4.по отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, самостоятельных и девиантов.

Конформизм  - изменение поведения или убеждений в результате давления группы.

 Конформизм обычно рассматривается как  негативное явление – некритическое подчинение, но есть позитивная сторона конформизма – появление социальной восприимчивости, командного духа.

Конформизм проявляется в двух формах:

Истинный конформизм или одобрение - полное соответствие поступков и убеждений социальному давлению.

Уступчивость - внешнее следование за группой при внутреннем несогласии. Проявляется сильнее, если человек в группе ищет защиту от неприятностей, находящихся вне группы.

Три классических эксперимента описывающих влияние группы на личность: Шерифа, Аша, Милгрема.

Эксперимент Шерифа направлен на изучение формирования норм,  одобрительного конформизма.

В тёмной комнате группа людей решала: насколько сместилась светящаяся точка за время,  пока была видна. (На самом деле точка была неподвижна, но действовал автокинетический феномен: кажущееся движение неподвижного источника света в темноте).

Будут ли оценки разными у разных людей в группе или группа пример единое решение, как долго принятое решение будет сохраняться даже при изменении состава группы?

Использовали “подсадного”  (помощника экспериментатора), который предлагал решение. «Правильный» ответ возникал под его влиянием, группа соглашалась с решением. Далее  вводили новых членов группы, состав группы частично изменялся, «подсадной» также уходил, но норма сохранялась в памяти нескольких “поколений”  (шёл процесс группового внушения).

Эксперимент Аша направлен на исследование давления группы. «Подсадной» была вся группа, кроме входящего последним «наивного» испытуемого. Предлагалось найти равные отрезки среди трёх нарисованных, причём при индивидуальном опросе в контрольной группе правильно отвечали 99\% испытуемых.

 Наивный испытуемый сидит шестым и отвечает после пяти подсадных, которые по предварительному уговору давали одинаковый неправильный ответ. В результате 75\% «наивных»хотя бы однажды поддались давлению, 37\% постоянно поддавались давлению группы.

Эксперименты Милгрема направлен на изучение уступчивого конформизма, подчинения авторитету.

Испытуемым было сказано, что они участвуют в эксперименте по изучению процесса обучения ,  они будут выступать в роли учителя. За ошибки надо наносить ученику электрические удары возрастающей силы. Роль ученика исполнял актёр, который при ударах током (на самом деле их, конечно, не было) кричит вначале “Ой”,  потом: “ У меня болит сердце, выпустите меня отсюда”, а при очень сильном ударе изображает агонию.

Растерянный «учитель» при первых криках обращается за инструкциями к экспериментатору, тот  говорит последовательно 4 фразы: 1.Пожалуйста, продолжайте. 2. Условия эксперимента требуют, чтобы вы продолжали. 3. Чрезвычайно важно, чтобы вы продолжали. 4.У вас нет выбора, вы должны продолжать. Важно было зафиксировать, послушается ли испытуемый или примет самостоятельное решение, сочувствуя ученику. Никто не ожидал результата. 63\% испытуемых не отказывались от участия в эксперименте и увеличивали силу удара током, несмотря на явные страдания жертвы. Милгрем, выступая на ТВ, сказал: ”Персонал нацистских лагерей смерти можно легко набрать в среднем американском городе”.

Решающими факторами, которые вызывали выполнение инструкции, были:

эмоциональное удаление от жертвы (не видят, а только слышат «ученика»),

близость  авторитета (указания по телефону влияют  меньше, чем непосредственное присутствие экспериментатора;

авторитет является легитимным (Какова репутация университета?),

нет примера восстания против авторитета, если хотя бы один испытуемый громогласно отказывался продолжать действия, то проявлялось освобождающее воздействие, наблюдалась поддержка восставшего.

Таким образом, на уровень конформизма влияет ряд обстоятельств:

Влияние авторитетов. Мнение лица, обладающего высоким статусом.

Влияние публики. Единодушное мнение трёх или более человек, достаточно привлекательных. Сам человек высказывается публично, после этого сохраняет позицию.

Нормативное влияние: конформизм, основанный на желании человека удовлетворить ожидания других, как правило, для того, чтобы добиться признания.

Информационное влияние: конформизм, возникающий вследствие некритического принятия

неоднократно услышанных суждений других людей.

Влияние культуры. Милгрем: уровень конформизма -  32\% в Гонконге, 34\% в Бразилии, 51\% в Зимбабве.

Влияние пола. Женщины несколько более конформны, чем мужчины.

Сопротивление давлению группы.

По отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, негативистов и самостоятельных.

