§ 2. возможности использования психологической информацииВ приложении представлены два относительно самостоятельных текста: «Про танцующих лошадок, беспорядок и порядок»; «Со мною вот что происходит» Общая идея, которая объединяет эти тексты, состоит в том, что все они позволяют человеку, работающему с ними, ввести в отношения с другими людьми различные свойства психической реальности и сделать их предметом совместного взаимодействия. Известно, что свойства психической реальности достаточно сложно репрезентировать — сделать их как бы видимыми, осязаемыми. Однако именно эту задачу решает профессионал в ситуации психологического кон сульти ро вания . Как сделать психическую реальность доступной для обсуждения в индивидуальной и групповой работе с людьми г Для этого существует множество способов, но, кажется, что одним из наиболее общих является способ опосредованного представления качеств психической реальности через текст. Текст позволяет создать ситуацию внешнего и внутреннего диалога или полилога, где одновременно могут существовать различные позиции. Эти позиции фиксируются для построения особого предмета взаимодействия — свойств психической реальности. Напомним, что эти свойства позволяют как бы описать карту субъективного, они задают своего рода топологическое видение психической реальности, где каждое ее качество представлено в своеобразной предметной форме Предлагаемые читателю тексты приложения и выполняют эту роль — в предметной (текстовой и графической) форме выделяют разные параметры в топологии субъективного Какие это параметры? Остановимся подробнее на каждом тексте и таким образом покажем возможности его применения в консультировании. «Про танцующих лошадок, беспорядок и порядок». Этот текст позволяет использовать категорию сказки как один из способов мышления человека о многозначности и организованности психической реаль- 103 ГІш 104 ности. Через использование категории сказки можно зафиксировать для участников взаимодействия наличие нескольких позиций, соотношение между различными позициями, необходимость взаимодействия по правилам, соответствующим свойствам предмета взаимодействия, ввести понятие ответственности, а также обсуждать понятие дома и необходимость его сохранения для обеспечения жизни — ее устойчивых законов Одновременно через работу в категории сказки можно показать человеку (на содержании его индивидуальной истории) возможные, в том числе и возможные альтернативные пути движения в логике его событий. Фактически этот текст можно использовать на этапе выработки альтернативных решений с целью расширения спектра переживаний качеств психической реальности участников профессионального взаимодействия. Текст может читаться индивидуально или обсуждаться в группе; цели работы профессионала при этом состоят б том, чтобы через отношение читателей к тексту вызвать у них переживание многозначности качеств психической реальности через появление в сказке других (нетождественных герою персонажей) и одновременно через анализ логики сказочных событий пережить возможные варианты новой организации психической реальности. Говоря по-другому, через придумывание сказки и использование ее как средства мышления о психической реальности у человека есть возможность посмотреть на мир, его мир, иначе, обновить Я-чувство психологического пространства и психологического времени Сказка воздействует на самые важные параметры организации психической реальности. «Со мною вот что происходит» — этот текст представляет собой рефлексивные монологи людей, переживающих кризисные периоды в своей жизни. Как известно, это именно те моменты в личной биографии человека, когда он интенсивно переживает изменение качеств своей психической реальности, как бы внезапно (для себя( обнаруживает их присутствие и амбивалентность их проявления — они его, принадлежат ему, но другими воспринимаются совсем иначе, как случайные или вредные качества. Іршічіші ІІиІшгм ш ираш В ситуациях психологического консультирования на этапе формулировки проблемы эти письма (или их отрывки) могли бы сыграть роль средств, фиксирующих динамичность (логику, в первую очередь) событий индивидуальной судьбы человека или при работе с группой могли бы выступить в качестве инструмента для создания обобщенного образца человека конкретного возраста (подобная задача бывает крайне важной при объяснении родителям проблем детей в кризисные периоды их развития). Применение этих текстов в практике психологического консультирования показало, что они дают возможность приблизиться к решению важнейшей задачи психологического консультирования — задачи создания в качестве предмета взаимодействия свойств психической реальности. Про танцующих яошадпх, беспорідок и порядок Это книга для детей и взрослых, которые думают над своей жизнью и сами стремятся сделать ее интереснее Как это делается? Читайте, может быть, вы узнаете в книге себя. глава 1, которая начинается так: Лошадки танцевали на арене цирка. Все смотрели и восхищались— как красиво, как ловко это у них получалось. Трудно было представить себе, что когда-то лошадки этого не умели делать, — танцующие лошадки не умели танцевать. Но так было. Человек упорно и настойчиво учил лошадок долать эти сложные па, двигаться в такт музыке. Зачем? Зачем надо было тратить силы и время на то, чтобы лошадки стали делать то, что хочется человеку, а не им самим... Танцующие лошадки — это так красиво, это похоже на сказку, на ожившую сказку. В сказке люди и животные понимают друг друга, живут общей жизнью, учатся друг у друга. Вот и здесь, на арене цирка, лошадки учат людей понимать животных, учат их видеть и чувствовать не только мир людей, но и другой мир —• их мир, лошадиный. Как в сказке... 