свідомий вибір альтернативи серед множини можливих, виконання якої веде до реалізації конкретних інноваційних цілей. Нині існує досить велика кількість сучасних наукових дисциплін, що вивчають проблему прийняття рішень. До них відносять математичне програмування, теорію ігор, теорію статистичних рішень, теорію оптимального автоматичного управління. Поряд з ними з'явилась низка новітніх прикладних дисциплін, назва яких ще не була відома років сорок тому. Це — дослідження операцій, системний аналіз, економічна кібернетика. Усі ці дисципліни вивчають одну й ту саму проблему

— наукового аналізу можливих способів дії з метою визначення найефективнішої з них в сучасних умовах, тобто пошуку оптимального рішення стосовно об'єкта управління.

Рішення необхідно розглядати як продукт управлінської праці, а його прийняття як процес, що веде до появи цього продукту. Рішення в інноваційній

сфері є сполучним компонентом інноваційного менеджменту, бо виявляється практично в усіх його предметних функціях. У табл. 1.1 наведено перелік найбільш загальних і значущих рішень, що приймаються в рамках окремих

функцій інноваційного менеджменту.

Управління  інноваціями  спрямовано  на  прийняття  таких  рішень,  які могли б забезпечити створення конкурентоспроможної продукції, досягнення

ефективних результатів інноваційної діяльності. Особливості прийняття рішень в  управлінні  інноваціями  залежать  від  ступеня  невизначеності  досягнення

бажаних         результатів,    передбачених    кінцевою    і     проміжною    цілями інноваційного процесу. Кожному етапові інноваційного процесу притаманні

своя конкретна мета і ситуація під час її досягнення, що потребує адекватних рішень у процесі управління. В одній ситуації управлінські рішення спрямовані на зменшення комерційного ризику інвесторів, в іншій — на подолання впливу

численних змін конструкторської документації при виготовленні дослідних зразків нових  виробів.  Досягнення  кінцевої  мети  потребує  рішень  щодо

зменшення не тільки загальних витрат, а й прискорення в часі виходу на ринок

з новим товаром. Тому під час прийняття рішень важливим є цілісне уявлення про всі без винятку роботи, що виконуються в межах інноваційної діяльності.

Управлінські рішення в інноваціях можуть прийматися як інтуїтивно, так і  на основі наукового підходу. Інтуїтивний спосіб базується на емоційному

сприйнятті     та  оцінюванні  ситуації  й   передбачає  наявність  у   менеджера професійних знань і чуття, які дають змогу миттєво приймати оптимальне рішення, що тривалий час  не  піддавалось логічним зусиллям, ґрунтуючись,

головним чином, на здогаді, майже раптовому осяянні. Психологи і філософи тлумачать інтуїцію (лат. intueor — уважно дивлюсь) як підсвідомий принцип

творчості, як об'єктивний психічний процес, що характеризується не тільки особливим  механізмом  підсвідомого  розв'язання  розумових  завдань,  а   й тісними зв'язками з уявою.

 

Таблиця 1.1

Склад основних рішень за функціями інноваційного менеджменту

 

 

Функції менеджменту

Типові управлінські рішення

Формування цілей

Прийняття інноваційної місії

Формування цільових параметрів діяльності організації

Прийняття стратегічної концепції

Затвердження  інноваційної  концепції  розвитку  організації,

вибір інноваційної стратегії

Планування

Формування тематичних планів НДДКР

Розроблення та затвердження календарного плану роботи за програмою чи проектом

Затвердження витрат на НДДКР

Формування виробничих програм з інноваційної продукції

Прийняття фінансового плану

Затвердження плану реалізації нової продукції, послуг

Організація

Створення організаційної структури управління інноваційним

процесом

Затвердження  штатного  розпису  підрозділів,  лабораторій,

науково-технічних центрів

Організація виконання інноваційної стратегії

Затвердження  схеми  організації  інноваційного  процесу  в просторі й часі

Контроль

Оцінка виконання роботи за проектом чи програмою Аналіз

та оцінка роботи служб і підрозділів НДДКР

Розпорядження  щодо  змін  термінів  проведення  робіт  за проектом

Установлення  порядку   оцінювання  діяльності   виконавців

проекту

Оцінка ефективності нововведень

 

Науковий підхід розглядає прийняття управлінського рішення як єдиний комплексний процес, зміст якого дає змогу вивчити проблему, що виникла, проаналізувати можливі варіанти її вирішення і вибрати найефективніший із них.  Науковий  підхід  забезпечує  прийняття  раціональних  і  оптимальних рішень.  Раціональні  рішення  передбачають  вибір  такої  альтернативи,  що

