Стратегія управління: адміністративний менеджмент у державних управлінських установах - Конспект лекцій (Вілфрід Трілленберг)

9. контрольні запитання до всіх тем

1.         Як       характеризують         відносини      між      державними   управлінськими установами і громадянами?

2.         Як       характеризують         відносини      між      державними   управлінськими установами і політичними партіями?

3.         У  чому відмінність принципів діяльності менеджера в  державній установі та в приватній фірмі?

4.         Хто є клієнтом державних управлінських установ?

5.         Які установи належать до державних управлінських установ?

6.         За        якими принципами  організований           менеджмент   у          державних управлінських установах?

7.         Як       можна характеризувати        продукт          діяльності       державних

управлінських установ?

8.         У чому полягає принцип правової держави?

9.         У чому суть бюрократичного процесу роботи?

10. Які проблеми системи “делегування відповідальності“?

11. У чому відмінність ієрархічної і матричної систем організації праці?

12. За якими принципами організована адміністрація управління?

13. Яка відмінність між традиційними і сучасними видами менеджменту?

14.       У чому суть планування?

15. Які етапи адміністративного планування можна визначити?

16. Методи аналізу проблем. Уявіть ситуацію: у центрі міста підприємець купив територію парку площею 2000м² і хоче побудувати заправну

станцію. Які можуть виникнути проблеми?

17.       За якими методами можна визначити мету планування?

18. Як можна вирішити        проблеми,      що       виникають     при      будівництві заправної станції в центрі міста на території парку?

19.       Які є можливості планування дій?

20.       Коли   використовується     метод  планування    за         стовпчиковою діаграмою?

21.       Яку інформацію можна одержати за допомогою техніки вузлика дії

(метод МРМ)?

22.       Яке значення має структурний план проекту?

23.       У чому суть методу критичного шляху?

24.       Що таке “ухвалення рішення“?

25.       Які види управлінських рішень можна визначити?

26.       За        якими принципами  приймають     рішення          в          державних управлінських установах?

27.       Які цільові групи і конкретні особи впливають на прийняття рішень у державних управлінських установах?

28.       Назвати етапи ухвалення рішення.

29.       Яке значення має контроль досягнення мети?

30.       Що таке “контролінг“ у державних управлінських установах?

31.       Які  параметри  впливають  на  розвиток  персоналу  в  державних управлінських установах?

32.       Чому розвиток персоналу має певний цикл?

33.       Завдання планування персоналу.

34.       Принципи роботи з бюджетом.

35.       Що таке ”бюджетування“?

36.       Які традиційні етапи планування фінансів міста?

традиційного методу?

38.       Які  види  майна  і  як  їх  оцінюють  у  державних  управлінських установах?

39.       Що таке електронна держава?

40.       На основі чого розвивається електронна держава?

41.       Розгляньте     схему  7          (Спрощена     схема  організації      управління     у

Тернополі) і розподіліть такі відокремлені управління й інші підрозділи відповідно до функцій відповідальних заступників і керуючого справами виконкому:  Загальний  відділ,  Управління  охорони  здоров′я,  Відділ  РАГС, Відділ спорту, Управління економіки, Фінансовий відділ, Юридичний відділ, Пенсійний     фонд,  Відділ  бухгалтерського  обліку,  планування  і   звітності, Управління житлово-комунального господарства, Відділ культури, Міський центр зайнятості, Міське бюро технічної інвентаризації, Господарський відділ, Адміністративна комісія, Служба у справах неповнолітніх, Торгово- реєстраційна палата, Управління містобудування та архітектури, Управління транспорту     та   зв´язку,   Відділ   у   справах   сім′ї   та   молоді,   КП   фірма “Тернопільбудінвес тзамовник”, Управління комунального майна міста, Відділ екології, Відділ звернень, Відділ субсидій, Управління освіти, Управління промисловості           та    енергозбереження,    Управління    соціального    захисту населення, Відділ по земельних ресурсів, Відділ кадрів, Відділ квартирного обліку.