1115 _______________________Гнц II Ты знаешь, что во многих сказках есть слова о том, что, мол, сказка — ложь, да в ней намек, добрым молодцам урок. Вот и лошадки, танцуя перед нами, дают нам, людям, урок — урок преодоления себя, урок рождения в себе нового, если хочешь, урок поиска своих возможностей. Вместе с человеком они преодолели свое неумение танцевать, так в их жизни появилась новая возможность — движение под музыку. Человек помог им найти ее. Да и сам человек получил новое знание о свойствах музыки, о качествах животных, о своих качествах как их учителя... Видишь, сколько всего произошло, когда стала оживать сказка. Сказки оживают по-разному. Думаю, что ты знаешь о том, что кроме цирка сказка может ожить в театре, в мультфильме или кинофильме. Сказочные герои могут быть куклами, и тогда ты сам оживишь сказку, играя с ними. Сказка оживает в твоем воображении, когда ты ее читаешь (или тебе ее читает кто-то) в книге с картинками. Но самое главное волшебство сказки раскрывается тогда, когда ее тебе рассказывают. Рассказывают на память, не читая по книге, не включая телевизор или магнитофон. Ты когда-нибудь слушал так сказку? Надеюсь, что да. Но если с тобой этого давно не случалось, то попроси об этом взрослых. Пусть мама, папа или бабушка расскажут тебе хотя бы одну сказку. Устройтесь поудобнее рядом, а ты внимательно слушай, тогда и узнаешь главное волшебство сказки. Тебе хотелось бы опередить события и скорее узнать, в чем состоит это главное волшебство. Думаю, что в этом деле торопиться не стоит. Другие страницы этой книжки есть смысл читать только после того, как ты это волшебство переживешь сам вместе со сказителем, с тем, кто расскажет тебе сказку. Слушай внимательно. глава 2. волшебное устроено так... Пока ты слушал сказку, я нарисовала для тебя карту сказки. Да, представь себе, такая карта есть, ее сумел составить очень любознательный человек — Владимир І;шш»І Іиииги ні ІІ|»и щч Яковлевич Пропп. Он прочитал и прослушал много-много сказок разных народов и понял, что волшебное во всех сказках появляется не случайно, есть свои правила волшебства, свой порядок. Вот по этим правилам и составлена карта, она поможет тебе пройти по всей сказке от начала до конца и не заблудиться За время похода по сказке ты сможешь пережить множество чувств. Каких? Самых разных, но главные среди них — удивление и радость. Удивление от того, что узнаешь много неожиданного для себя даже о себе самом и о сказителе, а не только о героях сказки. Радость будет обязательно, ведь что бы ни случилось с ее героями, в ней все всегда хорошо кончается. Сказки не бывают грустными. Пока ты рассматриваешь карту сказки, я тебе немного расскажу о ней. Смотри, сказка начинается с предписания или запрета. Таким образом, сказитель сразу обозначает для нас героя сказки и его отношение к другим людям — как бы правила поведения героя среди людей или среди предметов. Мы сразу понимаем, как живет герой, как устроен мир вокруг него, что в этом мире хорошего, а что — плохого. Герой начинает действовать в своем мире и своими действиями нарушает запрет или предписание. Он поступил по-своему, как ему хотелось, а не так, как указывали правила. Карта сказки Предписание или запрет 11. Победа героя 12. Возвращение героя 13. Прибытие домой 1А. Ложный герой 15. Трудные испытания 16. Беда исчезает 1? Узнавание героя 18- Ложного героя изобличают 19. Наказание злодея или запрет 20. Свадьба 1. 2. 3. 4. 5. В, 7. В 9. 10. Борьба героя и злодея Через этот поступок герой обнаруживает свою собственную жизнь, ему приходится думать над ее устройством и переустройством, ведь ему стало плохо — произошло вредительство, которое нарушило течение Нарушение предписания Вредительство Отъезд героя Задача Встреча с дарителем Волшебные дары Появление героя Появление злодея ______________________________________________________________ІІШ II его привычной, устроенной и понятной жизни. Ему приходится менять место своего жительства, менять весь распорядок своей жизни — отъезжать. Отъезддает герою шанс построить свою жизнь как бы заново, найти свои новые возможности, уточнить свои жизненные задачи. Происходит это при встрече с другим человеком, в сказке это — даритель, который приносит волшебные дары. Дары — это такие предметы, которые помогают герою лучше узнать себя, свои возможности Это новое знание позволяет ему иначе понять себя, как бы увеличить свои силы для устройства жизни. Герою силы очень нужны, ведь его ждет появление злодея — того, кто хочет отнять у него все: силу, удачу, красоту, здоровье, дом, любимого человека. Вот и начинается борьба героя и злодея, В этой борьбе каждый из них показывает все свои качества. Конечно, герой проявляет себя с лучшей стороны, и борьба заканчивается его победой. Герой-победитель возвращается в свой дом. Как бы начинает свою жизнь заново, но дом за время отсутствия изменился, в нем появились другие люди и ложный герой среди них. Этот ложный герой, как тень, как второе «Я» героя, он внешне похож на него, а на самом деле по своим качествам совсем не такой, как герой. Приходится пройти через трудные испытания, чтобы все люди, да и сам герой, снова узнали истинные качества друг друга. Когда это случается, беда исчезает, все заново узнают друг друга, герой сказки начинает занимать то место, которое он должен занимать по своим качествам и умениям. Ложного героя изобличают, злодея наказывают — жизнь становится настоящей, в ней все принимает тот вид, который можно назвать жизненным порядком. И все начинает стремиться к лучшему, это лучшее бывает в человеческой жизни только там, где есть любовь, где люди понимают друг друга,— так в сказку приходит свадьба. Вместе со свадьбой — надежда, вера и любовь как главные свойства человека, которые помогают ему в устройстве и переустройстве жизни Слушатель сказки и ее рассказчик — сказитель, оба понимают, что все должио закончиться хорошо. Сказитель смеется над трудностями героя и одновременно РЩІТШІН ІЄИШГН Ш ІІрІСЦ ІЯИМГтИІІ сочувствует ему, слушатель замирас-т от страха за судьбу героя, но одновременно уверен в его возможностях. У слушателя сказки появляется шанс прожить вместе с героем как бы две жизни жизнь героя и свою собственную. Это — главное волшебство сказки. Сказитель своим отношением к герою, своим сочувствием ему помогает слушателю понять, что герой сказки справится со своей жизненной задачей. Сказитель интонацией поддерживает в слушателе веру в хороший конец сказки. А слушатель, следя напряженно за событиями, понимает, чувствует, что его не пугают, не стращают, а, наоборот, подбадривают, дают новые силы, дают уверенность в себе, в своих мыслях, в своих чувствах. Да, в сказке все происходит понарошку, все как бы не на самом деле, а человек, прослушав сказку, изменяется. Значит, он чему-то научился1 Чему? Сказка научила человека различать то, что происходит на самом деле, и то, что человек сам придумал. Она как бы сказала ему, да ты и сам это слышал от сказки: «Не бойся, выдумывай, пробуй свои силы, выдумывай доброе, а не злое, и тогда у тебя все обязательно получится». Сказка говорила: «Ты человек, ты можешь создавать мир таким, каким захочешь. Если ты будешь знать и любить вес, что тебя окружает, ты принесешь себе и людям добро и счастье». Сказка не заставляла, не требовала, не просила, она только намекала, рассчитывая на чуткое ухо... В сказке надо услышать и понять, что Доброта и Красота живут в самом человеке. Он сам может это в себе открыть и сохранить, а она, сказка, поможет поддержать уверенность в обязательной победе Добра и Красоты. Такой в мире сказки порядок,,. Такой порядок в жизни хотела бы сохранить для тебя и для всех людей сказка Обижая друг друга, мы говорим иногда: «Не рассказывай сказки...» Сказка— вымысел, но не ложь. Сказка — выдумка, но не случайная .. Сказка — мечта, сказка — праздник, сказка — идеал, сказка — подарок нам из прошлого, сказка — наш подарок в будущее... Оставляя себя без нее, мы словно остаемся без времени, вне времени жизни людей, уже живших на нашей земле. 