Определение организации.Типы и виды организации. Формальные и неформальные организации. Трудовая, производственная, социальная организации. Структура социальной организаций, ее потенциал.
Анализируя первый вопрос «Определение организации» необходимо помнить, что такая область человеческой деятельности как управление возникла вследствие необходимости найти объяснение, почему и по какой причине преуспевают или рушатся организации, чем определяется успех организации и что может сделать руководитель, чтобы обеспечить успех организации. Но для того, чтобы ответить на эти вопрсы, необходимо определить, что можно называть организацией, какие обязательные требования должны присутствовать, чтобы некую группу людей можно было бы назвать организацией. Таких требований несколько: наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы; наличие хотя бы одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы; наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели. Совместную деятельность людей необходимо организовать, т. е. создать некую структуру, которая координировала бы и направляла деятельность людей на достижение общей цели. Такая структура и является организаией. Иными словами, организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Данное определение подходит для различных организаций: сложных и простых, формальных и неформальных, трудовых, производственных и социальных и т.д. Организации имеют общие характеристики: ресурсы, внутреннюю и внешнюю среду, вертикальное и горизонтальное разделение труда, необходимость управления. Рассмотрим их. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди, капитал, материалы, технология и информация. Целью всякой организации является преобразование ресурсов для достижения результатов. Любая организация полностью зависит от внешней среды, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении своих потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. В понятие «внешняя среда» включают экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и т.д. Все эти факторы оказывают влияние на процессы, происходящие внутри организации. Внутри организации имеет место горизонтальное и веритикальное разделение труда. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда, позволяющим организации производить больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно. Горизонтальное разделение труда требует координации работы в организации, т.е., в организации необходимо также вертикальное разделение труда. Горизонтальное и вертикальное разделение труда – две внутренние организационные формы разделения труда в организации. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления. Для того, чтобы организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственность. Социология управления неразрывно связана с изучением организаций, так как управленческая деятельность может осуществляться только в организации. Анализ организации необходим также потому, что организации пронизывают всю нашу жизнь. Используя знания, полученные при изучнии курса «Управление персоналом», раскройте содержание следующих характеристик организации: организация как состояние; организация как система; организация как процесс; организация как метод. Раскрывая второй вопрос «Типы и виды организации», остановимся, прежде всего, на анализе типов организаций. В своей повседневной жизни люди оказываются включенными в деятельность множества организаций: детский сад, школа, производственный коллектив, спортивная команда и т.д. Все эти организации подразделяются на два основных типа - неформальные и формальные. Неформальная организация — это система межличностных связей, возникающая на основе взаимного интереса индивидов друг к другу вне связи с функциональными нуждами, т.е. непосредственная, стихийно возникшая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между собой (товарищеские отношения, взаимная симпатия, любительские интересы и т.п.). Неформальным организациям присущи такие основные черты, как спонтанность, то есть незапланированность возникновения; существование и функционирование наряду с организацией формальной; и главная особенность — не служебное, «не деловое» содержание межличностных отношений. Формальная структура организации — это форма отношений внутри официально сформированного коллектива и означает систему отношений, зафиксированных должностными инструкциями, положениями, приказами и распоряжениями. Она предполагает соблюдение утвержденных норм поведения и взаимодействие сотрудников в рамках такого коллектива. С социологической точки зрения социальная структура формальной организации характеризуется следующими чертами: рациональность, т.е. в основе ее формирования и деятельности находится принцип целесообразности, полезности, сознательного движения к определенной цели; безличность, т.