принесе максимум вигоди для організації. У рамках цього підходу виникає необхідність всебічного вивчення проблеми, пошуку альтернатив і ретельного, всебічного  аналізу  інформації.  Раціональні  рішення,  таким  чином, відрізняються від інтуїтивних тим, що базуються на об'єктивному аналітичному процесі та формально-логічному мисленні. Управлінські рішення у сфері інновацій мають відповідати таким вимогам:

• цільової спрямованості: досягнення певної інноваційної мети;

• ієрархічної            субординації: рішення          менеджера      мають відповідати

делегованим йому повноваженням;

• обґрунтованості:  рішення          повинні          мати    об'єктивне      аудитування

раціональності;

• адресності: рішення мають бути орієнтованими в просторі та в часі,

тобто спрямованими на конкретного виконавця й обмеженими часом;

• забезпеченості:     рішення          мають передбачати   необхідні        ресурси           і

встановлювати витоки їх одержання;

• директивності: рішення мають бути обов'язковими для виконавців і

мати плановий характер.

Процес  прийняття  рішень  в  інноваційному  менеджменті  являє  собою циклічний процес, у якому вихідна інформація про стан інноваційної діяльності

в організації трансформується в напрямні впливу на об'єкт управління з метою приведення його в бажаний стан. Процес прийняття рішення складається з певних стадій і фаз, як це показано на рис. 1.9.

 

Стадія І. Визначення проблеми рішення

y          Оцінка ситуації

y          Збір інформації

y          Визначення проблеми

 

Стадія ІІ. Розроблення і прийняття рішень

y          Формування критеріїів оцінки і

визначення обмежень

y          Розроблення альтернатив

y          Оцінка варіатів

y          Вибір альтернативи

y          Прийняття рішення

 

Стадія ІІІ. Реалізація рішень

y          Організація виконання рішення

y          Аналіз і контроль виконання

рішення

y          Зворотний зв'язок і коригування

 

Рис. 1.9. Процес прийняття та реалізації рішення

 

При визначенні проблеми рішення мова йде про якомога точніший й об'єктивніший аналіз фіксованого стану об'єкта управління на основі збирання

вичерпної інформації маркетингових досліджень ринку, аналітичних оглядів діяльності конкурентів, патентної інформації та ін. Важливим витоком інформації для поточних рішень є планово-звітна документація про хід виконання інноваційних проектів.

Оцінка ситуації потребує порівняння фактичного стану інноваційної діяльності з потребами зовнішнього середовища і можливостями організації. Наявність розбіжностей означає загрозу виникнення проблеми, з якою зіштовхнеться підприємство за даних умов, і необхідність її вирішення.

В інноваційному менеджменті використовуються різноманітні методи прийняття управлінських рішень — від загальних, які застосовуються в усіх

сферах діяльності, до спеціальних, що відображають специфіку інноваційної сфери.  У  табл.  1.2  наведена загальна систематизація методів  інноваційного

Менеджменту за сферами їх застосування і використання.

 

 

 

Методи інноваційного менеджменту

Таблиця 1.2

 

Тип методу

Назва методу

1. Методи виявлення думок

інтерв'ю

анкетування

вибіркові опитування експертиза

2. Аналітичні методи

системний аналіз

написання сценаріїв функціонально-вартісний аналіз

економічний аналіз

3. Методи оцінки

оцінка продукту

оцінка науково-технічного  рівня   і           конку-

рентоспроможності розробок

оцінка організаційно-технічного рівня виробництва оцінка витрат

оцінка порога прибутковості оцінка ризику і шансів

оцінка ефективності інновацій

4. Методи генерування ідей

мозкова атака

метод 6 — 3 — 5

метод синектики морфологічний аналіз

ділові ігри й ситуації

5. Методи прийняття рішень

економіко-математичні моделі

побудова дерева рішень порівняння альтернатив

6. Методи прогнозування

експертні

екстраполяції аналогії

метод Дельфі

регресивний аналіз імітаційні моделі

7. Методи наочного уявлення

графічні моделі

фізичні моделі

посадові описи та інструкції

8. Методи аргументування

презентації

проведення переговорів

Опис і застосування окремих методів у різних функціях інноваційного менеджменту розглядається у відповідних темах цього навчального посібника.