109 __________________________________________________________Гни II Попробуй сам сочинить сказку, двигаясь по карте Думаю, что у тебя получится Как обычно начинаются сказки «Жили были » Вот тут уже время найти и слушателя для твоей сказки Пусть их у тебя будет больше глава 3. подарок для всех или порядок Думаешь, что здесь нарисовано? Конечно, выдум ки Таких зверей не бывает Ты и сам это знаешь, потому что А вот теперь продолжи это предложение «Я знаю точно, что таких зверей не бывает, потому что » Какой ответ у тебя получился? Может быть, один из этих « потому что их никто не видел», « потому что такого вообще не бывает», « потому что это неправда» Но скорее всего у тебя какой-то свой ответ, я его не смогла угадать, ведь это твой собственный ответ, твоя собственная мысль Именно они, твои мысли, помогают тебе понимать то, что происходит на самом деле, и то, что происходит с тобой самим Они как бы позволяют разделить настоящее и выдуманное тобой Если хочешь, то можно сказать и так разделить быль и сказку Человеку надо знать о существовании этого разделения, чтобы находить общий язык с другими людьми Без них — других людей, другого человека — наша собственная жизнь была бы практически невозможна Представь, как трудно понимают друг друга люди, если перед ними один и тот же предмет, например, чай ное блюдце Один человек его и видит таким — посудой, которой нужно пользоваться как посудой А другой увидел в нем озеро и уже населил его русалками, водорослями Как трудно им будет договориться Но на помощь приходит подарок, который есть у всех нас, подарок, которым мы пользуемся ежедневно и часто не замечаем его ценности, — это наш родной язык С его помощью мы можем привести мир, окружающий нас, и наш внутренний мир в порядок Как это делается2 Называя чайное блюдце именно так, а не иначе, мы отделяем его от столовой тарелки, от супницы, от пиалы, подноса Если мы сейчас назовем одно несуществующее животное АЯ, а другое — ЯА, то тоже отделим их друг от друга и от других пред метов и явлений свойств Только вот надо договориться, хотя бы с самим собой, какое из животных АЯ, а какое — ЯА Решил ужег Цішшн ІсІншІ ні трас» ІншппикІІІ щи Словами человек выражает известное ему отличие одного предмета от другого Когда люди узнают что-то новое, они придумывают для этого и новые слова Сейчас, наверное, слова «рефлексия», «апперцепция», «ин терференция» для тебя ничего не значат, но когда ты будешь изучать устройство внутреннего мира человека, эти слова наполнятся для тебя содержанием и будут помогать думать о свойствах всех людей и о своих тоже Когда дети маленькие, они часто выдумывают свои слова, обозначая ими схожие свойства предметов, часто это бывает очень весело Даже взрослые люди — ученые, писатели, поэты — не забывают этого, и у них тоже рождаются новые слова, а эти слова начинают употреблять и другие люди Называя предмет его именем, мы отличаем его от других и одновременно объединяем со сходными предметами Ваша кошка не мышка, она похожа на всех кошек, но если ей дать ее имя, то оно будет только у нее и, конечно, будет ее главным отличием от всех других кошек А ты как думаешь? Назвать вещи своими именами — это трудная задача Чтобы с нею справиться, надо точно знать те свойства вещей, предметов, которые делают их непохожими на другие вещи, предметы, но одновременно придают им одинаковые для всех людей, которые будут пользоваться этими названиями, свойства Чем больше человеку известно свойств предмета, тем труднее бывает его, этот предмет, назвать, выделить его самые главные свойства, без которых предмета как будто нет Вот этот предмет назвать просто, правда? Это ( ) — точка Да, это точка, если мы так назовем изображение, ограниченное на плоскости пятном черного цвета Но если мы добавим еще несколько свойств, например, таких 1) это уменьшенное изображение животного, 2) это одушевленный предмет, 3) это животное,— то, добавляя еще свойства, можно превратить точку в слона Если ты будешь это делать, то предупреди художника слон, наверное, займет больше места в книге, чем точка Слона можно нарисовать Но мы-то с тобой знаем, что это один и тотже слон, только мы, т е ты, сумел увидеть его точкой, великаном и очень маленьким слоником Чтобы тебя лучше 112 ____________________________________________(ин II поняли другие, пришлось всем сказать о тех превращениях слона, которые ты осуществил в своем уме сам. Твой порядок, твои правила понимания слона можно рассказать другим, т. к. ты сам их понял, сам придумал и сам выразил в слове. Слова помогают человеку узнать свойства предмета, даже не прикасаясь к нему, даже не видя на самом деле этот предмет. Так происходит в сказке. Слушаешь ее и не знаешь, какие еще события будут, какими еще себя проявят ее герой и злодей, что они еще придумают... что о них еще придумает сказочник... Но сказочник придумывает сказки по правилам, поэтому не страшно следовать за ним. Можно угадывать, чем все дело кончится, а как известно, конец всему делу венец. Не страшно, если можно хотя бы немного угадать то, что будет. Там, где есть порядок, и он тебе известен, страха нет, ты чувствуешь себя уверенно. У тебя все в порядке, все получается. Это действительно подарок для всех — порядок, или, как еще говорят, гармония. Все на своих местах, никто никому не мешает, все всех и все понимают. Такое бывает только в сказке, в конце сказки, когда зло наказано, а добро торжествует. Но не успела кончиться одна сказка, приходит время для другой, все начинается сначала. Кто-то нарушил порядок, нарушил запрет, и его ждут чудеса и неожиданности... Но все вернется на свои места. Каждый человек думает, что он не такой, как все, но через испытания он понимает, что главное в жизни и есть то, чем кончаются все сказки Ты уже знаешь, что это. глава 4. О том, почему сказки не стареют... Новую сказку придумать очень трудно. Что бы ни придумал, а все уже было... Такое впечатление, что все в жизни людей повторяется и ничего не меняется. Это впечатление возникает еще и потому, что в сказках разных народов мира много похожих сюжетов, много похожих событий. Этому есть много объяснений Мне по душе такое; в жизни каждого человека есть общие для всех людей события — рождение, учение, встреча с Добром и Злом, переживание своей силы и бессилия, встреча с любо- шшдні І» ІТ|І»ь мішіггшш нації