Негативизм возникает, когда кто-то угрожает нашей свободе действий, появляется  мотив защитить или восстановить своё ощущение свободы. Некоторые люди не хотят выполнять групповые нормы и сопротивляются давлению группы, чаще всего это проявление борьбы  за свою уникальность. Человек считает, что плохо резко отличаться от всех, но плохо и не ощущать себя неповторимым. Поэтому, когда все говорят нечто одинаковое, кто-то специально говорит противоположное.

Способность к сопротивлению давлению группы определяется рядом причин:

1)характеристиками индивида: пол, возраст, интеллект, тревожность, внушаемость...

2)характеристиками группы, являющийся источником давления: размер, степень единодушия,..

3)особенностями позиции индивида в группе: статус, уровень зависимости...

4) привлекательность группы для личности, чем привлекательнее группа, тем сильнее она влияет.

5)содержанием задачи, степенью заинтересованности индивида в ней, компетентностью и т.п.

6)потребность выделиться, чем она больше, тем больше протест;

Самостоятельный человек, анализируя ситуацию, делает выбор: подчиниться групповому давлению или сопротивляться ему.

В случае, если он принимает решение сопротивляться давлению, при определённыз условиях он может рассчитывать на успех.

1. Необходим человек, инициирующий процесс, показывающий пример независимого поведения.

2. Сопротивление бывает более успешно, если появляется сразу, чем больше уступок внвчале, тем труднее потом.

Московиси разработал концепцию “активного меньшинства”. В этой концепции утверждается, что в конфликте между личностью и группой, кроме движения индивида навстречу группе (конформность), возможно движение группы навстречу личности (победа меньшинства), при этом важен:

стиль поведения меньшинства (последовательность, настойчивость) ,

отношение группы к меньшинству (оценка компетентности, значимости),

умение увеличивать количество сторонников.

Действуя вовремя и настойчиво,  привлекая сторонников, компетентный и авторитетный человек может изменить ситуацию в группе.

Принятие решений в группе.

Совместное принятие решений имеет много преимуществ:

много голов – много идей,

учитывается больше информации,

решения более обоснованы и проверены критикой,

группа мотивирована на выполнение решений, если её мнение оказалось значимым.

Однако при принятии решений группой важно предотвратить ошибки. Рассмотрим возможные ошибки.

1. Групповая поляризация: вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

 Причины поляризации - информационное и нормативное влияние.

Информационное – многократное повторение идей в ходе обсуждения, их обдумывание, усиливают убеждение. 

Нормативное влияние включает процессы социального сравнения: оценивание своих мнений и способностей путём сравнения себя с другими.  Человек может иметь ложное представление о мыслях, чувствах и реакциях других людей (все молчат, значит понимают, я один «дурак»). Информация об ожидаемом мнеии большимства влияет на позиции.

2. «Сдвиг к риску» в принятии решений. Это явление часто объясняют размыванием ответственности, анонимностью авторов идей. Поэтому в группах возможно появление экстремизма.

3. Огруппление мышления: “режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочённой группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий”. Симптомы огруппления мышления:

Иллюзия неуязвимости. Излишний оптимизм не позволяет видеть признаки опасности.

Никем не оспариваемая вера в этичность группы.

Рационализация. Становятся “интеллектуально глухими”. Самозащита и самооправдания.

Стереотипный взгляд на противника. Злонамеренность, слабость или неразумность подразумевается.

Давление конформизма. Отпор насмешками, задевающими личность.

Самоцензура. “Я  стану “занудой”.

Иллюзия единомыслия.

Умохранители. Защита от информации, которая может внести дискомфорт.

Руководителю: 10 правил для предотвращения огруппления мышления.

Расскажите членам группы об огрупплении  мышления, его причинах и последствиях.

Будьте беспристрастны, не занимаёте предвзятую позицию.

Просите каждого подходить к проблеме критически, поощряйте возражения и сомнения.

Отведите одному или нескольким участникам роль “адвоката дьявола”.

Время от времени делите группу для обсуждения проблемы на части, а потом соберите вместе и обсудите разногласия.

Если проблема касается соперничающей группы, найдите время рассмотреть все предупреждающие признаки и вычислить разнообразные вероятные ходы противника.

Выработав решение, соберите совещание “второго уровня” попросите всех высказать все сомнения.

Пригласите экспертов со стороны, попросите их оспорить мнение группы.

Поощряйте членов группы делиться с доверенными лицами и сообщать об их реакции.

Пусть над одной проблемой работают две независимые группы.

Резюме.

Присутствие других влияет на поведение человека, проявляется  усилении доминантных реакций в присутствии других людей.

