1.2.      структура личности как объекта управления

Своеобразное сочетание общего и индивидуального присуще всем без исключения людям. Поэтому каждый человек, независимо от того, насколько развиты его индивидуальные качества, может рассматриваться как личность. Отсюда в содержании понятия личности должно обязательно рассматриваться социальное в индивидуальном. Человек, рассмотренный в качестве биологического существа, предстает не как автономная природная единица, а в качестве социального – как единица социальная, общественная.

Всякий человек социален, но у каждого человека социальность проявляется по-разному. При рассмотрении определений «человек», «личность» возникают трудности в разграничении этих понятий при общесоциологическом подходе. На наш взгляд, удачной попыткой разграничить эти понятия являются опубликованные работы известного психолога А.Н. Леонтьева, который подходит к человеку как к индивиду и как к личности. Понятие «индивид» выражает известную целостность, особенности конкретного субъекта, возникающие уже на ранних ступенях развития жизни. Понятие «личность» выражает целостность особого рода, обусловленную социальными факторами.

В этой связи правомерно рассматривать личность как сложную структуру, определяемую объективными и субъективными факторами. В научном анализе при определении структуры сложных явлений из множества элементов обычно выделяются наиболее важные, то есть те, изменение которых оказывает существенное влияние на другие элементы и тем самым на целое. Такие элементы всегда относятся к сущности предметов и проявляются как его свойства. С другой стороны, элементы сложных структур могут иметь свою особую структуру.

Личность может рассматриваться как интегральная целостность биогенных, психогенных и социогенных элементов. Рассматривая каждый из этих элементов в отдельности, можно говорить о биологической, психологической и социальной структурах личности, изучаемых соответственно биологией, психологией и социологией. Биологическая структура личности не может не учитываться социологами, но задача социологии другая. К психологической структуре личности относятся такие элементы, как память, чувства, воля, воображение, наблюдательность, интеллект, интересы и т.д. Они имеют для социологии гораздо большее значение, чем биогенные элементы.

Следует заметить, что структура личности больше всего разрабатывается в рамках общей психологии, что, как правило, не позволяет исследователям выходить за пределы характеристики психических процессов. А этого далеко не достаточно при рассмотрении личности с точки зрения ее общественной деятельности.

Мы разделяем точку зрения Б.Д. Парыгина, считающего, что «структурная характеристика личности, даваемая современной общей психологией, не позволяет в полной мере вскрыть наряду с общепсихологическими и социально-психологические стороны личности» (5, с.122). Он верно отмечает недостаточность психологической структуры личности для задач социологии и предлагает раскрыть ее социально-психологическую структуру в связи с категориями отношения и деятельности. Однако, правильно критикуя точку зрения тех, кто пытается говорить о социальной среде и предметах внешнего мира о части личности, Б.Д.Парыгин вместе с тем в своем определении структуры личности не вышел за рамки общей психологии.

Представляется, что при определении социальной структуры личности нельзя сводить все к субъективной стороне, к сознанию, установкам, ценностям и другим психическим процессам, так как при этом мы получаем не социальную структуру личности, а структуру ее сознания или психики. При определении структуры личности, на наш взгляд, следует особо учитывать социальные качества личности, которые воспроизводят в индивиде характерные черты данной общественно-экономической формации.

С учетом изложенного представляется, что социальная структура личности должна включать группу устойчивых объективных и субъективных социальных свойств индивида, возникающих и развивающихся в процессе его разнообразной деятельности под влиянием тех общностей, в которые объективно входит человек.

Исходя из этого, в социальной структуре личности можно выделить следующие элементы.

Во-первых, способ проявления социальных качеств в таких видах деятельности, как трудовая, общественно-политическая, культурно-познавательная, семейно-бытовая. Анализ структуры личности без анализа форм ее деятельности невозможен. При этом труд должен рассматриваться как центральное, сущностное звено структуры личности, определяющее все ее элементы.

Во-вторых, объективные социальные потребности личности (интересы).  Личность – органичная часть общества. Поэтому в основе ее структуры лежат общественные потребности.  Другими словами, структура личности детерминируется теми объективными закономерностями, которые определяют развитие человека как общественного существа. Личность может осознавать или не осознавать эти потребности, но от этого они не перестают существовать и определять ее поведение.

В-третьих, к структурным элементам личности следует отнести способности к творческой деятельности, знания, навыки.  Творческая способность представляет собой врожденную потребность и в этом смысле может быть уподоблена инстинкту. Творчество – основная отличительная черта человека.

