3.2. етапи системного аналізу.

Методики, що реалізують принципи системного аналізу, спрямовані на формалізацію процесу дослідження системи, процесу постановки і розв’язання проблеми. Загальним для всіх методик є формування варі- антів подання системи, розв’язання завдання та вибір кращого варіанта. На кожному етапі використовуються різноманітні методи і прийоми, зміст яких залежить від сутності завдання. При цьому існують основні структу- рні елементи, основна послідовність: “мета  способи досягнення мети  ресурси”.

У загальному вигляді системний аналіз складається з таких етапів:

•           формулювання проблеми;

•           ідентифікація призначення системи;

•           ідентифікація змінних і взаємозв’язків між ними;

•           ідентифікація функцій і структури системи;

•           ідентифікація оточення (зовнішнього середовища) системи;

•           генерація та визначення альтернативних потоків;

•           оцінювання ресурсів, необхідних для реалізації можливих варіантів;

•           визначення наявності ресурсів;

•           оцінка ефективності варіантів і вибір прийнятної альтернативи;

•           реалізація (впровадження) обраної альтернативи та корегування дій.

У процесі системного аналізу мета, як правило, структурується на- ступним чином: “цілі  функції  проблеми”. Отже, відповідно можна ви- ділити наступні етапи системного розв’язання певної проблеми:

•           виявлення цілі (цілей);

•           встановлення функцій і критеріїв;

•           виявлення проблем;

•           діагноз і пошук рішення;

•           оцінка і вибір альтернатив;

•           узгодження та затвердження рішення;

•           підготовка та реалізація рішення;

•           перевірка ефективності рішення;

•           визначення наявних і необхідних ресурсів для досягнення цілей;

•           генерування альтернатив і сценаріїв.

Етапи системного аналізу детальніше можна подати наступним чином:

1 етап. Аналіз проблеми

1. Визначення проблеми.

2. Точне формулювання проблеми.

3. Аналіз логічної структури проблеми.

4. Аналіз розвитку проблеми (в минулому і майбутньому).

5. Визначення зовнішніх зв’язків проблеми.

6. Виявлення принципової можливості вирішення проблеми.

2 етап. Визначення системи

1. Специфікація завдання (формулювання завдання).

2. Визначення позиції дослідника.

3. Визначення об’єкта.

4. Виокремлення елементів (визначення меж розчленування системи).

5. Визначення середовища.

3 етап. Аналіз структури системи

1. Визначення рівнів ієрархії.

2. Визначення підсистем.

3. Визначення процесів і функцій.

4. Визначення процесів управління і каналів інформації.

5. Визначення зв’язків і функцій поточної діяльності (рутинних) і розвитку (цільових).

4 етап. Формулювання загальної цілі та критерію системи

1. Визначення цілей, вимог надсистеми.

2. Визначення цілей та обмежень середовища.

3. Формулювання загальної цілі.

4. Формулювання загального критерію.

5. Декомпозиція цілей і критеріїв за підсистемами.

6. Композиція загального критерію з критеріїв підсистем.

5 етап. Декомпозиція цілі, виявлення потреби у ресурсах і процесах

1. Формулювання цілей вищого рангу.

2. Формулювання цілей у підсистемах.

3. Формулювання цілей ефективності.

4. Формулювання цілей розвитку.

5. Формулювання зовнішніх цілей та обмежень.

6. Виявлення потреб у ресурсах і процесах.

6 етап. Виявлення ресурсів і процесів, композиція цілей

1. Оцінка існуючих технологій і потужностей.

2. Оцінка сучасного стану та наявності ресурсів.

3. Оцінка реалізованих і запланованих проектів.

4. Оцінка можливостей взаємодії з іншими системами.

5. Оцінка соціальних проектів.

6. Композиція цілей.

7 етап. Прогноз та аналіз майбутніх умов

1. Аналіз стійких тенденцій розвитку системи.