вью, приближение смерти, смерть. Вот об этих-то событиях и говорят сказки, конечно, каждая своим языком. Они напоминают человеку о порядке в его жизни, о гармонии. Сказки как бы показывают человеку, что при всех временных отступлениях от порядка жизни, при собственных усилиях человека, при его воздействии на собственную жизнь она все равно войдет в русло. Победа над хаосом, над разрушением жизни неминуема. Сказка возвращает человеку оптимизм, оберегает этот оптимизм даже в самые трудные времена его жизни. Наверно, поэтому с такой любовью и нежностью смотрят люди на танцующих лошадок — они в них видят и свои возможности в преодолении трудностей. Люди хотят сохранить сказки и ставят памятники сказочным героям, рисуют их, лепят, вырезают... Придуманная жизнь сказочных героев переплетается с настоящей жизнью живых людей. Сказочные герои, утверждая своими победами добро, помогают людям сохранить силы для борьбы со злом А зло многолико, у него тысячи и тысячи лиц, которые сливаются в одном лице хаоса, разрушения, беспорядка, бессмысленности, бестолковщины. Зло и непонимание, зло и разлад, зло и холод, их много, слов, стоящих рядом с этим словом — зло. В сказке и в жизни зло похоже тем, что оно появляется в виде добра. Оно как бы добро. Надо, чтобы случилось что-то ужасное — нарушился порядок жизни, чтобы проявилось истинное лицо зла. Зло — это вред, боль, разрушение, ложь, воровство. Все злое, сделанное с целью изменить, разрушить порядок жизни человека. Боль и зло — они рядом, вместе. Преодолеешь боль, победишь зло. Вот и собирается с силами герой сказки, вот и собирается с силами человек, встретившись со злом. Для борьбы нужны силы. Где их черпать? Где взять силы для борьбы со злом ? Говорят, что в вере, в вере, утверждающей неизбежную победу Добра над Злом. Неизбежную победу' Разве не об этом говорят все старые-старые сказки и все новые-новые сказкиг Да и твои сказки тоже? Встречаясь в жизни с многоликим злом, разрушающим злом, разрушающим порядок его жизни, чело-зек сопротивляется злу. Весь опыт сопротивления, все победы, которые люди одержали и могут одержать над 113 _________________________________________________ІШНІ злом, они сохранили в сказках. Передавая сказку от человека к человеку, из уст в уста, согревая ее своими интонациями, люди как бы говорили друг другу: «Не бойся, не бойся, жизнь прекрасна, каждому в ней есть место, надо знать это и искать его; тогда все будет в порядке, и ты поймешь главное для себя и сумеешь навести порядок в своей жизни». К сказке стоит прислушаться, как ты думаешь? 114 Со мною вот что происходит... Эта книжка для детей и взрослых, для совместного чтения и чтения наедине с собой. В ней автор говорит с читателями о кризисных возрастных периодах, которые есть в жизни каждого человека. Текст книги представляет собой письма детей и взрослых друг другу и их письма самим себе Главная задача автора — способствовать развитию понимания между людьми разных возрастов, между взрослыми и детьми. От автора — читателям, детям и взрослым «Дорогие читатели, спешу сообщить вам о том, что все в жизни меняется. Эту старую новую истину мы все прожили и переживем еще не однажды Все меняется быстро или медленно, иногда очень быстро, и иногда очень медленно. Психологи, изучая человеческую жизнь, обнаружили существование в ней кризисных периодов, когда изменения в самом человеке происходят очень-очень быстро. Иногда так быстро и в неожиданном направлении, что это даже пугает окружающих, да и у самого человека вызывает много неприятных переживаний. В детстве такие кризисные периоды обычно связывают с периодом новорожденности, с возрастом одного года или чуть более, с тремя годами, а также с шестью-семью годами, затем следует знаменитый своей известностью кризис подросткового возраста, а потом, примерно через семь лет, человек, уже взрослый, переживает кризисы. Все эти отрезки жизни, так непохожие внешне (сравните поведение трехлетнего и взрослого!), очень, похожи по тем изменениям, которые они вызывают. Что же меняется в человеке, в его внутреннем мире? Іспиті її» имен Ісшшшіі щи Можно ответить одним предложением, очень кратко — человек узнает свои новые качества, свои новые свойства, как бы узнаєш о себе новое. Меняется сам, а значит, приходится изменяться всему, всем, что и кто его окружает. Человек узнает свои новые физические возможности — знакомится со своим телом, учится жить с ним — растущим, а потом, естественно, стареющим. Но самое главное — человек открывает в себе свой внутренний мир как только ему принадлежащие мысли, чувства, желания, возможности, он обобщает их в представлении о себе, о своем «Я» и своем «НЕ-Я», так он учатся жить в ладу с самим собой и с другими людьми. Научиться этому совсем не просто — каждый человек в чем-то противоречит другим людям, в чем-то не согласен с самим собой. Эти противоречия обостряются в кризисные периоды, делая отношения человека к себе и к другим людям особенно сложными. Именно в этой противоречивости и сложности рождаются новые качества самого человека, его новые знания о других людях — он учится жить. Хотелось заглянуть в переживания людей во время кризисов, посмотреть на мир их глазами, а также увидеть то, что происходит, с точки зрения других людей. Показалось, что жанр письма был бы здесь более уместен, чем какой-либо другой. Вот эти письма... глава 1. ненаписанные письма (Из хроники жизни младенца) Письмо 1. (Всем) Мне уже два месяца, сегодня я увидел, что, кроме меня, в этом мире есть вы — другие люди. Я очень обрадовался, я смотрел вам в глаза, пытался поговорить, тянулся к вам руками и даже ногами. Я очень хотел вас любить. Я уже люблю вас. Любовь такое сложное чувство, никогда не знаешь, как его выразить. Это от избытка чувств я укусил мамину грудь. Она ведь меня простила? Я не хотел, я не знал, что делал больно, я думал, что это тоже любовь. Когда я закрываю глаза, вы исчезаете, и мне некого любить. Я должен тут же открыть глаза, чтобы вы были. Без вас я могу любить только