Антикризисное управление - Учебно - методическое пособие (Кальварский Г.В.)

3.1.разработка общей стратегии вывода предприятия из кризиса

Разработка эффективных мероприятий по финансовому оздоровлению предприятия на основе реструктуризации его производственной, организационной и финансовой структуры невозможно без проведения диагностики его состояния  и разработки общей стратегии вывода предприятия из кризиса.

Разработка стратегии антикризисного управления строится на использовании уже имеющихся и широко описанных в литературе методов стратегического планирования. В данной работе предлагается к рассмотрению алгоритм формирования стратегии антикризисного управления на основе метода ситуационного аудита –«SWOT–АНАЛИЗА», широко используемого при маркетинговых исследованиях. SWOT- АНАЛИЗ это метод изучения сильных (Strengths) и слабых (Weakness)  сторон организации, ее возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) со стороны окружения.

Метод ситуационного аудита – «SWOT – АНАЛИЗ» по своей сущности  метод "Мозговой атаки» когда разработка стратегии развития фирмы проводится в результате проведения нескольких производственных совещаний, участие в которых принимает высший и средний менеджмент предприятия. Алгоритм разработка   стратегии антикризисного управления  включает основные следующие основные этапы:

 

Этап 1. Определение Миссии фирмы

Основной целью и результатом данного этапа является определение, какие направления деятельности предприятия могут вывести предприятие из кризиса. Проанализировать и определить на какого потребителя и какие имеющиеся и перспективные «ниши» рынка должно ориентироваться предприятие для преодоления кризиса и обеспечения своего дальнейшего развития, то есть должна быть четко определена связь «продукт-потребитель».

Как показывает практика, именно отсутствие понимания Миссии предприятия, с точки зрения увязки его продукции с потребностями рынка, нечеткое позиционирование своего потребителя и его, реальных и перспективных потребностей, незнание или недооценка конкурентов, в первую очередь становится причиной кризиса деятельности предприятия.

Этап 2 Определение генеральной цели развития

Американский экономист Дон Бибо предложил следующую последовательность вывода предприятия из кризиса в результате проведения радикальной реформы предприятия (Рис.1).

         

Направления реформы

Стадии

Неотложные меры

Стабилизация

Возврат к росту

Объект внимания

Денежная наличность

Прибыли

Валовый доход

Доля в обороте рынка

Низкая приоритетность

Создание и включение в структуру предприятия сегментов, обеспечивающих высокую доходность

Включение всех сегментов

Цены

Повышение

Стабилизация

Снижение

Продвижение инвестиции

Отсутствуют

Умеренные

Использование для наращивания доли в обороте рынка

Номенклатура продукции

Сократить число факторов отрицательного или незначительного вклада

Усилить внимание к видам продукции, дающим высокую прибыль

Включение в номенклатуру продукции нового ассортимента новых изделий

 

Рисунок1 Стадии радикальной реформы по Д.Бибо (источник Don Bibeault, Wall Street Journal,1989)

Очевидно, что качественное и количественное описание объектов внимания радикальной реформы:  «Денежная наличность - Прибыли – Валовый доход» и являются основным предметом внимания данного этапа. Необходимо определить, достижение каких количественных и качественных показателей деятельности предприятия позволят обеспечить восстановление  платежеспособности, достичь стабилизации и перейти к экономическому росту. Основные требования к  Генеральным целям, формируемых на каждом этапе, следующие: 1. Глобальность;2. Конкретность ;3.Реальность (достижимость в запланированный срок); 4. Измеримость достижения (количественная или качественная). Поэтому крайне важным является определение периода планирования достижения Генеральной цели, который в значительной степени зависит от уровня кризиса переживаемого предприятием и стабильности внешней среды и, обычно, он составляет от 3 до 5 лет.

Как показывает практика,  предварительные проекты Миссии и Генеральных целей развития предприятия, как правило, осуществляется высшим (Топ-менеджментом) фирмы, поэтому при проведении первоначальных этапов SWOT–АНАЛИЗА крайне важным является реакция на них менеджеров среднего звена и выработка единого мнения по поводу реальности и эффективности стратегии вывода предприятия из кризиса.

 

Этап 3.Проведение ситуационного анализа предприятия по реализации Миссии и достижению поставленных целей развития

На этом этапе в результате коллективного обсуждения (мозговой атаки) определяются: Сильные, Слабые стороны сегодняшнего состояния предприятия, Угрозы и Возможности предприятия по достижению поставленных целей. Считается, что Сильные и Слабые стороны определяются, прежде всего, внутренними (эндогенными) факторами эффективности управления деятельностью предприятия, а Угрозы и Возможности определяются внешними (экзогенными) условиями рыночной среды, в которой функционирует предприятие. Обсуждение (SWOT – процедура) проводится целенаправленно по различным основным сферам  деятельности, которые представлены в Таблице 1.

