Менеджмент (управління підприємством).

Менеджмент.

Функціональні цілі апарату управління

Функції менеджменту.

Тези

Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає чотири визначення слова “менеджмент”:

Засіб, манера спілкування з людьми;

Мистецтво управління;

Специфічні здібності і адміністративні навички;

Орган управління, адміністративна одинця.

Менеджмент – це управління будь-яким соціальним об`єктом, володіння майстерністю управління, високий професіоналізм, який дозволяє  з`єднати в одній особі господаря власності і організатора виробництва, який забезпечує високу продуктивність праці без жорсткого адміністрування.

Менеджмент – організація керівником ефективної роботи співробітників, цілеспрямований вплив менеджера на підлеглих йому працівників в інтересах успішного вирішення поставлених перед ними задач та прибуткової роботи фірми.

Вирізняють:   1.       Генеральний

Функціональний (фінансовий, інвестиційний, виробничий, муніципальний)

Менеджмент – політика, яка забезпечує прийняття рішень в області бізнесу і передбачає комплексний аналіз факторів, які впливають на його ефективність.

2.     Менеджер – це професійний фахівець по організації і управлінню в сфері виробництва, збуту, обслуговування, який володіє певною адміністративно-господарчою самостійністю.

Менеджер – керівник, адміністратор, особа, яка несе відповідальність за розробку та прийняття рішень по організаційним питанням управління

Керівництво – це особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп в ефективну, цілеспрямовану й продуктивну групу людей.

Рівні управління:

Керівники низової ланки (молодші начальники, операційні керівники) – це організаційний рівень, який знаходиться безпосередньо над робітниками та іншими працівниками. Здійснює контроль  за виконанням виробничих завдань для  забезпечення  інформацією про правильність виконання цих завдань (майстер, сержант,  старша медична сестра. Робота являється напруженою та наповненою різноманітними діями).

Керівники середньої ланки координують та контролюють роботу низової ланки, визначають проблеми, розпочинають їх обговорення, рекомендують певні дії, розробляють новаторські пропозиції.(зав. хірургічним відділенням, начальник цеху)

Керівники вищої ланки. Ланка набагато менша за кількістю ніж інші  ( завжди декілька чоловік, навіть у великих організаціях). Відповідають за прийняття найважливіших рішень. Великий обсяг роботи, напружений темп. Робота немає чіткого завершення. Робочий тиждень досягає 60-80 годин. Відповідають за роботу організації в цілому.

Вирізняють також:

Горизонтальний рівень управління – це розподіл праці на компоненти, складові частини загальної діяльності (наприклад, виробнича фірма – виробництво, маркетинг, фінанси)

Вертикальний рівень управління – це діяльність по координації роботи інших людей. Для того щоб організація змогла досягти своєї мети, поставлених цілей, задачі повинні бути скоординовані за допомогою вертикального поділу праці.

Функції управління:

Планування – передбачає рішення того, якими повинні бути цілі організації і що повинні роботи члени організації, щоб досягти цих цілей.

Організація. Організовувати – значить створювати певну структуру. Керівник підбирає людей для конкретної роботи, делегуючи окремим людям завдання або повноваження, а також право використовувати ресурси організації

Мотивація – створення внутрішнього спонукання до діяльності, являється результатом складної сукупності потреб, які постійно змінюються

Контроль – це процес забезпечення того, що організація дійсно досягає  поставленої мети або цілей.

Внутрішнє середовище організації:

Цілі – конкретний кінцевий стан або бажаний результат, якого намагається досягти група, яка працює разом. Процес розробки цілей являє собою міцний механізм координації, тому що він дає можливість членам організації знати, чого вони повинні досягти.

Структура – це логічне співвідношення рівнів управління і функціональних областей, побудованих у такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягти поставлених цілей.

Задача – це робота або її частина, яка повинна бути виконана певним способом у визначений період.  Задачі можна класифікувати як роботу з предметами, людьми, інформацією.

Технологія – будь-який засіб, за допомогою якого елементи, які вступають у виробництво, перетворюються у вихідні. Вони охоплюють машини, механізми, навички людей.

Люди – центральний фактор будь-якої моделі управління.

Зовнішнє середовище в бізнесі.

Середовище прямого впливу – це фактори, які мають вплив на організацію і виступають як першочергові. До них відносяться:

Постачальники трудових ресурсів, матеріалів, капіталу

Професійні спілки

Закони та державні установи і органи

Конкуренти

Споживачі

Керівник повинен враховувати зовнішнє середовище в цілому, оскільки організація є відкритою системою.

Середовище непрямого впливу:

Міжнародні події

Науково-технічних прогрес

Політичні фактори

Соціально-культурні фактори

Стан економіки

Теорія і практика управління перебувають у постійному розвитку. Теорія збагатилась узагальненнями і розробками таких управлінських шкіл: класичних людських взаємин, кількісної теорії управління та інші.