себя — вот мои пальцы, пятки, а это что такое во рту? Соска! Придется 115 Іш II 116 выбросить. Вот это уже интереснее, видимо, это мои волосы, почему-то больно... Что это упало мне на глаза? Это же мои руки! Если попробовать их убрать, то сразу видно маму, а если еще раз закрыть рукой глаза. . О, да это замечательная затея Игра в «ку-ку» — это то, что надо, для того чтобы обнаружить не только для себя вас, но себя для себя. Не держите мои руки, не закрывайте мои глаза надолго, а то мне страшно — вдруг я больше не найдусь.. Нашелся, я нашелся, да и вы тут. Что это вы от меня хотите? Я уже показывал зайца, я уже приносил мишку. Еще раз? Ладно, принесу! Еще? Ну нет, не буду, не буду вас слушаться! Я сам себя буду слушаться, я ручки спрячу и не буду, не буду, не буду... Вы недовольны? Вы думаете, что я не слушаюсь. Правильно, правильно, я вас не слушаюсь, а себя я слушаюсь, Я уже знаю, что я есть, что у меня есть не только руки-ноги-голова, но и в голове что-то... Точно не знаю, как это называется, но оно говорит мне: «Не слушайся других, а слушайся себя»... Не бойтесь, я только недолго не слушался. Вот я уже снова с вами и я снова ваш, а вы мои. Я только хотел вам показать, что я — часть вас, я сам, я отдельный, у меня могут быть и есть свои желания, просто я не всегда могу их выразить. Что с вами происходит? Вы всегда все знаете, все можете угадать. Поразительно... Я наблюдал за этим, сначала радует то, что вы все знаете, но очень быстро вы становитесь грустными, скучными. Если происходит уже известное для вас, то вы редко смеетесь. А я так люблю смеяться! Что если попробовать вас рассмешить? Например, так: — Ава-мяу! Почему вы не смеетесь, ведь так не бывает. Собаки не мяукают. Поняли, заулыбались, и мне стало веселее, да и сил прибавилось. Теперь не только я делаю то, что вы хотите, но и вы делаете то, что я придумал для вас. Мы стали понимать друг друга, мы стали изменять друг друга. Но как это трудно — управляться с такими большими, как вы, не выразить то, что я от вас хочу. С язы- дсшші »І яріш Ішшгшш нації ком у меня еще плоховато, вот после двух лет, говорят, будет проще. А пока приходится иногда и пореветь, и даже на пол упасть, чтобы вы — другие люди — поняли, чего я от вас хочу Хочу немного — любви и радости. Письмо 2. (Ответ единственному) Как мы тебя ждали и уже любили. Я думала, что все мои чувства и мысли изменятся,— так и произошло. Но сколько хлопот свалилось на меня, нет ни сил, ни времени прислушаться к себе, да, порой, и к тебе -стирка, уборка, бессонные ночи.. Устаю очень... Я себя не оправдываю, это очень трудно сразу привыкнуть к тебе. Ты какой-то незнакомый и родной одновременно, то улыбаешься даже во сне, то кричишь неизвестно почему и так трудно тебя успокоить. Вчера вот вздумал кусаться.. С чего бы это? Я даже испугалась и никому об этом не сказала. Нашел себе занятие: рассматриваешь свои ручки, ножки, за волосы тянул себя и кряхтел смешно при этом. В прятки со мной играешь и уже не слушаешься. Скажу тебе, что в этом мало для меня приятного, Ведь я должна тебя всему научить. Как же я это сделаю, если ты уже меня не слышишь, да еще и смеешься при этом. А упрямый! Ни за что не сделаешь то, что не хочешь. Даже вопить начинаешь и ногами раз топал. Умные люди уже советовали шлепать тебя, да не могу — жалко. Но ведь недаром говорят, что детей надо учить, пока поперек лавки лежат. . А ты уже вон какой большой — скоро полтора года будет, уже шутить научился. Не любишь, когда я грустная, да я не грустная, не бойся, я просто устала... Что ты еще от меня хочешь? Да, этот разговорчик только я могу понять. Вот бы записать все эти твои: «ти, ту .. ав. .» Нужен был бы переводчик с детского на взрослый, но ничего, справляемся пока сами.. А, ты хотел, чтобы я взяла твою собачку и одела ее. Я так и сделаю.. глава 2. «Я же вам говорил» (Из хроники жизни каждого трехлетки и чуть старше) 117 Письмо 1. (Самому себе) Вот уж действительно такие слова, Я на самом деле говорил, а они — другие — ничего не поняли. Я и молчал, и плакал, и даже орал и упирался, а они — другие — ничего не поняли Понять-то было просто — я хочу делать так, как я хочу, а не так, как они хотят. А сердиться здесь нечего. У человека есть свои желания, он же чувствует, как они в нем живут, как они его заставляют говорить: «Я сам!» Это они и меня заставляли делать, сопротивляться им очень трудно, да, признаться, и не хочется. Когда чувствуешь, что можешь делать сам, что хочешь делать сам, что сам думаешь, о, это непередаваемый восторг! С тобой случается столько всего невероятного — начинаешь говорить, начинаешь думать о том, что говоришь, начинаешь разговаривать сам с собой — советуешься даже с собой. Я — это очень интересно и занятно. Это даже можно назвать— «Я», «мне», «мое», «хочу», «не буду», «могу», «не могу»... Очень увлекательно! Как не поговорить об этом с другими, жаль, что опять не всегда они меня понимают, словно не слышат. Приходится им об этом попроще говорить, даже пореветь и посмотреть, что они будут делать. Помогает, правда, не всегда. На стороне других больше силы — могут схватить и потащить, даже если очень не хочешь... Но мама понимает, когда я для нее реву, а когда для себя. Как ей это удается? Я-то знаю, для кого я реву, даже ору... Как вот она догадывается ? Никогда мне об этом не говорила, да я и не спрашиваю — забываю, наверно... А недавно сочинять начал — стихи сами получились, я даже не ожидал Интересно, что еще я могу выдумать... Вот и прыгать научился, и по горке лазаю, руками могу цепляться, а могу и без рук. Это я сам могу... Письмо 2. (Самой себе) Не справляюсь с трехлетним! Ничего не слушает! Я плохая мать, я ничего не понимаю, ничего не умею. Стыдно перед людьми за его капризы, упрямство, бешенство какое-то. Как его такого любить! I цинік»! ІншІшІ І» п|І[Іь нІІІІипісні нари С ним в люди выйти стыдно — опозорит своим непослушанием. Весь в папочку, тот тоже упрямец порядочный.., Что мне с ним делать, неужели это никогда не кончится, есть же дети как дети... Неужели в нем ничего хорошего нет?! Что это я... Он же буквами и цифрами интересуется, раскрашивал вот дома рыбку, сидел ведь, сосредоточивался... А как музыку слушает... Что это я? Я же очень люблю его, упрямца родного, — вылитый он... глава 3. «Могу такое сочинить» (Изхроники шестого года жизни каждого человека) Письмо I. (Всем-всем-всем) Вы не думайте, не думайте, не думайте, что все про детей знаете. Отдали нам игрушки, а сами в них тоже играете. Кто вчера сказал, что его нет, а сам былдома? Кто сказал «Я тебя не люблю», а потом обнимался?.. Мы же дети, играем только так: я говорю, что я еду, а сам знаю, что еду понарошку, ну, играю так . Я, когда говорю, что я — волк и кого-то съем, уже знаю, что я не волк и есть никого не буду... Это все не на самом деле... Вы же сами так все делаете: одну и ту же кошку как только не называете. Перечислять не буду, а то еще обидитесь или вы, или кошка . Конечно, играть очень интересно- можно быть сразу и взрослым и маленьким — кем захочешь. Можно все сразу выдумать, а можно выдумывать долго-долго, медленно-медленно, только бы захотеть... Я такое могу выдумать, такое...