 

Таблица 1.

Направления проведения SWOT – процедуры

Сферы деятельности

Сильные стороны

S

Слабые стороны

W

Возможности

 

O

Угрозы

 

T

 

Маркетинг и сбыт

 

 

 

 

 

 

Производство

 

 

 

 

 

 

 

Технология и конструкторское обеспечение

 

 

 

 

 

 

 

Снабжение

 

 

 

 

 

 

 

Информационное и программное обеспечение

 

 

 

 

 

 

Организационная структура и управление

 

 

 

 

 

 

Оплата труда и стимулирование

 

 

 

 

 

 

Кадровое обеспечение

 

 

 

 

 

Как считают специалисты по стратегическому планированию, именно средний менеджмент предприятия лучше всех  знает о внутреннем состоянии и проблемах предприятия и о его возможностях и перспективах в будущем. Поэтому, как показывает практика, если обсуждение (ситуационный анализ) проведен успешно – менеджеров удалось «разговорить», то руководство предприятия получает гораздо более полную и объективную информацию, чем при привлечении высоквалифицированных внешних экспертов и консультантов.

 

Этап 4. Разработка мероприятий по достижению поставленной Генеральной цели

Данный этап является логическим продолжением предыдущего этапа и продолжением «мозговой атаки», когда участникам совещания предлагается дать свои предложения (мероприятия), направленные на развитие Сильных сторон, преодоление Слабых сторон и Угроз, реализации имеющихся Возможностей для достижения поставленной Генеральных целей вывода предприятия из кризиса – Восстановление платежеспособности – Обеспечение рентабельности – Переход к экономическому росту.

Необходимым условием данного этапа являются: исключение критики предложений и вопросов, связанных с возможностью финансового обеспечения предлагаемых мероприятий. Этап проводится в следующей последовательности:

Все мероприятия  обсуждаются по сферам деятельности и записываются по мере их предложения.

После окончания обсуждения, список мероприятий размножается и передается участникам совещания с просьбой проранжировать мероприятия по степени их важности (значимости) для достижения поставленных целей.

Списки собираются, анализируются и обрабатываются, в результате чего составляется новый список, где мероприятия выстраиваются по степени важности, то есть первым в списке – мероприятие набравшее минимальную сумму мест, на последнем мероприятие набравшее минимальную сумму мест по результатам обработки списков участников. Если несколько мероприятий набирает одинаковую сумму мест, то список этих мероприятий передается участникам совещания для их дальнейшего ранжирования. Например. 3 ряд мероприятий по сумме баллов заняли 8 место, списки с этими мероприятиями для ранжирования по важности опять передается участникам совещания, после обработки которых, определяется, какие мероприятий заняли, соответственно, 8,9 и10 места.

После окончания процедуры проводится окончательное обсуждение полученного списка, в результате которого часть мероприятий, занявшие последние места, как правило, исключаются или из-за своей незначительности или очевидной недостижимости в планируемые сроки.

 

Этап 5. Распределение мероприятий по годам планируемого периода

Этот этап является заключительным в процедуре ситуационного анализа, в результате его проведения участниками совещания определяется последовательность осуществления  мероприятий по выводу предприятий из кризиса и ответственные за разработку механизма их реализации, которые отражаются в виде следующей таблицы.

 

Таблица 2.

Проект мероприятий

по финансовому оздоровлению предприятия

Наименование

мероприятий

Цели финансового оздоровления

Срок проведения

Ответственный

за разработку

предложений по реализации

Платежеспособность

Рентабельность

Экономический рост

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

После этого, процедура ситуационного анализа заканчивается. Очевидно, что в результате этой процедуры руководство предприятия не получит окончательного варианта реструктуризации предприятия, но оно получит необходимую информацию и понимание направлений ее реализации.

Крайне важным в вышеописанной процедуре является коллективный характер поиска решения проблемы выхода из кризиса, стоящей перед менеджментом предприятия, поэтому эта процедура также может быть рекомендована для молодых быстро развивающихся предприятий по мере перехода к следующей стадии развития, который часто является причиной возникновения кризисной ситуации.

