§ 1. потребности трудовой деятельностиВпервые структуру потребностей разработал в 1930-е годы европейский, а затем американский психолог К. Левин. По его мнению, потребности являются движущей силой человеческой деятельности, это «мотор поведения человека». Он разделил потребности на два типа: Истинные потребности (например, потребность в труде, потреб ность в самоутверждении). Квазипотребности, или актуальные потребности, возникающие в данный момент. По структуре и содержанию квазипотребности не отличаются от истинных потребностей. Различие заключается в динамике -степени напряженности потребности. Напряжение потребности является решающим, детерминирующим фактором психической деятельности человека. Степень активности деятельности зависит от степени напряженности потребности в этой деятельности. По завершении деятельности происходит разрядка напряженности, потребность удовлетворяется. Причем, как отмечал К. Левин, человек способен гибко регулировать удовлетворение своих потребностей. Он способен свободно выбирать способ и средство удовлетворения потребности, а также замещать, заменять одну потребность другой. Идеи Левина об актуализации потребностей и возможности их замещения очень важны при анализе потребностей трудовой деятельности. Развивая идеи К. Левина, американский психолог А. Маслоу раз-Работал теорию иерархии потребностей. Предложенная им модель представляет собой пирамиду, включающую в себя пять уровней по-тРебностей (рис. 3). Потребности иерархизованы по степени их значимости для человека. Первый уровень - физиологические потребности. Это низший, Но самый значимый для человека уровень потребностей (в пище, воз- 215 Организационная социальная психология ситься или не относиться к труду как к средству существования, может работать и во имя осуществления других целей, например; реализации своих сущностных сил. Человек также не обязательна относится к труду как к потребности, т. е. работает ради удовлетвор ния своей потребности в труде. Потребность в труде и отношев человека к труду как к потребности - разные явления. Объективна сторона отношения человека к труду проявляется в субъективь формах и оценках: отношение человека к труду связано с мотивами ] побудительными стимулами к труду. Так, например, общеисторичес кая функция труда как средства существования человека и общее порождает соответствующий общий стимул трудовой деятельности* удовлетворение потребностей. Это главная конечная цель произвол ства материальных и духовных благ во всех обществах и культура Субъективная сторона отношения к труду имеет различные аспекты ] уровни: психологический, социально-психологический, социолог ческий, культурологический. Отношение к труду, по мнению В. А. Ядова, - это установка j ности относительно понимания общественной значимости труда, < пени удовлетворенности своей работой и специальностью. В. Я.'. меев также определяет отношение к труду как ориентацию работа на функциональную содержательность трудового процесса или дай ной профессии. Отношение к труду как к жизненной потребное имеет место там, где труд сам по себе интересен, разнообразен и ] зывает удовлетворенность работника, содержит творческие элемеи ты. Можно предположить, что ремесленный труд вызывал у человев большую удовлетворенность в силу своего многообразия, чем ог деленные виды однообразного труда в современных условиях. В. А. Ядов пришел к выводу о том, что объективно отношев человека к труду зависит от: характера труда (творческий, механический, умственный, фв зический и пр.); содержания труда (функциональные особенности конкретног вида трудовой деятельности); - типологических особенностей личности трудящегося. Субъективная сторона отношения к труду определяется: - актуальными естественными и социальными потребное личности; 214
Потребность в дружеских связях Потребность проявить уважение к другим людям Организационная социальная психология духе, отдыхе и пр.). Если эти потребности актуализированы, но удовлетворяются, то и все остальные потребности не имеют значе ния, поскольку нарушается регуляция работы организма человека. Второй уровень - потребности в безопасности. Сюда входят ] требности в защите от лишений, физических угроз и опасностей стороны окружающей среды. Если эти потребности актуализировав но не удовлетворяются, то нарушается регуляция психики человека. Третий уровень — социальные потребности. К ним относятся пс требности в принадлежности к группе, в теплых взаимоотношения с людьми, во взаимной помощи и поддержке, в любви и дружбе. Еслн| эти потребности актуализированы, но не удовлетворяются, то нару-| шается регуляция социальной деятельности человека. Четвертый уровень - личностные потребности. Они носят двои- ] ственный характер и чрезвычайно сложны. Во-первых, человек нуж-1 дается в самоуважении, которое часто является следствием совершен-1 ного овладения какой-либо деятельностью. Так формируется потреб-а ность в уверенности в своих силах, возможностях, способностях, зна-1 ниях, в независимости от других людей, в успехах и достижениях в! работе. Во-вторых, человек нуждается в уважении со стороны других| людей, в высокой оценке ими его деятельности, в признании другими! Потребность в самоактуализации его репутации, авторитета, статуса, заслуг Если эти по-| требности актуализированы, I но не удовлетворяются, то нарушается регуляция поведения личности: человек не в состоянии действовать как личность, значимая для других людей. Рис. 3. