Управленческие решения - Учебное пособие (Лавров А.Ю.)

4.8. способы обдумывания проблем

 

Проблема – нежелательный результат.

Существует несколько способов обдумывания проблем. Вот некоторые из них:

1. Анализ и группировка вариантов и конкретизация их при­чин.

2. Прогнозирование и анализ необходимых действии.

3. Выработка рекомендаций к действиям.

4. Выделение основных и вспомогательных характеристик проблемы.

5. Разделение проблемы на части.

Принимающему решение следует принять во внимание ряд рекомендаций:

1. Выбор есть всегда.

2. Представьте себе минусы и плюсы каждого варианта. Минусы – это плата за плюсы варианта.

3. Не сравнивайте "минусы" принятого варианта с "плюса­ми" отвергнутого.

4. Риск при выборе неизбежен.

5. Реализовать два варианта невозможно. Чем-то придется пожертвовать.

6. Обсуждая свою проблему, помните, что голос собесед­ника – совещательный.

7. Не останавливайтесь на полпути. Начали дело – идите до конца. Человек, занимающий должность менеджера, прини­мает решения или реализует их через других людей. Необходи­мость принятия решения пронизывает все действия человека, занимающегося управлением в организации. Он формулирует цели и добивается их достижения. Таким образом, принятие решения – составная часть любой управленческой функции.

Человек, рассматривающий проблему достаточно внима­тельно, может увидеть себя в качестве части этой проблемы. Исследуя проблему с разных точек зрения, можно добиться полного понимания всех ее особенностей (рис. 3).

 

Рассортируйте симптомы.

Отметьте, чего не хватает.

Выделите помехи.

Согласуйте интересы.

 

Что случилось?

Каковы симптомы?

Что Вас не устраивает?

Какая ситуация предпочтительнее?

 
         

 

 

 

               

Какие необходимы конкретные шаги?

Какие получатся реальные результаты?

 

Что делать?

Возможные стратегии.

Что будет идеальным результатом?

 
 

 

 

Рисунок 3. Последовательность рассуждений

 

Контрольные вопросы

 

Дайте понятие принципов управления.

В чём особая актуальность принципа здравого смысла?

Какие из вышеперечисленных принципов вы считаете особенно актуальными в условиях организации производства современной России?

Какова роль прогнозирования в управленческом процессе?

Что понимается под искусством и наукой прогнозирования?

Что такое прогноз?

Какие основные задачи прогнозирования Вы знаете?

Перечислите основные методы анализа управленческих решений.

Назовите основные принципы научно – технического прогнозирования.

Какие факторы необходимо учитывать, анализируя проблемную ситуацию?

Какое значение имеет формулирование принципов управления?

Какие препятствия могут встретиться при практической реализации принципов управления?