Позитивное влияние группы на личность проявляется в возможности удовлетворения базовой потребности в общении, уход от эгоцентризма, чувство защищённости.  В развитой группе происходит познание себя, рост доверия к себе,  умение  выразить чувств и представлений, самостоятельность, уменьшение зависимости от авторитета, умение отстаивать собственные взгляды и соответствовать им.

Негативное влияние группы на личность проявляется в социальной лености, деиндивидуализации,  конформизме.

Групповые нормы - общие представления о желательном и нежелательном поведении членов группы, проявления того и другого поведения санкционируются группой (встречают поддержку или отвержение).

По содержанию нормы касаются всех сторон жизнедеятельности группы: содержания деятельности - нормы отношения к учёбе или работе, нормы отношения к руководителям, нормы дисциплины и т.п.;

Группы могут иметь диффузные, единые или противоречивые нормы, что будет служить причиной появления разногласий и конфликтов.

На групповые нормы оказывают влияние: общественное мнение больших социальных групп, установки, мнения, верования микрогрупп и отдельных личностей, действия руководителя.

По отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, самостоятельных и негативистов.

Конформизм - изменение поведения или убеждений в результате давления группы. Часто негативная окраска (подчинение), но есть позитивное (социальная восприимчивость, командный дух). Проявляется в двух формах: уступчивость,  одобрение

Три классических эксперимента: Шерифа (формирование норм ), Аша (исследование давления группы),  Милгрема ( подчинение).

Московиси - концепция “активного меньшинства”, в конфликте между личностью и группой, кроме движения индивида навстречу группе (конформность), возможно движение группы навстречу личности, при этом важен стиль поведения меньшинства (последовательность, настойчивость) и отношение группы к меньшинству (оценка компетентности, значимости в данной сфере).

Групповая поляризация: вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

Огруппление мышления: “режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочённой группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий”.

Влияние личности на группу. Лидерство.

 После изучения раздела вы будете уметь делать:

Определять понятия: лидер, лидерство, традиционное и группоцентрированное лидерство.

 Объяснять теории лидерства.

Сравнивать функции традиционного и группоцентрированного лидера.

Сравнить функции лидера и функции руководителя.

Объяснять, как развить в себе лидерские способности.

Перечислить источники власти и способы увеличения власти.

Описать признаки авторитарной личности и причины авторитарности.

Традиционное понимание лидертва.

 Лидерство - один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда лидер или лидирующая группа объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает эти действия.

Лидер - член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение остальных участников, группа признаёт за ним право принимать решения в значимых ситуациях.

 Лидер — это элемент упорядочения системы. Он должен обеспечить существование таких связей (взаимоотношений) в системе, кото­рые наилучшим образом способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели.

Лидер – член группы, за которым группа признаёт право принимать ответственные решения в значимых для неё ситуациях, т.е. наиболее авторитетная личность, реально иг­рающая центральную роль в орга­низации совместной деятельности и регулировании взаимоотношении в группе. Эта конкретная личность  восприни­мается как член группы, наделенный ответственностью за группу. Ли­дер воспринимается в группе как личность, которая над­елена властью или приобрела эту власть над членами группы. Лидерство рассматри­вается как определенная роль, которую можно получить при достижении определенных качеств и навыков лидера. Если хочешь быть лидером, необходимо быть хорошим оратором, быть сильной личностью, "знать людей", иметь образование, держаться выше других и обладать каким-то набором по­ложительных черт характера и личностных качеств. Обычно считается, что лидеру нужно больше других, что лидер будет играть более активную роль, чем остальные, что он больше, чем другие способен правильно определять цели группы, может направлять и управлять группой.

Функции лидера в группе в ходе совместной деятельности.

Функции лидера в области становления межличностных отношений.

Лидер должен способствовать тому, чтобы участники группы в ходе взаимодействия удовлетворяли фундаментальные межличностные потребности: включённости (ощущать себя участником группы), контроля (влиять на происходящее в группе), расположения (чувствовать эмоциональное позитивное отношение к себе).

Поэтому основные функции лидера:

Регуляция степени включенности - должна быть включённость достаточная, но не слишком большая, когда возможна потеря индивидуальности, лидер должен знать потребности членов группы по желательной дистанции по отношению к разным членам группы и желательной степени автономности.

Регуляция степени контроля, возможности влиять на принятие решений всеми участниками группы (но в различной степени в зависимости от компетентности), устанавливать правила исключающие слишком большую концентрацию контроля у отдельных лиц, правила распределения ответственности.

Регуляция эмоциональных отношений - типа обращений друг к другу, разрешение конфликтов и т.п.

