Инновации в социально-культурном сервисе и туризме - Учебное пособие (Овчинникова Г.Н.)

2.4. инновационный  процесс

 

Инновационный процесс можно определить как процесс преобразования научного знания в инновацию. Представляет собой последовательную цепь событий, которые регламентированы этапами их организации и ресурсного обеспечения от зарождения перспективной идеи до создания новых продуктов, услуг или техники, их коммерциализации в условиях конкуренции.

Инновационный процесс направлен на создание требуемых рынком продуктов, технологий или услуг и осуществляется в тесном единстве со средой: его направленность, темпы, цели зависят от социально-экономической среды, которой он функционирует и развивается.

Основой инновационного процесса является процесс создания и освоение новой техники (технологий) и сам инновационный процесс осуществляется в 4 этапа (рис. 2.4):

I этап. Процесс создания новой техники (технологии) начинается c фундаментальных исследований, направленных на получение новых научных знаний и выявление наиболее существенных закономерностей.

Цель фундаментальных исследований – раскрыть новые связи между явлениями, познать закономерности развития природы и общества безотносительно  к  их конкретному использованию.

Фундаментальные исследования делятся на теоретические (научные открытия, обоснование новых понятий и представлений, создание новых теорий) и поисковые, задачей которых является открытие новых принципов создание изделий и технологий. В ходе таких исследований находят подтверждение теоретические предположения и идеи.

II этап – проводятся исследования прикладного характера. Их цель – решение технологической проблемы, уточнение неясных теоретических вопросов, получение конкретных научных результатов, которые в дальнейшем будут использованы в качестве научно-технического задела в опытно-конструкторских работах, то есть поиск путей практического применения открытых ранее явлений и процессов.    

III этап – осуществляются опытно-конструкторские работы и экспериментальные разработки. Цель опытно-конструкторских работ – создание образцов новых изделий, которые могут быть переданы после соответствующих испытаний в серийное производство или непосредственно потребителю. На этой стадии производится окончательная проверка результатов теоретических исследований, разрабатывается соответствующая теоретическая документация, изготавливаются и испытываются образцы, новых изделий.

IV этап – осуществляется процесс коммерциализации, начиная от запуска в производство, то есть освоение промышленным производством новых изделий, целью которых является изготовление и отработка опытных образцов новых продуктов и технологических процессов, выхода на рынок и далее по основным этапам жизненного цикла изделия.

В отличие от НТП инновационный процесс не заканчивается первым появлением на рынке нового продукта, услуги или доведением до проектной мощности. Этот процесс не прерывается и после внедрения, ибо по мере распространения (диффузии) новшество совершенствуется, делается более эффективным, приобретает ранее не известные потребительские свойства. Это открывае6т для него новые области применения и рынки, а следовательно и новых потребителей. Создание требуемых рынком продуктов, технологий и услуг осуществляется в тесном единстве со средою, в которой инновационный процесс функционирует и развивается.

Управление инновационным процессом можно рассматривать с разных позиций:

а) как параллельно – последовательное проведение научно-технологической деятельности, осуществление инвестиций и маркетинга;

б) в виде сменяющихся фаз ЖЦИ;

в) как инвестиционный проект по стадиям финансирования новых продуктов и услуг, их коммерциализация.

 

Рис. 2.4. Основные этапы инновационного процесса

 

Наряду с генеральным, целенаправленным движением от науки к производству немаловажное значение имеет и обратный поток информации, вызывающий необходимость в дополнительных работах по освоению, добавочных разработках и исследованиях.

Жизненный цикл инноваций (ЖЦИ) – процесс от начала соответствующего фундаментального прикладного исследования до замены изделий и/или технологий эффективным новшеством – представляет собой не механическую сумму, а целостную систему, комплекс взаимосвязанных этапов.

Жизненный цикл инновации – это важнейший источник информации, учитывающий временной фактор, он обеспечивает наглядность динамики превращений, логику развертывания процесса, наглядность и прозрачность материальных, информационных и финансовых потоков. Чем короче жизненный цикл нововведений, тем стремительнее смена поколений изделий и услуг, тем значительнее экономический вес фактора времени.

Оптимизация жизненного цикла инновации включает в себя сокращение сроков проведения исследований и разработок, обеспечение завершенности всех эффективных научно–производственных циклов, сокращение сроков освоения, ликвидацию перерывов между стадиями и этапами цикла, своевременную замену устаревших инноваций.

Целью инновационной деятельности является продление жизненного цикла продукта, либо марки, либо корпоративного бренда в целом. В зависимости от объекта инноваций можно говорить о трех технологиях управления ЖЦТ:

модификация продукта;

модификация рынка;

репозиционирование.

 

Суть данного процесса можно изобразить с помощью следующей схемы (рис. 2.5).

 

Рис. 2.5. Этапы жизненного цикла товара (ЖЦТ)

 

На стадии внедрения продукт позиционируется как принципиальная новинка в силу своей уникальности. На стадии роста выпускаются новые модификации, углубляя сегментацию и расширяя ассортиментную линию. Наступление периода насыщения (зрелость) приводит к необходимости поиска новых возможностей, повышению интереса к продукту и поддержанию продаж на рентабельном уровне. Выход на новые географические рынки и рыночные сегменты, а также модернизация, репозиционирование продукции продлевают жизнь продукта.

Процесс репозиционирования в общем виде означает новое позиционирование старого продукта, не подвергающегося каким бы то ни было изменениям. Данная инновация является наименее затратной, характеризуется низкой степенью риска, но требует хорошего знания рынка и умения прогнозировать потребительские предпочтения.

Выделяют четыре основных метода репозиционирования:

выделение новых сфер применения;

придание нового функционального имиджа;

изменение категории продукта, услуги;

акцентирование внимания на определенных свойствах, не выделяемых ранее.

Таким образом, сочетая продуктовые инновации, охват новых рынков и репозиционирование продукции, компании трансформируют традиционную кривую ЖЦТ в гребешковую. Эффективность этого процесса заключается не только в продлении жизни товара на рынке и предотвращении наступления стадии спада, но и в росте объемов продаж на каждом «гребешке» инноваций. Параллельно повышается лояльность потребителей к общему корпоративному бренду за счет придания ему имиджа инновативности, а значит, стимулируется спрос и на другие ассортиментные группы производителя.