е. организация безразлична к индивидуальным личностным особенностям своих членов, так как рассчитана на взаимоотношения, устанавливаемые по заданной функции; служебные отношения, которые предусматривают и регулируют только служебные отношения; функциональность - подчинена в своей деятельности и в коммуникациях функциональным (необходимым, нужным) целям; наличие административного персонала, постоянно ответственного за поддержание устойчивости организации, за координацию взаимодействий ее членов и эффективность деятельности организации как социального целого. Во многих формальных организациях существуют неформальные организации, которые возникают сами по себе, в которых люди группируются вокруг одного человека и регулярно вступают во взаимодействие друг с другом. Рассматривая виды организации, обратите внимание на специфические черты, отличающие организации от других видов социальных групп. К ним относятся, прежде всего то, что оганизации сосотоят из социальных групп, ориентированных на достижение рациональных, функциональных, специфических целей. Кроме того, организации - это такие группы, которым свойственна высокая степень формализации. Их внутренняя структура высоко формализована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения ее членов. В обществе организация чаще всего употребляется в связи с такими понятиями, как трудовая, производственная и социальная организация. Их краткая характеристика: - Трудовая организация — это организационно закрепленная совокупность людей, действующих по единому плану для достижения значимой для всех членов организации цели и для создания определенного общественно необходимого продукта или оказания услуг. - Производственная организация относится только к сфере материального производства, в ней объединяются работники с целью производства материальных благ. Поэтому трудовая организация значительно шире производственной организации, и охватывает работников производственных, научных, учебных, медицинских, культурно-просветительских, административных и других организаций. Трудовые организации действуют во всех сферах общественной жизни и отличаются друг от друга в основном по форме собственности (государственная, кооперативная, акционерная, собственность трудового коллектива, частная, совместная с иностранным капиталом, иностранная). Трудовые организации отличаются также по сферам деятельности: организации, действующие в сфере материального производства (в промышленности, строительстве, транспорте, сельском хозяйстве и т.д.; организации, функционирующие в непроизводственной сфере (учреждения культуры, здравоохранения, образования и т.д.). - Социальная организация - представляет собой систему социальных групп и отношений между ними, объединённых для достижения определенных целей посредством распределения функциональных обязанностей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управления. В основе построения любой организации лежит сочетание двух основных принципов - иерархического (субординационного, «вертикального»); координационного (паритетного, «горизонтального»). По отношению к управленческой деятельности первый принцип отражает вертикаль управленческих отношений, начиная от ее низших уровней (руководители первичного звена) и кончая высшим уровнем руководства (иерархический). Второй принцип — координационный (паритетный, «горизонтальный») — является реализацией функционального разделения труда. Функциональное разделение закрепляется в системе должностных обязанностей руководителя и исполнителей. Его учет также необходим для характеристики содержания деятельности руководителя (что, как, почему и зачем он делает). Эта — «горизонтальная составляющая» — во многом определяет коммуникативное пространство организации. Сама же координация является следствием разделения труда по вертикали, что, по сути представляет собою само управление. Руководитель в организации определяет круг обязанностей и ответственности. Сочетание иерархического и координационного принципов управления в том или ином виде дает различные варианты построения отношений в организации. Раскройте содержание форм управления при следующих структурах организаций: пирамидальная структура (иерархия); линейная организационная структура; матричная структура; организация конгломератного типа. В третьем вопросе «Структура социальной организации, ее потенциал» вспомним, что социальная организация представляет собой систему социальных групп и отношений между ними созданная для достижения определенных целей посредством распределения функциональных обязанностей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управления. В социальной организации взаимодействуют различные социальные группы, члены которых интегрированы интересами, целями, ценностями, нормами, базирующимися на основе совместной деятельности. Основными признаками социальной организации являются: наличие единой цели, формализация отношений, иерархия отношений, система власти, распределение функций, наличие коммуникации. Социальная организация относится к наиболее сложному типу организационных систем, так как в ее природе заложена известная двойственность: она создается для решения определенных задач, но при этом выступает социальной средой общения и предметной деятельности людей. Поэтому на социальную организацию накладывается целая система межличностных отношений. Приведите примеры таких отношений. Выделяют два типа структур социальной организации: производственную и непроизводственную. На формирование производственного типа структуры социальной организации влияют такие компоненты общей структуры, как содержание труда; подготовка и переподготовка кадров; межличностные отношения; система управления. Качественными признаками функционирования производственного типа структуры социальной организации выступают потребности и интересы, требования работника к труду и в первую очередь к содержанию и условиям труда, к условиям своего профессионального роста, к организации труда. Специфическую область явлений, связанных с производственным типом структуры социальной организации, составляет система мероприятий по развитию мотивации производственной активности (моральное, материальное стимулирование и т.