          Лидер хорош как “тот король хорош, чьи подданные процветают”.

В психологии приняты раз­личные классификации лидеров:

в зависимости от ориентации на взаимоотношения или цели деятельности,

в зависимости от сферы активности.

В теории лидерских ролей (Р. Бейлс) рассматриваются роли:

«профессионала» — лидера, ориентированного на решение дело­вых проблем,

«социально-эмоци­онального специалиста», решаю­щего проблемы человеческих отно­шений. Бейлс считал, что существует  неиз­бежное противопоставление ли­дера, «ориентированного на зада­чу», и лидера, «ориентированного на людей».

В последнее время противопоставление отвергается, полагают, что можно научить человека одновременно решать те и другие проблемы.

Тем не менее, различаются стили лидерского поведения в зависимости от преимущественной

ориентации на потребности группы или цели деятельности.

Поддерживающее лидерство (дружеские отношения, интерес к потребностям и интересам других.)

Разделённое лидерство (консультирование и согласование).

Директивное лидерство (регламентация и контроль).

 4.  Лидерство, ориентированное на достижение, результат (все спосбы хороши, важно достичь цели).

Лидерство в группе анализируется в трёх сферах: эмо­циональной, деловой и информационной.

 «Эмоциональный» ли­дер— это человек решающий в группе проблемы человеческих отношений.

 «Деловой» лидер – ориентирован на достижение конкретных целей, он может организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, обеспечить успех дела.

 «Информационный» лидер - эрудит, все знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию.

Различают универсальных лидеров (в большинстве сфер) - ситуативных (при решении конкретной задачи). Иногда сочетаются все три компо­нента. Чаще всего, однако, встречается сочетание двух компо­нентов: Эмоционального и делового, информационного и дело­вого.

Выделяются положительные - отрицательные лидеры (по соответствию их целей, целям формальной группы).

Различаются преднамеренные (осознающие роль) и непреднамеренные лидеры.

Теории лидерства.

Теории лидерства – пытаются ответить на вопрос: «Почему в данных условиях  тот или человек становится лидером?».

Теория “черт лидера”. Сторонники данной теории считают предпосылкой признания человека лидером обладание им специфическими «лидерскими» чертами» и способностями.  Исследования, проведенные в русле этой теории, концентрировались на выявлении качеств, специфичных для лидеров.

Вариантом такого подхода является харизматическая концепция лидерства, согласно которой лидерство ниспослано свыше (отдельным выдающимся лицам ниспослана некая благодать - «харизма»).

Изучалось влияние индивидуальных особенностей: физических (рост, внешняя привлекательность, физическая сила); психологических  (интеллект,  доминантность, агрессивность). Единого комплекса черт лидера не обнаружено.

Теория “лидер - функция группы”, интерактивная теория лидерства.. Лидер - лицо, в наибольшей степени отвечающее социальным ожиданиям членов группы, наиболее последовательно придерживающееся групповых норм м ценностей. Сторонники интерактивной теории полагают, что лидером может стать любой человек, занимающий соответствующее место в системе меж личностных взаимодействий. Вопрос о том, кто конкретно возмёт на себя лидерство, должен решаться с учётом индивидуальных особенностей кандидата в лидеры, личностных характеристик других членов группы и ее структуры.

Теория “лидер - функция ситуации”. Ситуационная теория лидерства утверждает, что лидерство— это прежде всего продукт сложившейся в группе ситуации (Ф. Фидлер) и что в ситуациях, очень благоприятных или же, напротив, крайне неблагоприятных для группы, лидер, ориентированный на задачу, добивается больших результатов, чем лидер ориентированный на людей. При умеренно благоприятной ситуацией более успешным оказывается лидёр, ориентированный на людей.

Синтетическая (комплексная) теория указывает на взаимосвязь всех факторов: типа личности, типа группы, типа задачи, стоящей перед группой.

Концепция "группоцентрированного, распределённого лидерства".

Лидерство направлено на создание в группе усло­вий для высвобождения конструктивных сил, скрытых в самом человеке и развития возможностей группы.

Лидерство в таком случае уже не является ролью какого-то одного члена группы, а скорее является набором функций, выполнять которые до­лжна группа для того, чтобы она могла адаптироваться, ре­шать проблемы, развивать свой потенциал. Функции лидерства должны распределяться между всеми членами группы.

Лидер – член группы ориентированный на потребности группы, постепенно передающий ей полномочия и уменьшающий свою власть, координирующий действия участников группы и создающий условия для самореализации и участия в жизни группы всех её членов.

Цели группоцентрированного лидера.

