Розділ 1ТИПОВІ ТЕХНОЛОГІЧНІ ЗАСОБИ ПОШУКУ, ЗБИРАННЯ І НАГРОМАДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ Маркетинг як процес планування асортименту та обсягів випуску продуктів, визначення цін, розподілу продуктів між обраними ринками і стимулювання їх збуту з метою задоволення визначених потреб конкретних споживачів базується на використанні різноманітних відомостей про покупців, ринки, продукти, конкурентів, демографію, фінанси, економіку, трудові та матеріальні ресурси тощо. Завдяки сучасним інформаційним технологіям більшість організацій мають доступ до величезної кількості таких даних, поданих у різноманітних формах (табличній, графічній, текстами, динамічними рядами тощо). Зберігаються ці дані, як правило, у вигляді файлів, розподілених між відділами і підрозділами організації. Проте наявність в організації доступу до максимальної кількості даних ще не означає, що її шанси в конкурентній боротьбі на ринку автоматично зростатимуть. Цінність да- них полягає не в їх кількості, а у можливості вчасно та в потрібній формі отримувати з них корисну інформацію, яка допомагає тим, хто приймає маркетингові рішення, знаходити кращі рішення, які, природно, збільшують прибутки підприємства. Головна перевага нових інформаційних технологій у разі їх упровадження у процес планування та управління маркетингом полягає у тому, що вони дають змогу проводити аналіз та обґрунтування варіантів рішень на підставі врахування значно більших відомостей про ринок, регіон, кон’юнктуру, фірму, економіку, трудові та матеріальні ресурси. А це уможливлює впровадження якісно інших форм маркетингової діяльності. Характерним прикладом впливу нових інформаційних технологій на вдосконалення методів маркетингу є розширення сфери використання інтерактивного маркетингу, розвиток якого йде у напрямі все ширшого використання персоналізованих комунікаційних засобів, завдяки чому забезпечується більша ефективність зв’язків фірми з ринком. |