3. личность и общение в системе общественных и межличностных отношений

Существует органическая связь между личностью и межличностными отношениями. С одной стороны, даже в самых мимолетных взаимодействиях имеют место межличностные реакции, т.е. межличностные отношения. С другой стороны, само развитие личности опутано сетями межличностных отношений, а характер межличностных отношений предопределяется характером личности. Включаясь в межличностное общение, люди остаются уникальными живыми существами. Реакции каждого из индивидов оказываются зависимыми от определенных качеств тех, с кем им случается вступать в контакт. Характер же межличностных отношений в каждом конкретном случае зависит от индивидных личностных черт включенных во взаимодействие людей, а его диапазон необычайно широк — от любви с первого взгляда до ненависти до гробовой доски. В рамках изучения социальной психологии мы сталкиваемся с осознанием того факта, что и общественные, и межличностные отношения раскрываются и реализуются именно в общении. Корни общения находятся в самой материальной жизнедеятельности индивидов. Сегодня для всех очевидно, что в обычных обстоятельствах отношения человека к окружающему его предметному миру всегда опосредованы его отношением к обществу, к людям, т.е. включены в общение,

Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение существует одновременно как реальность и общественных, и межличностных отношений. Возможно поэтому Сент-Экзюпери нарисовал поэтический образ общения как «единственной роскоши, которая есть у человека».

Совместная жизнедеятельность людей заставляет их общаться при самых разнообразных межличностных отношениях, т.е. и случае положительного, и в случае отрицательного отношений одного человека к другому. То же самоё ёйраЙ^дливо и для социальных групп. Общение  между  группами   неизбежно, даже  если  группы антагонистичны. Одной из специфических форм общения является война.

Причиной нарушения общения обычно бывает диссонанс — рассогласование между содержанием и способом общения. Способов общения или, как еще говорят, обращения человека с человеком может быть множество:

—   мягкое или жесткое;

—   унижающее или возвышающее;

—   подавляющее или равноправное;

—   ободряющее или угнетающее;

—   грубое или вежливое;

—   теплое или холодное;

—   ласковое или черствое;

—   формирующее потребность в общении или избегание его и т. д.

Можно говорить о различных уровнях общеййя:

-  макроуровень: общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями;

- мезоуровень: общение в пределах содержательной темы, одноразовое или многоразовое;

- микроуровень: простейший акт общения.

Контрольные вопросы:

1.  Каково содержание понятия «социальные отношения»?

2.   Каково содержание понятия «психологические отношения личности»?                                                             

3. Охарактеризуйте эмоциональную основу межличностных отношений.

4. Охарактеризуйте различные спбсобы межличностного общения.

5.  Охарактеризуйте типы межличностного общения с позиции инструменталистки.

Психологический практикум

Цель игры: показать основные способы воздействия одного человека

на другого. Одна подгруппа участников, сцепившись руками, образует плотный

круг. Ведущий обращается к оставшимся участникам с вопросом: «Кто попытется войти в круг, используя любой способ на собственное усмотрение?» Добровольцы" поочередно пытаются войти в круг, а стоящие в кругу впускают или не впускают их, основываясь на собственных желаниях.

Обсуждение: проводится путем ответов на вопросы:

- Какое поведение было наиболее эффективным?

-  В чем это проявилось?

- Какое поведение обладает эффектом «бумеранга»?

- Что нового открыли в себе участники, стоявшие в кругу, и участники, пытавшиеся проникнуть в него?

- Какое поведение представляется наиболее подходящим и может помочь в общении?

Игра «Красный стул»

Цель игры: аналогична предыдущей.

Один из участников игры занимает стул в центре круга. Он получает скрытую от других инструкцию уступить стул другому только в том случае, если ему захочется это сделать. Остальные по очереди пытаются заставить сидящего уступить стул — кто уговорами, просьбами, обещаниями вознаграждения, а кто просто пробует стряхнуть человека с этого стула.

Обсуждение: анализ игры проводится с помощью ответов на вопросы:

—  В чем были затруднения у обеих сторон?

—  Какие чувства испытывали участники в процессе выполнения заданий?

—  Как эти чувства и ситуации соотносятся с чувствами в ана- логичных жизненных ситуациях?

Игра «Общаемся... спина к спине»

Цель игры: прочувствовать и осознать актуальность для эффективного контакта равенства позиций участников.

Участники объединяются в пары, каждая занимает удобное для нее место так, чтобы никому не мешать. Предстоит беседа-диалог — темы задает ведущий или выбирают сами участники. В ходе беседы, которая будет длиться примерно 6—8 минут, ведущий попросит участников, не прекращая разговора, изменять взаимное положение партнеров. Начинается беседа двух сидящих спиной друг к другу людей, затем - один сидит, другой стоит, и наоборот, но лицом к лицу, затем – оба сидят лицом к лицу, далее — сидя или стоя, но с барьером между собеседниками (например через стул или парту) и т. п.