Лидерство, таким образом, можно рассматривать как набор функций, принадлежащих группе в целом и при благоприятных условиях распределяемых внутри группы. Если функции лидерства в группе распределены, то ее члены де­лают максимум того, что они могут делать.

 Но как часто можно сказать о группе, что она хочет и умеет взять на себя ответственность? Развить группу до этого уровня – главная цель лидера.

Лидер старается создать в группе усло­вия для высвобождения конструктивных сил, скрытых в самом человеке.

Условия следующие:

Возможность участия каждого. Члены группы должны ощущать, что они имеют возможность участвовать в делах группы, имеют возможность принимать решения. Рукововдителя может пугать мысль, что группа может узурпировать власть. Это бывает, но лишь в качестве реакции на ощущаемую группой угрозу со стороны лидера.  Когда источник угрозы устраняется, но появляется, напротив, проблема заставить членов группы взять на себя ответственность. Вначале группа теряется, если ей предоставить самостоятельность, надо терпеливо пережидать этот период, побуждать к самостоятельности, учить самоорганизации.

Свобода коммуникации. Свободное общение между людьми приводит к появлению нового видения ситуации, разделяемого всеми. Если существуют коммуникационные барьеры между индивидами, то резко снижается ве­роятность устранения конфликтов и недоразумений. Барьрами могут считаться: физичес­кое разграничение пространства, отсутствие непосредст­венных контактов, громоздкие и сложные механизмы ком­муникации, чересчур кропотливая работа, не оставляю­щая времени для коммуникации. Существенные  коммуникационные барьеры возникают в ситуации угрозы для лич­ности (страх наказания, потери статуса).

Благожелательная психологическая атмосфера. Лидер старается создать в своей группе не угрожающую, благожелательную ат­мосферу. Эта цель твердо основывается на том его убеждении, что индивид, свободный от какого-либо давления, которое он может вос­принимать в качестве личной угрозы, будет актуализиро­вать таящиеся в нем позитивные и конструктивные силы.

Отличительные функции группоцентрированного лидера.

Их пять: проявление теплоты и эмпатии; внимание к окружающим, умение слушать; развитие открытости;  признание, принятие группы  такой, какая есть; связь каждого выступления с общим руслом размышлений. Эти функции постепенно перенимает группа и начинает выполнять самостоятельно.

Доброжелательность и эмпатия.

Общий эмо­циональный тон всей группы часто зависит от наличия или отсутствия этих качеств у лидера. Способность к эмпатии можно рассматривать как  способность войти в роль другого, понять его позицию. Члены группы  идентифицируют себя со своим лидером и посте­пенно усваивают некоторые из его отношений и образцов поведения. Это означает, что члены группы постепенно на­чинают относиться к другим членам группы во многом так, как относится к ним их лидер.

Внимание к окружающим, умение их выслушать. Как создать условия для слушания друг друга? Основную роль здесь играет лидер. Он должен владеть навыками активного слушания и перефразирование. «Вы говорите… Вам кажется… Если я правильно вас понял… Давайте посмотрим, правильно ли я вас понял…».

Лидеру при этом не следует думать: Следует ли группа в желаемом направлении? Интересно, что они обо мне думают7 Как мне заставить говорить все молчунов?

Лидер так может себя вести, если ощущает себя в безопасности, уверен в себе и потому мало чувствителен к ситуации угрозы.

Развитие открытости, позволяющей пониманть идеи и потребности других. Лидер пытается усвоить внутренние смысловые структуры других людей, воспринимать то, что воспринимают другие, понимать то, что является центральным стержнем осознанных представлений.

Группоцентрированный лидер старается действовать та­ким образом, чтобы уменьшить стремление индивидов "по­давлять, или по крайней мере модифицировать, открытое выражение мыслей и чувств".

Подавать пример открытости. Рефлексия, ориентированная на личность или на группу.

1. М.И. вы считаете, план А не сработает, и следует попробовать план В.

2. Мне кажется, что по данному вопросу группа не может придти к согласию.

3. Что не так?

Когда лидеру удалось создать благоприятный психологический климат, рефлексия, ориентированная на группу, может оказаться более продуктивной.

Принцип признания. Лидер должен признать группу, на какой бы ступени развития она не на­ходилась, даже в случае, если группа четко не осознает свои цели, члены группы относятся к своему лидеру с по­дозрением и враждебностью или же проявляют зависи­мость и полное подчинение. Это означает, что лидер группы должен выражать искреннее приятие того, что хочет обсуж­дать группа, того, что группа решила предпринять, и того, каким путем группа решила достигать своих целей. Очевидно, группоцентрированный лидер должен обладать четким пред­ставлением о тех границах, внутри которых он может быть полностью и искренне благожелательным.

