|
Культура делового общения - Учебное пособие (Кузин В.А.) Часть первая
|
Содержание
Читать: Аннотация
Читать: От автора
Читать: Часть первая
Читать: Речевая культура делового разговора
Читать: Основные требования к деловому разговоруЧитать: Риторический инструментарий деловой речиЧитать: Техника речиЧитать: Речевой этикет
Читать: Логическая культура делового разговораЧитать: Основные логические законы и их применение в деловой речиЧитать: Умозаключения и их использование в деловой разговорной практикеЧитать: Логические правила аргументацииЧитать: Способы опровержения доводов оппонентаЧитать: Типичные алогизмы деловой речи
Читать: Психологическая культура делового разговораЧитать: Создание благоприятного психологического климатаЧитать: Изучение внутреннего состояния собеседника по голосу и манере говоритьЧитать: Выслушивание собеседника как психологический приемЧитать: Постановка вопросов и техника ответов на нихЧитать: Поведение с собеседниками различных психологических типовЧитать: Тактика и техника нейтрализации замечаний собеседниковЧитать: Приемы защиты от некорректных собеседниковЧитать: Поведение в конфликтных ситуацияхЧитать: Разрядка отрицательных эмоций и техника самоуспокоения
Читать: Невербальная культура делового разговораЧитать: Значение различных типов рукопожатийЧитать: Сигналы, посылаемые глазами и губамиЧитать: Жесты и мимика, свидетельствующие о лжиЧитать: Невербальные средства повышения делового статусаЧитать: Национальные особенности невербального общения
Читать: Часть вторая
Читать: Ведение деловой беседыЧитать: Подготовительные мероприятияЧитать: Начало беседыЧитать: Информирование присутствующихЧитать: Обоснование выдвигаемых положений
Читать: Ведение коммерческих переговоровЧитать: Подготовка к переговорамЧитать: Техника ведения переговоровЧитать: Тактика ведения переговоровЧитать: Национальные стили ведения переговоров
Читать: Ведение делового совещанияЧитать: Подготовка к проведению делового совещанияЧитать: Ведение делового совещанияЧитать: Организация и ведение дискуссийЧитать: Этапы принятия решенийЧитать: Завершение делового совещания и составление его протокола
Читать: Приём посетителей и общение с нимиЧитать: Приём посетителейЧитать: Общение с посетителями
Читать: Ведение делового телефонного разговораЧитать: Приемы рационализации телефонного общения
Читать: Заключение
Читать: Приложения
Читать: Литература
|
Сайт является прообразом обычной библиотеки в Онлайне. Скачивать книги нельзя. Все права принадлежат авторам книг!