4.7. прогнозирование управленческих решений

Процесс разработки прогнозов называется прогнозировани­ем. Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернатив­ных формах и сроках его существования. Прогнозирование уп­равленческих решений наиболее тесно связано с планировани­ем. План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена в управлении. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают воз­можность внесения корректировок. В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления со­бытия и характеристики планируемого объекта. Для плановых разработок используется наиболее рациональный прогнозный вариант.

Прогнозирование является неотъемлемой составной частью системы планирования деятельности фирмы, выполняет функ­ции вероятностного, вариантного (альтернативного) предвиде­ния будущего на основе раскрытия и изменения объективных тенденций, связанных с качеством продукции и затратами на его повышение.

Прогнозные разработки являются неотъемлемой составной частью комплексных целевых программ. При разработке про­гнозов можно выделить следующие этапы:

– сбор, анализ и корректировка материалов по прогнози­рованию;

– анализ сложившихся тенденций и проблем повышения качества продукции;    

          – разработка прогнозов в составе предполагаемой комп­лексной программы.

Структура прогноза обусловлена сроками, на которые он разрабатывается, а также основными направлениями научно-технического развития, которые прежде всего зависят от "срока жизни" тенденций, сложившихся в период, предшествующий их разработке. Чем более устойчивый характер носят эти тен­денции, тем шире может быть горизонт прогнозирования. Раз­личные воспроизводственные процессы имеют разные скорости протекания, разные временные циклы. Так, цикл воспроизвод­ства приборов значительно короче цикла воспроизводства стан­ков и другого оборудования; сроки обновления продукции ма­шиностроения в значительной мере определяются динамикой технического уровня орудий труда и т.д.

Прогноз является предплановым документом, поэтому его внедрение на практике означает разработку научно обоснован­ной стратегии фирмы, бизнес-плана на основе использования вариантов прогноза показателей качества, затрат на его дости­жение и другой информации.

Целью прогнозирования управленческих решений является получение научно обоснованных вариантов тенденций развития показателей качества, элементов затрат и других показателей, используемых при разработке перспективных планов и прове­дении научно-исследовательских и опытно-конструкторских ра­бот, а также развитии всей системы менеджмента. Самым слож­ным процессом в системе менеджмента является прогнозирова­ние качества и затрат. Поэтому этим вопросам будет уделено особое внимание.

К основным задачам прогнозирования относятся:

– разработка прогноза рыночной потребности в каждом конкретном виде потребительной стоимости в соответствии с результатами маркетинговых исследований;

– выявление основных экономических, социальных и научно-технических тенденций, оказывающих влияние на потреб­ность в тех или иных видах полезного эффекта;

– выбор показателей, оказывающих существенное влия­ние на величину полезного эффекта прогнозируемой продук­ции в условиях рынка;

– выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза;

– прогнозирование показателей качества новой продукции во времени с учетом влияющих на них факторов;

– прогноз организационно-технического уровня производ-ства_по стадиям жизненного цикла продукции;

– оптимизация прогнозных показателей качества по кри­терию максимально полезного эффекта при минимальных сово­купных затратах за жизненный цикл продукции;

– обоснование экономической целесообразности разработ­ки новой или повышения качества и эффективности выпускае­мой продукции исходя из личных ресурсов и приоритетов.

Под полезным эффектом от эксплуатации или потребления продукции понимается выполняемая ею работа или отдача за срок ее службы. При определении полезного эффекта всю про­мышленную продукцию можно разделить на две группы:

– продукцию, полезный эффект которой характеризуется отдачей (сырье, материалы, смазочные материалы, топливо, значительное количество предметов народного потребления, пищевые продукты и т.д.);

– продукцию, полезный эффект которой выражается ра­ботой в единицу времени (станки, подъемно-транспортные сред­ства, полиграфическое оборудование, нефтеаппаратура и т.д.).

При определении полезного эффекта следует учитывать только ту часть работы, которую получает потребитель, ис­ключая при этом его потери. Например, для нефтеаппаратуры полезным эффектом является количество конечной продукции, произведенной аппаратом за нормативный срок службы.

К основным принципам научно-технического прогнозиро­вания относятся системность, комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность и оптимальность.

Принципы системности требуют взаимоувязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона.

Принцип непрерывности требует корректировки прогноза по мере поступления новых данных об объекте прогнозирова­ния или о прогнозном фоне. Корректировка прогнозов должна носить дискретный характер, причем оптимальные сроки об­новления прогнозов могут быть выявлены только по результа­там практического использования (ориентировочно 2 раза за пятилетие), т.е. результаты реализации прогнозов, данные об уточнении потребностей, изменении тенденций развития объек­та или прогнозного фона должны периодически поступать к разработчику прогноза.

Принцип адекватности прогноза объективным закономер­ностям характеризует не только процесс выявления, но и оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и создании теоретического аналога реальных экономических процессов с их полной и точной имитацией. Реализация принципа адекватности предполагает учет вероятностного характера реальных процессов господствующих тенденций и оценку вероятности реализации выявленных тенденций.

Организация работ по прогнозированию представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для прогнозирования полезного эффекта и элементов совокупных затрат по продукции с целью подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений.

Задачами организации работ по прогнозированию являются:

– сбор и систематизация необходимой информации для прогнозирования;

– подготовка специалистов, владеющих основными приемами и методами прогнозирования;

– формирование и организация функционирования рабочих органов программирования, интегрированных с существующими службами управления.

Рациональная организация работ по прогнозированию дол­жна обеспечивать оперативное получение вариантов развития качественных характеристик изучаемого объекта, условий его производства и потребления, тенденции изменения полезного эффекта и элементов затрат по стадиям жизненного цикла объекта и уменьшение затрат как средств, так и времени на проведение прогнозирования.

Выполнение этих требований возможно при соблюдении следующих принципов организации работ по прогнозирова­нию адресности, сбалансированности, параллельности, непре­рывности, прямоточности, автоматичности, адекватности, уп­равляемости, альтернативности, адаптивности.

Принцип адресности состоит в выполнении прогнозов для строго определенной научно-исследовательской или проектно-конструкторской организации, а также предприятия — изгото­вителя объекта.

Принцип параллельности проведения работ по прогнозиро­ванию различными службами предусматривает необходимость сокращения времени сбора и обработки исходной информации и выполнения прогноза.

Принцип непрерывности означает систематический сбор и обработку поступающей дополнительной информации после вы­полнения прогноза и внесение по мере необходимости коррек­тивов в прогноз.

Принцип автоматичности предусматривает сокращение времени и затрат на сбор и обработку исходных данных и вы­полнение прогнозирования.

Принцип адекватности помогает точнее оценить вероят­ность реализации выявленной тенденции изменения полезного эффекта и затрат на его получение.

Для выполнения требований принципа управляемости не­обходимо применять количественные оценки показателей каче­ства и затрат, экономико-математические методы и модели уп­равления.

Принцип альтернативности прогнозирования предусмат­ривает возможность развития объекта, отдельных его компо­нентов и технологии изготовления по разным траекториям, с различными затратами в зависимости от использования тех или иных особенностей конструкции или технологии.

Вероятностный характер прогнозирования отражает на­личие случайных процессов и отклонений при сохранении ус­тойчивости прогнозируемых тенденций.

На формирование альтернатив влияют конкретные цели удовлетворения определенных потребностей потребителя и со­кращение затрат на достижение этих целей.

Принцип адаптивности прогнозирования заключается в изучении и максимальном использовании факторов внешней и внутренней среды объекта как системы, в приспособлении ме­тодов и параметров прогнозирования к этим факторам, к конк­ретной ситуации.