Контрольні запитання і завдання :

І. Управління ґрунтується на вмінні організовувати діяльність людей, тобто налагоджувати горизонтальні та верти­кальні зв'язки. Визначте, які з названих дій менеджера стосу­ються зв'язків горизонтальних, а які - вертикальних : призна­чено нового керівника підрозділу ; між двома працівниками пе­рерозподілено функції :

для підприємства А в межах фірми призначено нового постачаль­ника напівфабрикатів - підприємство С ;

творчу групу, яка раніше підпорядковувалася керівникові про­екту В, переведено до керівника проекту Д.

2. Прийміть управлінське рішення - оберіть один з двох варіантів :

а/ Ви є власником 1 т яблук, ціна на які у вашому регіо­ні - 1000 грошових одиниць  за 1 кг. Витрати виробництва --800 тис. Грошових одиниць.

б/ В іншому регіону ці яблука можна продати по 2000 гро­шових одиниць за 1 кг. Витрати на транспортування - 600 тис. грошових одиниць, крім того, під час перевезення ви втратите щонайменше 10 \% товару.

3. Процес прийняття управлінського рішення має 4 етапи.

Визначте ці 4 етапи щодо  ситуації, описаної у поперед­ньому завданні. Для цього дайте відповіді на такі  запитання :

І/ Як сформулювати проблему ?

2/ Які прийняти критерії та обмеження ?

З/ Які можливі варіанти розв'язання проблеми ?

4/ Як вибрати найкращий варіант ?

4. Уявіть себе директором школи. Вам необхідно підвищити успішність учнів. На підставі якої управлінської теорії - класичної чи людських взаємин - ви стали б розробляти заходи і  приймати рішення, і чому саме?

Тести завдання для тренувань

Управління організацією. Зміни, які постійно відбувають;

у виробництві й суспільстві, вимагають вмілого та своєчасного їх урахування вищим ешелоном управлінців і вжиття відповідних заходів. Які з названих нижче заходів доцільно, на вашу думку, здійснити, щоб оптимально відреагувати на несподівані зміни ситуації?

А. Передусім слід оцінити характер змін, потім привести відповідність з ними цілі та діяльність самої організації, а також методи управління нею.

Б. У зв'язку зі змінами часто-густо поспішно приймаються недоречні рішення, витрачаються марні зусилля, і організація працює нерівномірно. Тому потрібно терміново виявити всі негативні сторони ситуації, усунути їх і намагатися підтриму­вати в діяльності організації необхідну стабільність.

В. Зміни в навколишньому середовищі негативно впливають на працівників організації. Тому необхідно докласти зусиль до того, щоб люди могли своєчасно пристосуватися до будь-яких змін.

Відповідь: правильне рішення - варіант А.

Навички управлінця. Навички, які необхідно мати управлінцю, можна поділити на три види: технологічні - пов'язані з конкретною технологічною професією; комунікативні - що стосу­ються вміння управляти людьми; концептуальні - пов'язані з умінням приймати відповідні рішення, здійснювати комплексний підхід до проблеми.

Формування кадрового складу менеджменту

Яке з наведених нижче міркувань щодо видів навичок управлінців ви вважаєте правильним?

А. Значення технологічних  навичок знижується у міру того, як  підвищується ранг управлінця і відповідно зростає значення концептуальних навичок.

Б. Чим вищий ранг управлінця, тим вищий, вимагається рівень набутих комунікативних навичок. Важливість технологічних навичок залишається неодмінною для управлінця будь-якого рангу.

В У міру погіршення навколишніх обставин підвищується  значення комунікативних навичок.

Відповідь: правильне міркування - варіант А.

Схема створення підприємства.

Тези

І. Кооператив - добровільне об'єднання громадян для спільного ведення господарської й іншої діяльності.

2. Індивідуальне - це підприємство, що засноване на особистій власності окремої особи та виключно на її праці.

3. Сімейне підприємство засновується на власній праці членів однієї сім'ї, які  проживають разом.

4. Підприємство набуває прав юридичної особи з дня його державної реєстрації.

5. Документи, які подаються є засновницькими.

6. Юридична особа - організація, установа, фірма, яка відповідає визначеним ознакам, встановлених законодавством відповідної держави. До числа ознак юридичної особи відносять слідуючи:

а/ незалежність існування юридичної особи від окремим осіб, які входять до його складу  і можуть змінюватися;

б/ присутність у нього свого майна, відокремленого від майна його учасників;

в/ право придбати, користуватися й розпоряджатися власністю, а також здійснювати від свого імені інші дозволені законодавством дії;

г/ право від свого імені бути позивачем та відповідальним в суді і різного роду арбітражах  / третейських судах/;

д/ самостійна майнова відповідальність.

Контрольні запитання і завдання

І. Кожен має право бути підприємцем, та не кожен стає ним. Чому ?

2. Дайте розмежування : в яких сферах підприємництво може розвиватися вільно, в яких - обмежено і де воно заборо­нено ? Чим це зумовлено ?

3. Чим відрізняються одна від одної різні групи малих підприємств ?

4. Як впливає на розвиток малого бізнесу сучасна фінансо­во-кредитна система .

5. Поміркуйте, які проблеми стоять сьогодні перед малим бізнесом.

6. Яким шляхом відбувається створення малих приватних підприємств ?

7. Охарактеризуйте основні документи, які необхідно оформити при організації малого приватного підприємства.