что никто не узнает — было это на самом деле или понарошку. Вы всегда говорите, что я вру, я даже не знаю, что это такое,— я только выдумываю. Мне надо выдумывать, иначе я не смогу понять, что на самом деле, а что понарошку... Как я заметил, взрослые это тоже не очень хорошо знают, они не на все вопросы могут ответить.. Вот я стараюсь задавать меньше — лучше сам придумаю, только потом не ругайте, что это неправда. Я еще не всегда понимаю, что такое правда, что такое «на самом деле было» Мне кажется, что на самом деле все, что происходит, зависит от меня, я — самый главный, даже луна ночью за мной ходит и тень моя за мной бегает, а я от нее прячусь. Что думают другие? Это я не всегда могу угадать — мне надо объяснять, я пойму. А вот то, не ________ ___ ___ ___ _________________[ШПІ что чувствуют другие, я тоже чувствую, мне бывает всех очень жалко, и я думаю о смерти, как ее победить... Я могу это йыдуматъ, тогда я ничего не боюсь, и маму могу защищать, и сам становлюсь храбрым и мудрым... Письмо 2- (Для очень-очень узкого семейного круга) Он врет! Кто его этому научил?! Выдумывает все, что было и не было. Его разоблачаешь, а он только больше врет- Никакие наказания на него не действуют. Такой маленький, а уже испорченный. Это все Телевизор, нет, причем тут эти мультики, среди них и ничего есть.,- Это все в детском саду они учатся, это влияние других детей!.- У нас же нормальная семья, мы Же нормальные люди! ...Вот ведь, врет и не краснеет, боже, какой стыд... И это мой ребенок! Говорили, его лупить надо. Мало его били, считай, что и не били совсем... А зря, зря! Как же он в шкоду пойдет — посмешищем для всех будет — врунишка. Учителя любить не будут... что делать? глава 4. «лучше быть...» (Из хроники жизни подростков очень критично, очень лично) очень кратко, Письмо І. (Себе от себя) Не узнаю себя — расту ежедневно. Все время хочется есть и спать- Презираю себя за эти прыщи, за эти руки, которые некуда девать, за эти так называемые ноги... Кто, когда говорил, что я симпатичный. Где этот человек? Нет его? Отупел до неузнаваемости. Что помнил— забыл, Ничего запомнить толком не могу, все путается. Да и логики ни в чем нет, особенно у этих взрослых — сегодня одно, завтра •— другое. Не хочу о них — все врут и притворяются... Так хочется от них, от всех, на необитаемый остров, хотя бы на недельку.. Ничего ведь не понимают, ничего. Не хотел о них, да снова начал... Думают, что просто одному — один пропадешь. С ребятами нормально, даже хорошо, балдеем, расслабляемся, конечно, без них, без взрослых. Быстрее бы вырасти, а то не знаешь толком, что еще от себя ждать, каждое утро надо с собой заново знакомиться. шшіпн нмцірц кишпикш щи Соображать вроде лучше начал, понимаю, что взрослые не всесильны. Так, грспят, прикидываются, — а сами всего боятся, да и ума у них,. Я бы и то лучше делал, да и делаю кое-что уже. Вот только любовь... выдумали ее, я запутался -—уже и сам не пойму, что я от нее хочу, от этой любви. Еще говорят, что любовь и секс — это не одно и то же, как они понимают Это только сам можешь понять, я так думаю... Да, тут еще все будущим пугают, что о нем надо думать... Я думаю, но как я могу думать о том, чего я не знаю, -бред какой-то.. Как можно думать о том, чего нет, его только выдумать можно, как фантастику... Мы тут с ребятами пробовали — трудно придумать интересное. Бросили. Да, мы уже взрослые, мы все можем, что и они, мы же тоже как они. Я вот думаю, что мы их настоящее зеркало, вот они нас и боятся, вот и говорят всякие глупости, грозят, да не боюсь я ничего — не маленький... Письмо 2. (Написано и отправлено без помощи почты) Я признаю за тобой право на ошибку и на неправильные ошибки. Я признаю за тобой право на тайную и личную жизнь, если эта тайна не угрожает твоей жизни. Я признаю, что могу тебя неправильно понимать. Я признаю за тобой право не любить меня, но ты не можешь отнять у меня мою любовь к тебе. Я признаю за тобой право на личную жизнь, на мои интересы. Я признаю за тобой право отвечать за самого себя и готова прийти тебе на помощь в принятии ответственных решений, Я признаю, что ты знаешь и умеешь что-то лучше, чем я, но и я умею и знаю другое, чем ты, — мы могли бы обменяться... (Письмо не дописано, оно заканчивается многоточием и следующими словами из стихотворения известного в домашних кругах автора:) Все в миро кончается, Кончится детство — Оставит мечты и Дороги в наследство. Мечты окрыляют, Дороги уводят, По ним улетают, Бывает, уходят, Но, чтобы уйти, 121 122 Улететь и умчаться, Нам каждому надо С чего-то начаться.- С рождения, с дома, С любимого взгляда, С прощения, просьбы, Весеннего сада, С разлуки, с успеха, С руки подающей, С надежды — с семьи Моей, нашей, живущей В той точке земли, где Дороги родятся, где Дивные сны подрастающим снятся... глава 5. «Быть взрослым...» (Из хроники взрослой жизни — отдельные высказывания очень разных людей о жизни вообще) - Никогда не думал, что так можно уставать от жизни, просыпаться по утрам не хочется; — Я и хлеб ем, как пряник, — очень люблю жизнь; — Вот говорят, что надежда умирает последней, я думаю, что ее давно похоронил; — Я вдруг почувствовал, что если не я, то никто, понимаешь, никто этого не сделает... — Я почувствовал, что стал взрослым тогда, когда защитил мать от отца. Это было страшно, но я смог. — Как подумаешь о жизни, ничего-то не понимал в молодости, вот если бы все начать сначала... — Никогда не завидовал молодым, а тут вдруг сердце защемило — жизнь-то проходит. § 3. Модель профессиональной деятельности практического псншога Необходимость обсуждения этого вопроса связана прежде всего, на наш взгляд, с тем, что работа практического психолога очень специфична своим предметом — индивидуальностью человека. Специфичность проявляется и в том, что сам психолог тоже выступает как индивидуальность, как человек, имеющий на нее полное право. В этом смысле возникает множество проблем, связанных с социальным статусом профессии практического психолога. Например, проблема критериев эффективности его работы, уровня его