«Связующая» функция. Резюмирование. "Связующая" функция группоцентрированного лидера тесно связана с другой его функцией, а именно — понима­нием смыслов и замыслов. Это объясняется тем, что смысл или замысел того или иного высказывания члена группы часто таит в себе связь с основным руслом беседы или с предыдущим замечанием. Нужно объединять и резимировать идеи группы.

Лидерство и руководство.

Руководство - процесс правового воздействия, осуществляемый лицом или группой лиц на основе власти, вверенной им обществом или организацией.

Лидеру власть может быть вверена только группой, лидер может воздействовать на группу потому, что группа хочет следовать за лидером, это её добровольный выбор.

Функции руководителя определяются задачами, стоящими перед организацией: административная, стратегическая, экспертно-консультативная, коммуникативно-регулирующая, представительская, контролирующая, выделяют также воспитательную и психотерапевтическую функции руководителя по отношению к отдельным членам группы .

Авторитет руководителя складывается из:

1.Влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе.

2.Признание за индивидом права на принятие решений в силу его референтности для окружающих.

3.Признание за индивидом морального права на принятие решений.

Авторитет лидера определяется  его референтностью для окружающих.

Лидер может быть одновремен­но и руководителем группы, а мо­жет им и не быть.

 Если руководитель группы и ее лидер не представляют собой одно и то же лицо, то взаи­моотношения между ними могут способствовать эффективности сов­местной деятельности и гармониза­ции жизни группы или же, напро­тив, приобретать конфликтный ха­рактер.

Взаимодействие лидерства и руководства. Правилдьная позиция руководителя:

Знание структуры группы, диагностика типа лидерства.

Передача части функций руководителя лидеру.   

3.Хорошие личные отношения с лидером.

4.Совместное принятие решений.

5.Замечания делать наедине.

Не конфликтовать за влияние на группу.

Советы лидеру руководителю.

1. Формировать систему необходимо под конкретный замысел (цель), имеющийся у лидера.                       

2. Важнейшим элементом системы является аппарат управления и регулирования потоков информации.             

3. Каждый из элементов системы (отделов организации) представлен людьми, и все многообразие отношений в системе определяется взаимодействиями отдельных людей.           

4. Все люди разные, и ни один человек не лучше другого. Вопрос состоит в том, насколько эффективно человеку удается использовать свой потенциал, а лидеру — создать оптимальные условия для реализации задатков неповторимого своеобразия черт каждого человека.

5. Для человека легче подобрать соответствующее место в сис­теме, чем пытаться изменить его личностные особенности путем давления или насилия.                               

6. Когда соответствующее место в системе для человека най­дено, следует регулировать взаимоотношения как по горизонтали (между сотрудниками), так и по вертикали (начальник —подчиненный).

7. Для каждого человека нужно подобрать индивидуальные способы мотивирования в соответствии с его индивидуальными психологическими характеристиками.            

8. Прежде чем браться за реализацию индивидуального подхода в управлении, лидеру следует изучить собственные личностные особенности.

Гибкость, открытость опыту, способность критически относиться к чужим и собственным стереотипам, способность развиваться, «переключаясь» и изменяясь, — основа профессионального успеха, психического и физического здоровья.

Руководитель не умеющий быть лидером, но желающий этого, иногда проявляет авторитарность.

       Авторитарность - социально-психологическая характеристика личности, отражающая её стремление максимально подчинить своему влиянию партнёров по взаимодействию и общению. Связана с личностными чертами: агрессивность, неадекватные самооценка и уровень притязаний, склонность к следованию стереотипам, слабая рефлексивность. Проявляется в попытках во что бы то ни стало добиться доминирующего положения в группе, максимально высокого положения в структуре власти, автократическом давлении, устранения других от принятия решений, пресечении инициативы, жестком контроле, болезненном отношении к критике.

Комплекс чувств авторитарной личности: чувство внешней угрозы, страх перед свободой, затерянность, чувство  одиночества. Эти чувства вызывают ориентации на защиту “Я”, самосохранение, самоутверждение, что и проявляется в авторитарном поведении.

Черты авторитарной личности: догматизм, консерватизм, агрессивность, враждебность, стереотипность мышления, жажда власти, конформизм.(Э.Фромм)

Признаки догматизма:

суждения и умозаключения изолированы одно от другого,

увеличение дистанции между “истинным” и “ложным”,

нежелание изучать, то, что оценивается отрицательно,

  подозрительность и неприязнь к людям с другими взглядами,

восприятие окружающего мира как несущего угрозу.

