3.6. сообщение о решении
О принятом решении необходимо сообщить всем сотрудникам. Если вы заранее проконсультировались с ними, вероятность получить их поддержку возрастает, даже если принятое решение не вполне соответствует их желаниям. Если вы хотите, чтобы люди были на вашей стороне, вы должны показать им: они для вас достаточно важны, чтобы услышать о решении лично от вас. Поэтому сообщите «новость» каждому сотруднику, на кого окажет воздействие решение, независимо от его должности. Лучше это сделать на общем собрании коллектива, таким образом, все услышат одну и ту же версию событий, в одно и то же время и от одного и того же лица, что пресечет сплетни и слухи. Вы должны сообщить всю информацию, которую люди захотят знать о решении: – какое решение принято; – на кого оно окажет воздействие; – когда это произойдет; – каких изменений следует ожидать; – когда и кем будет претворено в жизнь это решение; – почему вы приняли это решение. Вам необходимо «продать» это решение сотрудникам, показав, почему оно правильное, и убедив, что на вашем месте они пришли бы к такому же выводу: – опишите ключевые аргументы в пользу решения; – представьте решение таким образом, чтобы подчеркнуть все преимущества для сотрудников; – объясните ключевые аргументы в пользу именно этого решения. Если решение достаточно важное, изложите основные моменты в письменном меморандуме. Это не только добавит веса вашему решению, но и предоставит всем сотрудникам одну и ту же версию происходящего.
Контрольные вопросы
Какова роль мотивации в эффективной деятельности организации? Как оценить степень мотивационного воздействия на работника? В чём состоит главная задача мотивации? Назовите факторы, влияющие на принятие решений? Что такое стратегия? Каковы основные этапы стратегического управления? Как связаны стратегия и структура организации? Почему важно определение ожидаемых результатов деятельности организации? Как анализируется внутренняя и внешняя среда функционирования организации? Какие виды стратегий вам известны? Какие стратегии вы считаете наиболее эффективными при ведении конкурентной борьбы и почему?
|
| Оглавление| |