ІІШІ1КНІ ІИНІІГЯ І» ІИШШІІІСИІ Ш)И_ квалификации, в конечном счете — проблемы подготовки практических психологов. Многие вопросы решаются в профессиональном, этическом кодексе психологов, которые есть в каждой стране, где эта профессия распространена в достаточной мере. Опыт работы практических психологов позволяет выделить и описать десять основных качеств работы квалифицированного психолога, которые существенно отличают его профессиональную деятельность от работы неквалифицированного психолога1. Предлагаемое ниже описание основных качеств профессиональной деятельности практического психолога позволяет, на наш взгляд, уточнить представление о место индивидуальных характеристик психолога, его Я-концепции как в процессе профессиональной подготовки, так и в практической деятельности. Итак, перечислим основные качества профессиональной деятельности квалифицированного психолога и их отличия от деятельности неквалифицированного психолога. 1. Цели психологической помощи Квалифицированный психолог ориентирует клиента в его целях, дает человеку возможность найти максимально возможное число вариантов поведения. Квалифицированный психолог рассматривает своего клиента и его цели как цели потенциально культурно-продуктивной личности, то есть личности, способной к жизни в контексте культуры, обладающей чувством перспективы, необходимым уровнем рефлексии для проявления разнообразных подходов к проблемам своей жизни. Другими словами, квалифицированный психолог рассматривает цели психологической помощи как новые возможности клиента, которые он должен выявить во взаимодействии с ним. Неквалифицированный психолог преследует свои цели, использует клиента для реализации своих склонностей. Например, психолог может демонстрировать четание методов 1987. Аллен Е. и др. Консультирование и психотерапия — со-етодов, теории и практики Пер с англ. — Новосибирск, 123 клиенту свою исключительность как носителя профессии, подчеркивая постоянно свою компетентность как психолога Или будет дискредитировать все высказывания клиента своими суждениями, которые направлены на обесценивание переживаний клиента, и т. п. Неквалифицированный психолог цели психологической помощи формирует на основе своей личной Я-кон-цепции, поэтому игнорирует Я-концепцию клиента, не может дать ему направление и поддержку в совершенствовании Я-концепции. 2. Отклики или реакции практического психолога в ситуации профессиональной деятельности Квалифицированный психолог может найти множество реакций — вербальных и невербальных— на широкий спектр ситуаций и проблем. Неквалифицированный психолог обладает типичным стилем поведения, не имеет адекватного ситуации отклика, склонен фиксироваться на одном или нескольких откликах. Квалифицированный психолог, реагируя на ситуацию, избегает оценочных суждений по поводу действий клиента. Для неквалифицированного психолога существуют шаблонные оценки действий клиента. 3. Мировоззрение (концепция) практического психолога Квалифицированный психолог понимает сложность предмета своего исследования и воздействия на индивидуальность человека, понимает невозможность описания и исследования его в рамках одной концепции, поэтому стремится понять и использовать в работе множество концепций. Неквалифицированный психолог не имеет ясной концепции, не рефлексирует на предмет своей практической деятельности, ограничивает свою работу рамками какой-то одной концепции. Часто происхождение содержания этой концепции ему неясно. 4. Культурная продуктивность практического психолога _ Квалифицированный психолог способен к выра- 1/*1 ботке множества мыслей, слов и моделей поведения в ІршІшіІ ширші І» діріш Ішішшш щн своей культуре и в рамках других культур. Его индивидуальная и культурная эмпатия, наблюдательность являются основой для культурной продуктивности. Это позволяет ему присоединиться к миру клиента и идти вместе с ним по пути решения проблемы Это позволяет квалифицированному психологу обрести понимание жизненного пути, отличного от собственного. Таким образом, квалифицированный психолог осуществляет культурную продуктивность нс на основе своей Я-концепции, а на основе своего отношения к профессии практического психолога, которая предполагает высокую культурную продуктивность за счет рефлексии на содержание профессионального взаимодействия с клиентом. Неквалифицированный психолог способен работать только в рамках одной культуры, которую он понимает через содержание своей Я-концепции, себя, свою культурную продуктивность неквалифицированный психолог рассматривает как проявление общекультурной нормы, стандарта поведения. 5. Конфиденциальность в работе квалифицированного психолога есть всегда. Он четко рефлексирует на содержание психологической информации и ее значимость для клиента. Он может и должен проводить четкое разграничение Заказчика психологической информации, Клиента и Пользователя психологической информации. Квалифицированный психолог понимает меру ответственности всех участников ситуации его профессиональной деятельности и владеет юридическими нормами регуляции ответственности. Неквалифицированный психолог нарушает правило конфиденциальности, склонен к распространению психологической информации, не заботится о ее хранении и передаче. 6. Ограничения в деятельности практического психолога Квалифицированный психолог постоянно рефлексирует на содержание своей профессиональной деятельности, реально оценивает свои возможности и уровень квалификации, понимает и принимает ограничения своих возможностей, проводит совместную работу с коллегами и представителями смежных специальное- 125 128 тєй —психиатрами, врачами-терапевтами, психоневрологами, не й ро психологами и др. Квалифицированный психолог свое отношение к профессиональной деятельности не отождествляет с собственной Я-концепцией. Он рефлексирует это отношение как один из возможных источников профессионального роста. Квалифицированный психолог адекватно относится к проблеме профессионального роста как к необходимости постоянного профессионального взаимодействия с коллегами. Для квалифицированного психолога ответ клиенту: «Нет, я не работаю над этими вопросами» — не является показателем его профессиональной некомпетентности, а наоборот, ограничения и их обоснование как для клиента, так и для себя являются источником Профессионального роста практического психолога. Неквалифицированный психолог работает без ограничений, берется за любую проблему, любой метод без необходимой профессиональной рефлексии на ситуацию его применения. Он не желает работать с другими профессионалами, ориентируясь только на свои переживания, свою Я-концепцию как источник психологической информации и критерий ее достоверности Отношение к своей профессии для неквалифицированного психолога включено в его Я-концепцшо и не является специальным предметом рефлексии. Его позицию в этом плане можно обозначить так: «То, что я делаю как психолог, всегда правильно, так как я так считаю». 