д.). К непроизводственной структуре социальной организации можно отнести значительную часть деятельности общественных, культурных, спортивных и других организаций. Общая структура социальной организации промышленного предприятия возникает и развивается как в рабочее время (в ходе производственного процесса, в процессе труда), так и в свободное от работы время. В рамках любой организации выделяют внешний и внутренний уровень структуры. Основные компоненты структуры организации, имеющие важнейшее значение для ее функционирования: специализированное разделение труда, сферу контроля и координации совместной деятельности людей, работающих в данной организации. Все эти компоненты образует внутреннюю среду организации и влияют на непосредственную обстановку, в которой приходится работать людям, объединенным совместными целями, интересами и деятельностью. Социальные факторы внешние по отношению к организации (политические, экономические, юридические, социальные и социально-культурные), оказывают воздействие на жизнь в организации и существенно влияют на формирование ее деятельности. Внешняя среда сказывается не столько на повседневной работе людей, сколько на их отношении к своей организации и на поведении самой организации в целом. В частности, положительный в глазах общественного мнения имидж вселяет в людей гордость за принадлежность к организации. В этом случае легче привлекать и удерживать работников. Когда же в общественном мнении складывается недоверчивое или даже негативное отношение к организации, в нее приходят люди без большого удовлетворения, скорее подгоняемые соображениями выгоды, отсутствием выбора и т.д. Организации — это весьма изменчивые и высокосложные социальные образования. Социальная структура является центральным элементом любой организации. Она относится к регулируемым аспектам взаимоотношений между участниками организации. Существуют разные точки зрения на социальную структуру организации: с одной стороны, нормативная структура; с другой — фактическая структура. Нормативная структура включает в себя ценности, нормы и ролевые ожидания. Ценности — это критерии привлекательности и разумного выбора целей, а также оценки окружающих социальных норм. Нормы — это управляющие поведением обобщенные правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации. Роли определяют вклад в общую деятельность в зависимости от занимаемой позиции, а также взаимное ожидание участников, взаимный контроль за их поведением. Ценности, нормы и роли организованы так, что составляют относительно связанные и стойкие системы взаимного доверия и предписаний, управляющих поведением членов организации. Фактическую структуру организации можно определить как поведенческую структуру. Подумайте, чем отличается фактическая структура от нормативной структуры? Какое место в фактической структуре организации занимают личностные качества участников и их взаимные оценки этих качеств? Можно ли определить поведенческую структуру как систему отношений между людьми, находящихся в рамках нормативной структуры, но в то же время отклоняющихся от нормативной структуры в известных пределах, обусловленных личностными чувствами, предпочтениями, симпатиями и интересами? Социальная структура организации различается по степени формализации. Формальная социальная структура — это такая структура, в которой социальные позиции и взаимосвязи между ними четко специализированы и определены независимо от личностных характеристик членов организации, занимающих эти позиции. В качестве примера, проанализируйте, какие социальные позиции могут существовать между директором, его заместителями, начальниками отделов и рядовыми исполнителями. Какое место может занимать компетентный и добросовестный начальник отдела с точки зрения неформальной структуры, которая состоит из совокупности позиций и взаимосвязей, формируемых на основе личностных характеристик и основанных на отношениях престижа и доверия? Подводя итоги анализа по третьему вопросу, необходимо сказать, что структура и потенциал социальной организации выступают важными элементами, влияющими на эффективность управления организации. Социальные организации — это, прежде всего, социальные группы, ориентированные на достижение рациональных, функциональных, специфических целей. Кроме того, социальные организации - это такие группы, которым свойственна высокая степень формализации. Их внутренняя структура высоко формализована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения ее членов.
|
| Оглавление| |