В общении авторитарная личность демонстрирует следующие черты: неспособность признавать свою вину; ориентацией на статус, власть и подчинение; идеализированное представление о себе о человеке, который “всегда прав”; ограниченность воображения; малая пластичность, выдаваемая за “твёрдость и прямоту”.

Как развить в себе лидерские способности?

Не терять свою индивидуальность и развивать уверенность в себе.

Иметь хороший запас энергии  (здоровье).

 Повышать социальный интеллект - умение понимать людей, распознавать их мотивационную основу.

 Интересоваться людьми и любить людей. Учиться общаться, выделить специальное время для этого. Надежда на успех в общении и низкий уровень страха отвержения.

 Жить активной жизнью самому, быть «источником», интерналом, ответственным энтузиастом.

 Концентрация на деле, оптимизм (стайер, а не спринтер).

Уметь ставить цели и добиваться желаемого, мотив достижения – стремление к успеху.

 Уметь управлять собой, своим временем, самодисциплина

 Учиться мотивировать других, а не принуждать, увлекать и давать свободу, признавать успехи.

10. Учиться создавать “команду”, стремиться к открытости, согласию, развитию группы.

Уверенность в себе.

Основой уверенности в себе является убеждение, что каждый человек наделён основными правами с момента рождения. Такой человек не нуждается в опеке, он сознаёт свои цели и желания, но не ущемляет права других. Это права : выражать своё мнение, взгляды, желания и чувства, распоряжаться собой, своим временем и собственностью.

Неуверенный в себе человек не требует уважения к своим правам. Он позволяет другим нарушать эти права, что объясняется недостатком самоуважения (иногда неосознанным).

Агрессивный человек требует себе все права, в том числе и принадлежащие другим, он не считается с другими людьми. Агрессивные ощущают, что если они не будут грубо настаивать на своём, то с ними никто не будет считаться.

Люди, которые чувствовали себя неуверенно, могут неожиданно стать агрессивными (“застой агрессивности” приводит к неожиданным вспышкам).

Права человека в общении (по Келли):

1.Право быть одному.

2.Право быть независимым   

3.Право на успех.         

4.Право быть выслушанным и принятым всерьёз  

5.Право получать то, за что платишь.

6.Право иметь права, например право действовать в манере уверенного в себе человека.

7.Право отвечать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым или эгоистичным.

8.Право просить то, чего хочешь.

9.Право делать ошибки и быть ответственным за них.

10.Право не быть напористым.

Различают набор признаков поведения, которые объединяет поня­тие уверенного поведения. Эти способности существу­ют не только в плоскости поведения, но и включают когнитив­ные моменты, такие, как установки, жизненную философию и оценки.

Уверенное поведение как:

  1. Эмоциональность речи — открытое, спонтанное и подлинное выражение всех испытываемых чувств, ясное проявление чувств в не вербальной плоскости и соответствие между словами и невербальным поведением.

3. Умение противостоять и атаковать — прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих

4. Использование Я — высказываний, как выражение того факта что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за неопределенными формулировками.

Принятие похвалы - отказ от самоуничижения и недо­оценки своих сил и качеств.

 Возможность говорить "Нет".

Умение устанавливать контакты, начинать и оканчивать беседу.

Признаки неуверенного поведения.

Страх критики.

 Страх сказать "Нет" в ответ на требования.

 Страх контакта.

 Страх потребовать и настоять на своем.

 Чувство вины за уверенное поведение.

Чрезвычайная конформность и осторожность.

Профили уверенности в себе отличаются в разных обстоятельствах.

Развитие уверенности в себе. Работа с собой.

Определение неуверенной формы поведения, которую вы хотите исправить. Не черты характера, а действий, где она проявляется, например: «Я боюсь выступать перед аудиторией», « Я слишком волнуюсь, когда разговариваю с начальнивом».

Сбор информации о факторах, воздействующих на поведение, которое мы хотим изменить, определить его частоту, повторяемость, условия возникновения.

Получить представление о правильном исполнении роли, выяснить, как бы хотели себя вести, какое  внутреннее состояние испытывать. Пронаблюдать у других и прорепетировать желательное поведение, убедиться, что поняты характерные моменты.

Разработка программы самоконтроля: а) самоподкрепление, б) самонаказание, в) планирование окружения. Заключить договор с самим собой (хорошо, если письменный), вовлечь друга для контроля.

Реально исполнить роль. Получить информацию об исполнении, дать себе дополнительные инструкции, проиллюстрировать навыки, нуждающиеся в усовершенствовании. Например: «Я говорил без скороговорки, это успех, но внутренне был напряжен и не успевал наблюдать реакцию собеседника, это будет следующий этап работы».           