7. Межличностное влияние в работе практического психолога Квалифицированный психолог понимает, что его реакция влияет на клиента и наоборот — реакции клиента влияют на него самого. Он осознает это влияние и во взаимодействии с клиентом его специально выделяет, фиксируя как свои чувства, мысли, желания и возможности, так и чувства, мысли, желания и возможности клиента Квалифицированный психолог это делает путем пересказа переживаний клиента, в виде открытых и закрытых вопросов и т. п Существенно важно, что все эти виды воздействия на клиента показывают межличностное влияние, то есть показывают измене- шшігм І» ІІ|І;>ь ниє в мыслях, чувствах, желаниях и возможностях как клиента, Так и психолога. Для неквалифицированного психолога характерно отсутствие понимания межличностного влияния, он склонен видеть в действиях клиента отражение своих прямых воздействий. Таким образом, квалифицированный психолог не выделяет содержание своей Я-кон-цепции и степень ее включенности во взаимодействие с клиентом. 8. Человеческое достоинство в работе практического психолога является самоценностью. Для квалифицированного психолога уважение достоинства клиента является аксиомой, которая определяет его честность в общении с клиентом при получении, использовании и передаче ему психологической информации. Одна из сторон работы квалифицированного психолога проявляется в этом смысле в том, чтобы в адекватной для клиента форме сообщить ему психологическую информацию — проблемы адекватного для клиента словаря психологической информации. Для неквалифицированного психолога неуважительное, даже оскорбительное отношение к клиенту не является предметом профессиональной рефлексии, он склонен приписывать своей профессии сверхзначимость, которая позволяет относиться к другим людям с позиции сверху. Для неквалифицированного психолога нет специальных профессиональных проблем в получении и передаче психологической информации, чаще всего для этого он использует псевдоквалифицированный жаргон или перегружает свою речь специальными терминами, подчеркивая исключительность своей профессии. 9, Обобщенная теория в работе квалифицированного психолога занимает особое место. Это обобщенное научное знание, на содержание которого он активно рефлексирует в ходе своей работы, постоянно осваивает новые теории и подходы. На их основе ква- лифицированный психолог создает и развивает собственную концепцию психологической помощи Он может стать приверженцем какой-то одной теории, но постоянно открыт для освоения нового знания, для 127 Ітг т восприятия альтернативных точек зрения, стремится к системному подходу в своей практической работе. Неквалифицированный психолог привязан к одному подходу, не размышляет об альтернативах, у него всегда оценочное, практическое отношение к любым возможным точкам зрения. Он отвергает их, ориентируясь на известный ему подход, который не анализирует как систему, а принимает в качестве аксиоматической посылки. Другими словами, обобщенная теория неквалифицированного психолога не является его личным способом мышления, который он мог бы и хотел бы совершенствовать. 10. Отношение к обобщенной теории квалифицированного психолога характеризуется тем, что он рассматривает теорию как отражение реальности, он видит в ней манеру мышления, вытекающую из его культурной и половой принадлежности. Он рассматривает теорию как способ мышления, который может совершенствоваться и меняться в зависимости от культурной и половой принадлежности человека. Исходя из этого, отношение квалифицированного психолога к любой теории основано на выделении в ней моментов, отражающих как реальность психической жизни человека, так и реальность культурной и половой принадлежности автора теории, отражающего эту реальность в своей манере мышления. Другими словами, квалифицированный психолог понимает, что в любой теории есть предмет и способы его описания, если предмет (внутренний мир человека) для всех исследователей один, то способы его описания, анализа, обобщения для всех авторов будут разными. Это он видит и в своей собственной обобщенной теории, поэтому может соотносить ее с другими теориями. Неквалифицированный психолог игнорирует спо-собьі мышления авторов различных теорий, не выделяет предмета теории и способа мышления автора. Для него нет проблемы соотношения своей теории и теорий других авторов. Описанные выше качества профессиональной деятельности практического психолога позволяют утверждать, что у квалифицированного психолога принципи- щшшш їдиші чи щш ІснІІпчсІІІ Іцн ально отличная от неквалифицированного психолога исходная точка в понимании и получении психологической информации о клиенте. Позиция квалифицированного психолога основана на профессиональной рефлексии, позиция неквалифицированного психолога основана на его Я-концепции. Это различие позиций, то есть исходных оснований для построения взаимодействия с клиентом, можно, на наш взгляд, зафиксировать в виде следующих обобщенных формул ПКП = (обобщ. теория; Я-психолог; Я-концепция), где ПКП — позиция квалифицированного психолога, которая определяется его рефлексией на обобщенную теорию, его отношением к своей профессии и рефлексией на содержание Я-концепции. Тогда как позиция неквалифицированного психолога (ПНК) может быть описана, на наш взгляд, в виде такой формулы: ПНП = (Я-психолог, Я-концепция), где содержание взаимодействия с клиентом определяется отношением к профессии и содержанием Я-концепции практического психолога. Описание в виде этих формул позволяет выделить тот очень сложный момент в работе квалифицированного практического психолога, который по степени сложности приближает ее к работе режиссера или летчика-испытателя, — это необходимость постоянной профессиональной рефлексии во взаимодействии с клиентом, а значит, постоянного напряжения, требующего точности профессионального действия для оказания эффективной психологической помощи.
|
|