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Пятый уровень - потребность в самоактуализации. Это, по выражению Маслоу, «потребность стать тем, кем данный человек способен стать». Практически она выражается в потребности реализовать свои соб- Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду ственные потенциалы, продолжать саморазвитие, заниматься творчеством. В отличие от других четырех уровней потребностей, которые могут быть удовлетворены, потребность в самоактуализации никогда не бывает удовлетворена полностью. Эта неудовлетворенность является следствием нереализованных возможностей человеческого духа. Будучи однажды приведен в движение, получив первоначальный импульс, дух способен бесконечно и безгранично развиваться и творить. Если эта потребность актуализирована, но не удовлетворяется, то нарушается регуляция творческой деятельности и человек не в состоянии работать как творец, созидатель. Между иерархией потребностей и возрастом человека существует взаимосвязь. Каждый уровень потребностей соотносится с определенным периодом жизни. Физиологические потребности и потребности в безопасности имеют первостепенное значение в младенческом возрасте. По мере роста и развития ребенка все более важными становятся для него социальные потребности. Когда человек достигает зрелости, его деятельностью, как правило, руководят личностные потребности. Если он добивается успеха и удовлетворяет эти потребности, то в последующих периодах жизни наиболее значимой становится потребность в самоактуализации. Однако успеха в жизни (имеется в виду его субъективное понимание) добивается далеко не каждый, соответственно пятый уровень потребностей выражен не у всех. Другой американский психолог - Г. Меррей разработал детальную классификацию социальных потребностей. По его мнению, они имеют противоречивый характер и включают в себя два полюса. В зависимости от специфики сложившихся отношений у конкретного человека актуализируется то один, то другой полюс потребности, и тогда в своем поведении он будет руководствоваться более напряженной потребностью. Отношение человека к людям выражают следующие социальные потребности: Потребность в автономии, в отказе от сближения с человеком Потребность освободиться от регламентированных отношений, от необходимости проявлять к другим людям уважение и интерес
216 217 Организационная социальная психология Глава X. Социально-психологические факторы формирования отношения к труду
Следует иметь в виду, что удовлетворенные потребности пере-| стают быть актуальными и не являются больше мотиваторами пове-1 дения. Человек побуждается, мотивируется к деятельности неудов-f летворенными потребностями. Его поведение носит целенаправлен- ный характер, поскольку каждое его действие направлено на умень- < шение напряжения, которое возникает вследствие неудовлетворенных потребностей. Человек ест потому, что голод создает потребность в пище. Он стремится к продвижению по службе вследствие сильной потребности добиться успеха. Человек пишет стихи пото-« му, что в процессе этой творческой деятельности он видит источник : самовыражения и самоактуализации. Причины этих видов деятельности глубоко таятся в каждом человеке. Вместе со многими другими мотивами они образуют структуру мотивации человека. Потребность в доминировании, контроле над поведением других, стремление играть главную роль в контактах Потребность в достижении успеха, стремление сделать что-то лучше других, настойчивость в устранении помех на пути к цели Потребность оказывать помощь, проявлять заботу, альтруизм - забвение собственных интересов ради интересов другого человека Потребность в порядке - стремление к упорядоченности, понятности, четкости взаимоотношений с людьми, избегание сложных, конфликтных отношений Потребность в покровительстве, ожидание совета, помощи, сочувствия, духовной близости Потребность в позитивном видении мира - приписывание людям «доброй природы», «добра» Потребность в подчинении, прин тии навязываемой линии поведен Потребность в избегании неудачи уклонение от трудностей, отсутс| вие инициативы Потребность защищать и отста вать свои интересы, эгоизм - пре выше всего собственные интересы! Потребность в игре - предпочтена игровых форм отношений, легкость загадочность, фантазия в отношений ях Потребность в самостоятельности! отпор ущемлению личных интере сов Потребность в негативном видении мира -приписывание людям «враждебной природы», «зла» |
| Оглавление| |