Управленческие решения - Учебное пособие (Лавров А.Ю.)

3.6. сообщение о решении

 

О принятом решении необходимо сообщить всем сотрудникам. Если вы заранее проконсультировались с ними, вероятность получить их поддержку возрастает, даже если принятое решение не вполне соответствует их желаниям.

Если вы хотите, чтобы люди были на вашей стороне, вы должны показать им: они для вас достаточно важны, чтобы услышать о решении лично от вас. Поэтому сообщите «новость» каждому сотруднику, на кого окажет воздействие решение, независимо от его должности. Лучше это сделать на общем собрании коллектива, таким образом, все услышат одну и ту же версию событий, в одно и то же время и от одного и того же лица, что пресечет сплетни и слухи.

Вы должны сообщить всю информацию, которую люди захотят знать о решении:

–   какое решение принято;

–   на кого оно окажет воздействие;

–   когда это произойдет;

–   каких изменений следует ожидать;

–   когда и кем будет претворено в жизнь это решение;

–   почему вы приняли это решение.

Вам необходимо «продать» это решение сотрудникам, показав, почему оно пра­вильное, и убедив, что на вашем месте они пришли бы к такому же выводу:

–   опишите ключевые аргументы в пользу решения;

–   представьте решение таким образом, чтобы подчеркнуть все преимущества для сотрудников;

–   объясните ключевые аргументы в пользу именно этого решения.

Если решение достаточно важное, изложите основные моменты в письменном меморандуме. Это не только добавит веса вашему решению, но и предоставит всем сотрудникам одну и ту же версию происходящего.

 

Контрольные вопросы

 

Какова роль мотивации в эффективной деятельности организации?

Как оценить степень мотивационного воздействия на работника?

В чём состоит главная задача мотивации?

Назовите факторы, влияющие на принятие решений?

Что такое стратегия?

Каковы основные этапы стратегического управления?

Как связаны стратегия и структура организации?

Почему важно определение ожидаемых результатов деятельности организации?

Как анализируется внутренняя и внешняя среда функционирования организации?

Какие виды стратегий вам известны?

Какие стратегии вы считаете наиболее эффективными при ведении конкурентной борьбы и почему?