Обсуждение: проводится в порядке обмена мнениями о том, в каком положении вести беседу было самым сложным делом, а в каком - самым комфортным, как именно различное положение собеседников влияло на их психологическое и физиологическое самочувствие во время общения.

Игра «Найди подтекст»

Цель игры: лучше узнать партнера, развить способности к творчеству, научиться понимать то, что рассказывается.

Каждый участник вспоминает, какое характерологическое качество он больше всего ценит в людях. Сделав свой выбор, нужно придумать короткий рассказ, историю, притчу, где была бы информация о выбранном качестве, и рассказать участникам игры. То же самое делается и относительно тех качеств, которые участник ценит меньше всего в людях. Слушатели должны понять, о каком качестве идет речь. Они высказывают свои предположения, а рассказчик уточняет степень соответствия этих высказываний задуманному им качеству.

Обсуждение: ведется с помощью ответов на вопросы о том, какие качества человека раскрываются в представленных рассказах, притчах и т. п., насколько предположения слушателей соответствовали выбору рассказчиков, какова роль исследуемых качеств в жизни человека.

Тест «Стили межличностных отношений»

В бланке для заполнения обведите кружком те номера утверждений, с которыми Вы в любой степени согласны.

1.  Я люблю действовать.

2. Я работаю над решением проблем систематическим образом.

3.  Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем индивидуальным образом.

4.  Мне очень нравятся различные новрвведения.

5. Для меня очень важны окончательные сроки.

6. Я люблю участвовать в хорошо организованных встречах.

7. Я очень люблю работать с людьми.

8.  Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым.

9.  Япротив откладываний и проволочек.

10.  Я считаю, что новые идеи должны быть проверены, прежде

чем они будут применяться на практике.

11. Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми: это меня

стимулирует и вдохновляет.

12. Я всегда стараюсь искать новые возможности.

13.  Я сам люблю устанавливать цели, планы и т.п.

14.  Если я что-то начинаю, то довожу дело до конца.

15.  Обычно я стараюсь понять эмоциональные реакции других.

16.  Я создаю проблемы другим людям.

17. Я надеюсь увидеть реакцию других людей на мое поведение.

18.  Я нахожу, что действия, основанные на принципе «Шаг за шагом», очень эффективны.

19.  Я думаю, что хорошо понимаю поведение и мысли других.

20. Я люблю творческое решение проблем.

21.  Меня раздражает слишком подробный анализ.

22.  Хорошее планирование — ключ к успеху.

23.  Я восприимчив к нуждам других.

24. Я все время строю планы на будущее.

25.  Я очень ценю опыт,

26. Я остаюсь невозмутимым, если на, меня оказывают давление.

27. Я прислушиваюсь к мнению других.,

28.  Говорят, что я быстро соображаю.

29.  Я люблю работать одновременно над разными проектами.

30. Я использую логические методы для анализа альтернатив.

31.  Сотрудничество — для меня ключевое слово.

32. Я постоянно задаю себе вопросы.

33.  Я учусь в процессе работы.

34. Я полагаю, что руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.

35.  Я могу предсказать, как другие люди будут вести себя в той или иной ситуации.

36.  Я не люблю вдаваться в детали.

37. Я воспринимаю себя как человека решительного.

38. Анализ всегда должен предшествовать действиям.

39.  Я способен оценить моральный климат в группе,

40.  У меня есть склонность не заканчивать начатые дела.

41.  Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов.

      42. Я основываю свои действия на наблюдении и фактах.

43.  Я могу открыто выразить свои чувства.

44.  Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.

45.  Я люблю достигать поставленных целей.

46. Я не люблю заниматься одновременно несколькими вопросами.

47.  Я воспринимаю себя как человека, способного интенсифицировать, организовать деятельность других.

48. Я очень люблю читать.

49.  Я люблю разнообразие.

50.  Факты говорят сами за себя.

51.  Мне нравится узнавать что-либо о других людях.

52.  Я использую свое воображение насколько это возможно.

53.  Меня раздражает длительная, кропотливая работа.

54.  Важному решению предшествует подготовительная работа.

55.  Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу.

56.  Мой мозг никогда не перестает работать.

57.  Я обычно принимаю решения, особо не задумываясь.

58.  Эмоции только создают проблемы.

59.  Я люблю быть таким же, как другие.

60.  Я не могу быстро прибавить «два к двум».

61.  Я люблю, когда дело сделано                                                                 62.  Я верю в научный подход.                                             

63. Хорошие отношения необходимы.

