Організаційна структура служби маркетингу
Схема проведення дослідження ринкового попиту.
Критерії сегментації
Критерії сегментації
Тези
Маркетинг - завоювання ринку (від латинського market – ринок, і getting – завоювання). В сучасній економічній науці існує декілька визначень маркетингу: Маркетинг - це ринкознавство; Маркетинг – це підприємницька діяльність, спрямована на просування товарів та послуг від виробника до споживача; Маркетинг – це одна із систем управління підприємством або фірмою. Яка передбачає всебічний облік процесів, які відбуваються на ринку, для прийняття господарчих рішень з метою максималізації прибутку. Ймовірно, що всі приходять до єдиного висновку – маркетинг – це діяльність, яка допомагає продавцю “зустрітися” з покупцем на ринку; пов`язати можливості виробництва з реальними потребами ринку; здійснити тісний зв`язок між промисловістю та торгівлею; своєчасно донести товар до споживача; прискорити обіг фондів; максималізувати прибуток. Концепції маркетингу: Американська – робить акцент на досягненні організаційних методів, тобто, маніпуляції покупцями. Перед маркетологами ставиться задача: стимулювати у покупця впевненість в якості товару на свою користь через рекламу, переконання, нав`язати йому товар усіма відомими засобами. Японська – заснована на вимогах та побажаннях покупця, тобто, задовольнити потреби покупця на такому ж рівні по якості та надійності, як сам виробник товару задовольнив би свої потреби. Японський маркетинговий принцип проголошує: “Хай за себе кажуть товари”, замість “Хай за них говорять продавці”. Основні види маркетингу: Маркетинг орієнтований на продукт, виріб чи послугу. Тобто підприємство чи фірма намагається виготовити ту продукція, яка може бути продана і задовольнить ті чи інші потреби, тому що такі потреби взагалі існують. Маркетинг орієнтований на споживача. Тобто , перш ніж виробляти продукцію, важливо знати, що купляють споживачі, в чому вони відчувають потребу. Не що продається або може бути проданим на ринку, як в першому випадку, а саме те що купують певні споживачі. Інтегрований маркетинг. Тобто орієнтований як на новий продукт, так і на споживача. Якщо застосувати одночасно обидва викладених вище метода, то комерційний ризик значно зменшиться. Функції маркетингу Планування товарного асортименту з урахуванням різних груп населення, моди, дизайну, тобто сегментації ринку; Вивчення кон’юнктури та динаміки платоспроможного попиту на виготовлену продукцію; Прогноз доходів потенційних споживачів та розмірів потреб в даному товарі; Постійний та систематичний аналіз цін на дану продукцію або її замінники; Використання реклами для формування позитивного образу (іміджу) рекламодавця і його продукції, а також для боротьби з конкурентами; Спеціальна організація товарного обслуговування споживачів за принципом “Не покупець до товару, а товар до покупця”; Розробка та використання внутрішньої та зовнішньої інформації.
Таким чином, маркетинг – це особлива область економічної науки та практики, яка передбачає комплексну систему заходів, направлених на обслуговування існуючого способу виробництва, задоволення суспільних потреб, а також отримання максимального прибутку шляхом обміну товарів на ринку. Основними поняттями маркетингу є: потреба, запит, товар, обмін, угода. 2. Елементи маркетингової діяльності : вивчення ринку, вивчення споживача, товарна політика, вивчення конкурентів, рекламна політика. 3. Вивчення ринку здійснюється відповідно до його класифікації : а/ за представленими на ньому товарами і послугами; б/ за групами споживачів. Вивчення споживача - це дослідження дій покупців у відповідь на різні спонукальні прийоми фірми, основні з яких - товар з його споживчими властивостями, ціна, способи реалізації, стимулювання збуту. Сегментація ринку - це класифікація потенційних споживачів пропонованої підприємством продукції, відповідно до особливостей якісної структури їх попиту, і передбачає, насамперед, визначення меж територіальних ділянок ринку. Групи критеріїв сегментації: Географічні – це географічні особливості попиту на продукти в різних регіонах, виходячи з історичних, кліматичних та інших особливостей. Треба вивчити окремі райони, за якими вивчається ринок. Це так звані сфери впливу: Демографічні – вік, стать, склад сім`ї, рівень доходів, професійна належність, освіта і т.д. Соціально-психологічні – різні соціальні та психологічні мотиви поведінки споживача (“стиль життя”, тип особистості); Економічні – це відмінності у попиті різних за рівнем доходів верств населення; Ставлення споживача до даного товару. 5. Товарна політика - це певні дії фірми відповідно до стадій "ринкового життя" товару, а саме : впровадження на ринку, опанування ринку, зрілості, насичення і виходу з ринку. Вивчення конкурентів має на меті визначення власних можливостей і зіставлення їх з можливостями інших виробників аналогічного товару за допомогою коефіцієнта конкурентоспроможності: К= споживчі властивості товару – зразка : Ціна товару - зразка : споживчі властивості власного товару ціна власного товару
Схема оцінка слабостей і переваг конкурентів включає такі аспекти
7. Рекламна політика - це комерційна пропаганда споживчих властивостей товару та корисного ефекту послуг, яка інформує, переконує, нагадує. Реклама має бути адресною, правдивою, цікавою, заохочувальною.
Схема маркетингової діяльності підприємства
Контрольні запитання і завдання :
1. Чим відрізняється менеджмент від маркетингу ? 2. Ви маркетолог фірми, що виробляє радіотехнічну апаратуру. Вам треба порекомендувати керівництву фірми, виробництво якого товару на даний час доцільно збільшити. Сегментуйте споживачів за готовністю купити товар, скориставшись таблицею. В кожній колонці позначте загальну кількість покупців.
3. Товар, що його виробляє фірма, перебуває на стадії насичення ним ринку. Оберіть дії, які, на вашу думку, мають визначити товарну політику фірми : а/ інтенсивніше рекламувати свій товар ; б/ скорочувати обсяги виробництва товару ; в/ розробляти товари - замінники ; г/ вдосконалювати зовнішній вигляд товару. 4. Ви розпочинаєте власну справу - виробництво пиріжків. Крім вас, на ринку є ще один виробник. Ваші пиріжки смачніші: вони випікаються з кращого борошна на вершковому маслі: тому вони оцінюються у 10 балів , а пиріжки конкурента - у 8. Але ваш пиріжок коштуватиме 240 грошових одиниць, а в конкурента - 220. Визначте коефіцієнт конкурентоспроможності вашого вибору.
|
| Оглавление| |