В-четвертых, степень овладения культурными ценностями общества, т.е. духовный мир личности. А.Н. Леонтьев говорил, что основной вопрос становления личности – превращение мотивов (побуждений) в то устойчивое качество, которое характеризует личность. Он выделял три параметра в строении личности: «широту связей человека с миром, степень иерархизированности и общую их структуру[3]» (11, с.224).

В-пятых, нравственные нормы и принципы, которыми руководствуется личность. И, наконец, убеждения – те глубокие принципы, которые определяют главную линию поведения человека. Убеждения связаны с осознанием личностью своих объективных (существующих независимо от сознания) интересов, составляющих как бы ядро структуры личности.

Все эти структурные элементы обнаруживаются в каждой личности. Каждая личность, так или иначе, участвует в жизни общества, обладает знаниями, чем-то руководствуется. Поэтому социальная структура личности постоянно изменяется. Личность получает новую информацию, новые знания. Эти знания превращаются в убеждения. В свою очередь убеждения определяют характер поступков человека.

Итак, в жизни не существует людей, о которых мы не могли бы говорить как о личностях. Другой вопрос, какова личность, в какой мере ее деятельность соответствует общественным идеалам? На этот вопрос можно ответить, лишь учитывая характер связей между личностью и обществом, т.е. конкретную деятельность. Исходя из этих связей, мы различаем людей по ряду важнейших признаков, например, по уровню сознательности и культуры, трудовой и общественной активности, по социально-общественным и нравственным качествам. Мы с полным основанием говорим о всесторонне развитой личности, о формирующейся личности, сознательной или несознательной, реакционной или прогрессивной личности и т.д.

Конкретно-исторический подход, при котором человек рассматривается как совокупность общественных отношений, дает возможность не только классифицировать людей по общим признакам. Он дает научный инструмент, с помощью которого можно обнаружить причины глубоких различий в социальном облике людей.

Каждый человек – это личность, индивидуальность которой определяется жизненным опытом, преломляемым через особенности личности и проявляемым через отношение человека к окружающим явлениям и своеобразие его внутренних психических функций.

Учет руководителем личностных качеств подчиненного имеет существенное практическое значение  и  позволяет  индивидуально подойти к каждому работнику, а значит, вскрыть и привести в действие внутренние резервы активизации его деятельности.

Условно можно говорить о внутренней, социально-психологической структуре личности и о ее внешней структуре как принадлежности к социальным группам.

Внутренняя структура личности включает ряд подструктур:

а) сложившуюся в сознании личности психологическую среду: систему потребностей, интересов, притязаний, ценностных ориентаций, идеалов, убеждений, мировоззрение;

б) психологические средства, возможности реализации (способности) личности: опыт, навыки, умения;

в) психические свойства личности: характер, воля, мышление, память, воображение и т.д.;

г) физиологические, наследственные качества: темперамент, предрасположенность к болезням, отдельные внешние данные и т.д.

Внешняя социальная структура личности работника характеризуется принадлежностью к различным социальным группам. Такие группы могут быть, например, социально-демографическими (мужчины и женщины, молодые и пожилые работники, семейные и несемейные), профессионально-квалификационными (принадлежность к различным профессиям, различия в квалификации, должностном статусе и  т.п.), по уровню общего и специального образования и т.д.

Люди могут входить и в другие группы, отличающиеся своей психологией поведения: партийные, национальные, территориальные, религиозные группы, различные формальные и неформальные объединения людей и др.

Важно, чтобы руководитель мог учитывать в своей деятельности особенности психологии и поведения каждого подчиненного. Однако прежде всего следует учитывать общие особенности, характерные для любой личности.

Во-первых, нужно исходить из того, что личность в принципе неповторима, индивидуальна. В мире не найти даже двух абсолютно похожих людей.

Во-вторых, существуют достаточно стойкие и многообразные психологические механизмы активной самозащиты личности от всякого воздействия, которое покажется личности ненужным, обидным, задевающим чувство собственного достоинства. Например, прочная уверенность каждого, что он хороший человек, полезный член общества, вызывает противодействие, болезненное отношение к любым критическим замечаниям. Или другой пример. Человек не хочет видеть и слушать неприятные вещи. И если на кого-то «набрасываются» с грубой критикой, ставят в неприятное положение, устраивают разнос, у такого человека могут «отключиться» органы зрения и слуха, утратиться контроль поведения. Нередко человеку кажется, что  его обижают, унижают, что приводит его к внутреннему протесту, к открытым действиям против оппонентов.

