Этикет: история и современность - Учебное пособие (Юркина Л.В.)

8.1 общее понятие этикетной ситуации

Этикетной ситуацией является практически любая ситуация общения, в которой участники общения существенно различаются по своим социальным признакам и выстраивают свою модель общения с учетом данных различий. Одна из задач этикета и заключается в том, чтобы выявить и закрепить статусные различия людей, вступающих в общение, и, не разрушая эти статусы, помочь людям найти взаимоприемлемую форму общения. Поэтому здесь важно все: пол, возраст, степень знакомства и родства, сословная, конфессиональная, профессиональная принадлежность и др. И чем больше обнаруживается этих различий, тем более этикетной является ситуация. От правильной оценки статуса общения зависит и выбор правильной линии поведения: кто должен первым здороваться, как общаться и т.д. В этом отношении этикет представляет собой некие правила игры, определенный компромисс, который позволяет людям разных социальных статусов вступать в общение  друг с другом на взаимоприемлемых условиях.

                В современном этикете ведущими являются три фактора: пол, возраст и социальный статус. Наиболее регламентированы в этикетном плане отношения между мужчинами и женщинами. Практически нет ни одного общества, где стереотипы мужского и женского поведения совпадали бы. Интересно, что этикет определяет нормативы поведения в мужском варианте.

Можно выделить несколько типов этикетных ситуаций: повседневный этикет, окказиональный этикет, праздничный этикет и протокол (деловой этикет).