Не совершать ошибок: хотеть слишком многого быстро достичь, длительно отстрачивать поощрение. Хвалите  себя когда, по Вашему мне­нию, удалось вести себя уверенно (независимо от того, достиг­нута цель или нет).  Не упрекайте себя, если Вы были неуверенны или агрес­сивны. Попытайтесь вместо этого выяснить, в какой момент Вы "соскользнули" с правильного пути и как Вы можете поступить вместо этого в подобных ситуациях в будущем. Плохие привыч­ки быстро не исчезают, новые навыки не падают с неба, нужно терпение.

Завершение программы самоконтроля. Уточнение критериев достижения успеха. Постепенно снижать частоту поощрений.

Резюме.

1. Лидерство - один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда лидер или лидирующая группа объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает эти действия. Лидерство проявляется как способность оказывать влияние на отдельных индивидов и группы, ориентируя их усилия на достижение це­лей.

2. Лидер – член группы, за которым группа признаёт право принимать ответственные решения в значимых для неё ситуациях, т.е. наиболее авторитетная личность, реально иг­рающая центральную роль в орга­низации совместной деятельности и регулировании взаимоотношении в группе. Лидер — это элемент упорядочения системы. Он должен обеспечить существование таких связей (взаимоотношений) в системе, кото­рые наилучшим образом способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели.

3. Понятия лидерства и руководство различаются. Руководство - процесс правового воздействия, осуществляемый лицом или группой лиц на основе власти, вверенной им обществом или организацией.Лидеру власть может быть вверена только группой, лидер может воздействовать на группу потому, что группа хочет следовать за лидером, это её добровольный выбор.

4. Теория лидерских ролей (Р. Бейлс) рассматривает роли   «профессионала» — лидера, ориентированного на решение дело­вых проблем, и «социально-эмоци­онального специалиста», решаю­щего проблемы человеческих отно­шений. Существует   противопоставление ли­дера, «ориентированного на зада­чу», и лидера, «ориентированного на людей».

5. Лидеры классифицируются как: «Эмоциональный» ли­дер,  «Деловой» лидер ,  «Информационный» , универсальный или ситуативный, положительный или отрицательный.

6. Теории лидерства – пытаются ответить на вопрос: «Почему в данных условиях появляется тот или иной лидер?». Существуют теория “черт лидера”, теория “лидер - функция группы”, теория “лидер - функция ситуации” и синтетическая (комплексная) .

7. Группоцентрированное лидерство (концепция "распределённого лидерства") направлено на создание в группе усло­вий для высвобождения конструктивных сил, скрытых в самом человеке и развития возможностей группы. Функции лидерства должны распределяться между всеми членами группы.

8. Лидер – член группы ориентированный на потребности группы, постепенно передающий ей полномочия и уменьшающий свою власть, координирующий действия участников группы и создающий условия для самореализации и участия в жизни группы всех её членов.

9. Цели группоцентрированного лидера. Лидер старается создать в группе усло­вия для высвобождения конструктивных сил, скрытых в самом человеке. Создаёт для этого условия: Возможность участия каждого. Свобода коммуникации. Благожелательная психологическая атмосфера. Пять отличительных функций группоцентрированного лидера: теплота и эмпатия, внимание к окружающим, развитие открытости, принцип признания (согласия), связь каждого выступления с общим руслом размышлений. Эти функции постепенно перенимает группа и начинает выполнять самостоятельно.

10. Как развить в себе лидерские способности? Не терять свою индивидуальность и развивать уверенность в себе. Иметь хороший запас энергии  (здоровье). Повышать социальный интеллект.  Интересоваться людьми и любить людей.  Жить активной жизнью самому, быть «источником», интерналом, ответственным энтузиастом. Концентрация на деле, оптимизм (стайер, а не спринтер).Уметь ставить цели и добиваться желаемого. Уметь управлять собой, своим временем, самодисциплина. Учиться мотивировать других.  Учиться создавать “команду”.

11. Основой уверенности в себе является убеждение, что каждый человек наделён основными правами с момента рождения. Такой человек не нуждается в опеке, он сознаёт свои цели и желания, но не ущемляет права других. Неуверенный в себе человек не требует уважения к своим правам. Он позволяет другим нарушать эти права, что объясняется недостатком самоуважения (иногда неосознанным). Агрессивный человек требует себе все права, в том числе и принадлежащие другим, он не считается с другими людьми. Агрессивные ощущают, что если они не будут грубо настаивать на своём, то с ними никто не будет считаться.