Человек способен рационализировать свое неправильное поведение. Например, для всех может быть ясно, что работник не прав, но он свое поведение объясняет таким образом, как будто бы так и надо.

Человеку свойственен самоанализ, умение находить  у себя недостатки. Но иные люди успокаивают себя сознанием того, что они есть и у других; более того, они активно критикуют других за те же недостатки, которые присущи им самим

В практике управления вопросы кем или чем управляет руководитель, кого он имеет в виду, прежде всего – личность или группу, являются сложными для многих менеджеров. В многочисленных пособиях по менеджменту, книгах по управлению личность ранее не была предметом изложения, потому что все внимание уделялось планированию, экономике, маркетингу, организационно-технической стороне. И только в современных условиях, после осознания роли групп и составляющих ее членов в процессе труда, началось активное изучение человеческого фактора, поведения личности. Новый подход к управлению, базирующийся на признании приоритета личности перед производством, начинает составлять основу современной культуры управления. Вот почему без всестороннего знания личности, дальнейшей разработки ее структуры не обойтись.

В теоретическом плане структура личности как объект управления может быть представлена следующей условной схемой:

общечеловеческие свойства (ощущения, восприятие, мышление, память, воля, эмоции);

социально-специфические черты (социальные установки, роли, ценностные ориентации);

индивидуально-неповторимые черты (темперамент, сочетание ролей, самосознание) (9, с.13-15).

Ряд авторов, исследуя структуру личности, выделяет индивидуально психологические, общественно-психологические, нравственно-этические качества личности (14, с.10, 21).

При рассмотрении психологической структуры личности рассматриваются три стороны.

Во-первых, это индивидуально-психологические качества личности, составляющие ее «биологический каркас». Данные качества генетическим кодом передаются от поколения к поколению с различной стартовой возможностью их  прижизненного развития (темперамент, эмоции и чувства, способности, характер, воля, мыслительная деятельность).

Во-вторых, это общественно-психологические качества личности (социальные чувства,  ценностные ориентации, социальные установки, притязания-ожидания, стереотипы), которые являются социально-приобретенными и образуются на базе индивидуально-психологических качеств. Решающая роль в их образовании принадлежит жизненному укладу общества, людскому окружению человека. На их формирование особый эффект оказывают те общественные отношения, в которые «встроена» личность. Психологическая структура личности и ее основные компоненты представлены на рис.2.

Рис.2. Психологическая структура личности и ее основные компоненты

В-третьих, авторы, рассматривая структуру личности, правомерно выделяют нравственный ее аспект, который имеет свои слагаемые и специфические условия формирования. Физическое и психическое здоровье личности является фундаментом, на котором формируется нравственность личности. Слагаемые нравственной характеристики личности представлены на рис.3.

Формирование нравственной позиции личности происходит на основе соблюдения ею нравственных  принципов и усвоения нравственных категорий, которые многими исследователями включаются в ее структуру. Основополагающие нравственные принципы и нравственные категории личности представлены на рис.4.

Рис.3. Слагаемые нравственной характеристики личности

Рис.4. Нравственные принципы и нравственные категории личности

Одной из сторон психологической структуры личности выступают ее индивидуально-психологические качества, характеризующие особенности психического склада, эмоционально-волевых и других данных человека. Их формирование и проявление – сложный и многоплановый процесс. Выразительность этих качеств личности во многом зависит от ее активной трудовой и общественной деятельности, от богатства жизненных впечатлений и переживаний. В качестве основных компонентов индивидуально-психологических качеств личности, ориентация в которых имеет особое практическое значение в управлении, можно выделить темперамент, эмоции и чувства, способности, характер, волю, мыслительную деятельность.

Темперамент. Психика каждого человека уникальна. На все происходящее вокруг люди реагируют по-разному. Неповторимость человеческой психики связана с особенностями биологического и физиологического строения организма.

Темперамент – это биологический фундамент, где формируется личность как социальное существо. Под темпераментом понимают индивидуально своеобразную и природно обусловленную совокупность динамических проявлений психики – интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний. Каждый темперамент имеет свои положительные стороны, поэтому основные усилия надо приложить к разумному и оптимальному использованию его в конкретной деятельности. Люди всегда пытались выделить и осознать типичные особенности психики разных людей, сводя их многообразие к малому количеству обобщенных портретов. Их называли типами темпераментов. Такие типологии помогали предсказать поведение людей в конкретных жизненных ситуациях. Принято различать по темпераменту холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов, у каждого из которых имеются свои характерные особенности. Советский психолог В.С. Мерлин создал таблицу, в которой обобщено все, что известно о психологических проявлениях темперамента (15, с.213-214). По ней удобно производить диагностику и самодиагностику этого важного свойства человека (таблица 1). В «чистом» виде люди с ярко выраженным типом темперамента встречаются редко, но тем не менее каждый человек тяготеет к тому или иному типу темперамента. Проявление темперамента, становящееся свойствами личности, зависит от воспитания и обучения, культуры, обычаев и др.