Организационную и экономическую зрелость предприятия можно классифицировать на основании подходов, разработанных Университетом Карнеги – Меллона (3), которые позволяют определить основные задачи  управления для обеспечения эффективной работы предприятия

Таблица 3

Особенности бизнеса на различных этапах его развития

Уровень, характеристики

Особенности

Уровень 1

 

Бизнес                       

Слабоструктурированный, инновационный

Управление

Носит авторитарный характер

Коммерческий успех

Определяется деловыми качествами лидера или небольшой группы единомышленников

Информационные связи

Концентрируются на руководстве и носят спонтанный характер

Планирование

Неэффективно, планы очень быстро устаревают

Устойчивость

Нестабильность и кризисные ситуации оказывают разрушительное воздействие

Приоритет

Выжить, удержаться, не допустить краха

Уровень 2

 

Бизнес           

Бизнес-процессы повторяемы и управляемы, компания начинает искать пути снижения издержек

Управление

Носит авторитарный характер

Коммерческий успех

Сильно зависит от ведущих специалистов, уход которых может сильно ослабить компанию

Информационные связи

Не формализованы, не обеспечивают необходимого уровня интеграции

Планирование

Оперативное, постепенная структуризация системы контроля

Устойчивость

Некоторый запас прочности; начинают формироваться традиции и корпоративная культура ведения бизнеса

Приоритет

Формирование оперативных планов

Уровень 3

 

Бизнес

Формализованные бизнес–процессы в управлении и производстве; процессы документированы, стандартизованы, объединены в общий информационный поток

Управление

Общий информационный поток находится под контролем менеджеров; текущее управление не носит “пожарного” характера и предсказуемо для руководителей

Коммерческий успех

Требования к профессиональным качествам сотрудников повышаются и определяются их четко очерченными функциями; уход специалистов не способен пошатнуть позиции компании

Информационные связи

Организуется общий информационный поток; становится возможным оперативно получать информацию о качестве используемых ресурсов и анализировать ситуацию по всем аспектам управления

Планирование

Доминанта оперативного планирования; постановка долгосрочных целей фактически не производится; планирование базируется, в основном, на показателях предшествующего периода; преобладает аналитический аспект

Устойчивость

Дополнительную организационную устойчивость обеспечивает развитие управления корпоративными знаниями

Приоритет

Формализация процессов управления

Уровень 4

 

Бизнес

Аналогично уровню 3

Управление

Аналогично уровню 3

Коммерческий успех

Аналогично уровню 3; контрагенты, поставляющие необходимую продукцию, комплектующие и услуги в состоянии обеспечить требуемый уровень качества; обязательно наличие своих, постоянных и надежных клиентов (это основа для долгосрочного прогнозирования)

Информационные связи

Аналогично уровню 3

Планирование

Плановые решения принимаются не интуитивно, а на основании явных знаний бизнеса компании; стратегические планы получают количественную оценку, стратегические и оперативные планы взаимоувязаны

Устойчивость

Укрепляется благодаря повышению рыночной привлекательности и занятию определенной ниши и доли рынка

Приоритет

Качество выпускаемой продукции и услуг; формирование внутренних стандартов компании для контроля количественного изменения качества не столько самой продукции, сколько всех процессов от производства до сбыта

Уровень 5 (высший)

 

Бизнес

Все процессы тщательно контролируются как на уровне соответствия заданным параметрам организации производства, так и на уровне качества

Управление

Характеризуется как управление, присущее компании-лидеру, способному на основе количественных критериев управлять качеством по всей цепочке, включая поставку, производство, сбыт, дальнейшее обслуживание, и, с учетом этого, оптимизировать все свои процессы

Коммерческий успех

Наименьшая зависимость от конкретной личности, успех определяется четко организованной и спланированной работой людей

Информационные связи

Отработаны и оптимизированы

Планирование

Формализация бизнес-процессов и рыночных перспектив позволяет не только просчитывать стратегические планы, но и оптимизировать пути их достижения

Устойчивость

Максимальна

Приоритет

Достижение и сохранение технологического, организационного и финансового преимущества

 

Проведение процедуры ситуационного аудита пеобходимо и для предприятий в условиях, возникших  производственных конфликтов или кардинальной смены руководства, например при введении процедуры внешнего управления. В этом случае для участия в совещании рекомендуется приглашение квалифицированного психолога или социолога, который сможет определить сущность имеющих место конфликтов, формальных неформальных лидеров, неконструктивно настроенную (деструктивную) часть менеджмента, что должно быть учтено при реструктуризации организационной и управленческой структуры предприятия