1.4. контрольные вопросы и тест

1. Чем отличатся реинжиниринг процесса от его обычного улучшения?  2. Каковы психологические аспекты совершенствования  процессов?   3. За счет чего был ускорен исходный процесс при первой попытке его улучшения?   

4. Что обеспечило значительное ускорение процесса при реинжиниринге? 

5. Какие особенности психологии людей затрудняют реинжиниринг, и какие из них стимулируют активность команды?      

6. Какие требования должны предъявляться к технологическим инструкциям?

ТЕСТ

Т1.1. Результатом реинжиниринга операционной системы с последовательными операциями явилось радикальное уменьшение:

     1. Затрат на обработку изделий.  2. Количества передач изделий.      3. Длины передач изделий. 4. Продолжительности обработки изделий.

         Т1.2. Какая психологическая характеристика людей является определяющей для их мотивации на фундаментальное изменение процесса?        1. Темперамент. 2. Дисциплинированность. 3. Умение взаимодействовать с  сотрудниками.  4. Желание достичь результатов, лучших, чем у конкурентов.

        Т1.3. Какое требование к инструкциям способствует эффективному выполнению процесса:         1. Быть краткой.  2. Выделять общие и рекомендуемые действия.         3. Адекватно и однозначно отображать технологические требования.

           4. Содержать примеры выполнения процесса.