2. Прогноз розвитку і зміни середовища.

3. Передбачення появи нових факторів, які впливають на розвиток системи.

4. Аналіз ресурсів майбутнього.

5. Комплексний аналіз взаємодії факторів майбутнього розвитку.

6. Аналіз можливих змін цілей і критеріїв.

8 етап. Оцінка цілей і засобів

1. Розрахунок кількісних оцінок з визначеного критерію.

2. Оцінка взаємозалежностей цілей.

3. Оцінка відносної важливості цілей.

4. Оцінка дефіцитності і вартості ресурсів.

5. Оцінка впливу зовнішнього середовища.

6. Розрахунок комплексних (інтегральних) оцінок.

9 етап. Відбір варіантів

1. Аналіз цілей на сумісність.

2. Перевірка цілей на повноту.

3. Відсікання надлишкових цілей.

4. Планування варіантів досягнення окремих цілей.

5. Оцінка і порівняння варіантів.

6. Сполучення комплексу взаємопов’язаних варіантів.

10 етап. Діагноз існуючої системи

1. Моделювання технологічних та економічних процесів.

2. Розрахунок потенційних і фактичних потужностей.

3. Аналіз втрачених потужностей.

4. Виявлення недоліків організації виробництва й управління.

5. Виявлення заходів щодо удосконалення організації.

11 етап. Розробка комплексної програми розвитку

1. Розробка програм, проектів, заходів.

2. Визначення черговості цілей та заходів щодо їх досягнення.

3. Розподіл сфер діяльності.

4. Розподіл сфер компетенції.

5. Розробка комплексного плану заходів з урахуванням обмежень за ресурсами і часом.

6. Розподіл заходів між відповідальними організаціями, керівниками та виконавцями.

12. Проектування організації для досягнення цілі

1. Визначення цілей організації.

2. Формулювання функцій організації.

3. Проектування організаційної структури.

4. Проектування інформаційної підсистеми.

5. Проектування режимів роботи.

6. Проектування соціальної підсистеми.

На першому етапі необхідно з’ясувати, чи існує проблема взагалі, щоб не витрачати багато часу та зусиль для розв’язання псевдопробле- ми, а також правильно і точно сформулювати проблему. На другому етапі проблема піддається декомпозиції, тобто формується комплекс чітко сформульованих завдань, визначається позиція спостерігача сто- совно об’єкта дослідження, критерії декомпозиції, виокремлюються під- системи, окреслюється зовнішнє середовище. Третій етап передбачає вивчення структури системи, її функцій і процесів, їхню специфікацію (виокремлення рутинних процесів і процесів розвитку). Четвертий етап полягає у формулюванні мети системи, декомпозиції цілей, їх узгодженні із засобами досягнення. На п’ятому та шостому етапах формулюються цілі різних рівнів ієрархії, зовнішні обмеження, виявляються потреби в ресурсах для реалізації цілей, здійснюється композиція цілей. Оскільки системний аналіз застосовується переважно для розв’язання стратегіч- них проблем, необхідно на сьомому етапі врахувати майбутнє (ресурси, цінності, технології тощо), тобто здійснити прогнозування. Восьмий етап передбачає оцінювання за встановленими критеріями різних факторів, що впливають на систему: соціальних, економічних, політичних, мора- льних тощо, а також кількісну оцінку цілей і ресурсів. Дев’ятий етап має на меті коригування цілей і порівняння різних варіантів розв’язання про- блеми, приведення їх у відповідність з наявними ресурсами. Системний аналіз призначений для покращення функціонування існуючих систем, тому важливим етапом є діагноз стану системи із застосуванням різно- манітних методів аналізу та моделювання. Останні два етапи спрямова- ні на виявлення важливих проблем управління системою, розробку ком- плексу заходів, що повинні реалізуватися для досягнення поставленої мети, при цьому може виникнути необхідність у проектуванні додаткових структур управління або перепрофілюванні вже існуючих.