64. Я примеряю свои новые идеи к Людям!

65.  Я импульсивен.                                                                

66. Я нормально воспринимаю различия в людях.

67.  Общение с другими людьми значимо само по себе'.

68. Я люблю, когда меня интеллектуально стимулируют.

69. Я часто перескакиваю с одного дела на другое.

70. Я люблю организовать что-либо.

71.  Общение и работа с другими — для меня творческий процесс.

72.  Самоактуализация крайне важна для меня.

73.  Я не люблю попусту терять время.

74. Я люблю делать то, что у меня получается.

75.  Взаимодействуя с другими, я учусь.          

                76.  Мне очень нравится играть идеями.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

77. Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению.

78.  Мне нравятся детали.

79.  Я достаточно уверен в себе.

80. Абстракции интересны для меня.

Бланк для заполнения

1:        1        5       9      13     17     21      25     29     33     37     41      45     49

53       57     61      65     69     73     77

2:        2       6      10     14      18     22.    26     30     34     38     42     46     50

54       58     62     66     70     74 (   78

I              "I

3:        3     '  7      11      15      19     23     27     31      35     39     43     4J     51

55       59     63    /67     71      75     79

4:        4       8     12     16     20     24     28     32     36     40     44     48     52

56       60     64     68     72     76     80

г

Степень выраженности признака: 1-7 - низкая, 8—13 - средняя,   14-40 — высокая.

Интерпретационная база теста:

Стиль 1: Ориентация на действие.

Для людей этого стиля актуальны: результаты, конкретные вопросы, поведение, продуктивность, эффективность, продвижение вперед, ответственность, подтверждение, опыт, препятствия, достижения, изменения, решения.

Эти люди: прагматичны, прямолинейны, часто взволнованны, решительны, способны быстро переключаться с одного вопроса на другой, энергичны, способны создавать проблемы партнерам.

В работе с такими людьми полезно:

- сконцентрировать внимание на результатах, т.е. сформулировать заключение сразу после изложения позиции;

- сформулировать свои предложения, не предлагая слишком много альтернатив;

- быть по возможности кратким;

- подчеркивать практическую направленность своих предложений;

- использовать наглядные средства. Стиль 2: Ориентация на процесс.               

Для людей этого стиля актуальны: факты, процедурные вопросы, планирование, организация, контролирование, проверка, апробирование, анализ, наблюдение, доказательства, детали.

Эти люди: систематичны, последовательны, способные видеть причинно-следственные связи, честны, многословны, малоэмоциональны, тщательны, методичны.

В работе с такими людьми полезно:

-быть точным;

- четче опираться на факты;

- в своем  сообщении  использовать логический  порядок: предыстория вопроса, современное его состояние, предполагаемый исход;

- разбить свои рекомендации на составные части;

-  предлагая альтернативы, указывать положительные и отрицательные последствия их принятия;

- не торопить партнера;

- упорядочить свои предложения.

Стиль 3: Ориентация на людей (тип «Важны отношения»).

Для людей этого стиля актуальны: люди в целом, человеческие нужды, человеческие мотивы, работа в команде, общение, чувства, «дух работы в команде», понимание, саморазвитие, восприимчивость, осознанность, сотрудничество, убеждения, ценности, ожидания, отношения.

Эти люди: спонтанны, сопереживающие, теплые, психологически ориентированные, эмоциональные, восприимчивы, чувствительны. В работе с такими людьми полезно:

- предварять деловую часть встречи небольшой беседой: не начинать сразу разговор о деле;

- подчеркивать связь своих предложений с нуждами и проблемами людей;

— показывать, как то, что Вы предлагаете, работало в прошлом;

— указывать, что Вас поддерживают или поддержали бы все уважаемые люди;

— при деловой переписке использовать неформальный стиль.

Стиль 4: Ориентация на людей (тип «Важно дело»). Для людей этого стиля актуальны: концепции, нововведения, творческий подход, возможности, планы, новые пути, новые методы, улучшения, потенциал, альтернативы.

Эти люди: с хорошим воображением, харизматичны, эгоцентричны, мало реалистичны, порой их трудно понимать, творчески настроены, полны идей, оказывают стимулирующее влияние на других.

В работе с такими людьми полезно:

— отвести достаточное время на обсуждение вопроса;

— не раздражаться, если ваш партнер вместо того, чтобы обсуждать существо проблемы, ходит вокруг да около;

~ в своем вступительном слове стремиться включить данную проблему в более широкий концептуальный контекст;

—  подчеркивать уникальность Вашей идеи или темы;

— в письменном обращении в самом начале необходимо выделять ключевые  понятия,  которые лежат  в основе  Ваших идей  и предложений.