Таблица 1

Психологическая характеристика типов темперамента

Динамичные черты личности проявляются во внешней манере поведения, в умственной сфере, в общей работоспособности. Особенности темперамента сказываются на трудовой деятельности.

Индивидуальный стиль деятельности обусловлен сочетанием свойств темперамента, проявляющихся в познавательных процессах, действиях и общении. Это система динамических особенностей деятельности, зависящих от темперамента. Она содержит типичные для данного человека приемы работы. Индивидуальный стиль деятельности зависит также от умений и навыков, появившихся в результате жизненного опыта. Это результат приспособления врожденных свойств нервной системы к условиям выполняемой деятельности. Приспособление обеспечивает достижение цели с наименьшими затратами для человека. В трудовой деятельности  огромное значение имеет совместимость людей по темпераменту. В семейной жизни часто люди – супруги, обладают противоположными темпераментами – это как правило, удачные браки; дружат чаще люди одного типа темперамента. Темперамент личности и его определяющие признаки представлены на рис.5.

Иногда спрашивают: какой темперамент лучше? Нельзя утверждать, что какие-то темпераменты хороши, а какие-то плохи. Каждому человеку присущи определенные особенности нервной деятельности, которые необходимо оценивать как внутренние резервы его адаптации к конкретному виду деятельности. На базе любого темперамента можно воспитать у себя любые черты личности.

Рис.5. Темперамент личности и его определяющие признаки

В управлении персоналом знание типов темперамента помогает правильно соотнести возможности конкретного работника с теми требованиями, которые предъявляет та или иная профессия, избрать наиболее верные формы и методы общения, эффективнее организовывать коллектив. О темпераменте человека можно судить по нескольким основным его свойствам. Зная их, можно определить свой собственный темперамент и темперамент окружающих людей. К таким свойствам относятся:

чувствительность – о ней судят по тому, какой должна быть сила воздействия, чтобы до человека, как говорится, «дошло»;

реактивность – это свойство проявляется в том, с какой силой и энергией человек реагирует на то или иное воздействие. Недаром о некоторых людях говорят: «вспыльчивый», «заводится с пол-оборота», а о других: «не  поймешь, обрадовался или огорчился»;

активность – о ней судят по тому, с какой энергией человек сам воздействует на окружающий мир, по его настойчивости, сосредоточенности внимания и т.д.;

эмоциональная возбудимость – об этом свойстве судят  по тому, какой силы необходимо воздействие для возникновения эмоциональной реакции;

пластичность и противоположное качество – ригидность. Они проявляются в том, насколько легко и быстро приспосабливается человек к внешним воздействиям.  Пластичный моментально перестраивает поведение, когда меняются обстоятельства. Ригидный же с  большим трудом меняет привычки и суждения.

Нельзя смешивать свойства темперамента и черты характера. При любом темпераменте можно сформировать у человека качества, которые несвойственны данному темпераменту. Большое значение при этом имеют социальные условия жизни человека, его воспитание и умение заниматься самовоспитанием. Можно привести примеры, когда люди холерического темперамента в критической ситуации сдержанны, а меланхолики принимают ее без паники и находят достойный выход из создавшегося положения. Конечно, холерику сдерживаться труднее, чем флегматику, сангвинику легче пойти на риск, чем меланхолику. Важную роль здесь играют личная дисциплинированность и культура общения человека. В письме О.Л. Книппер-Чеховой  А.П. Чехов писал: «Ты … завидуешь моему характеру. Должен сказать, что от природы характер у меня резкий, я вспыльчив и проч., проч., но привык держать себя, ибо распускать себя порядочному человеку не подобает» (16, с.10).

Эмоции и чувства в психологической структуре личности занимают особое место, так как представляют специфический способ   отношения  человека к окружающему миру, к другим людям, к самому себе, проявляющиеся в форме непосредственного переживания, особых  чувств. Основные виды, формы и группы эмоций и чувств личности схематично представлены на рис.6.

Ряд авторов при исследовании психологической структуры личности  предлагает использовать так называемую «шкалу эмоций» с определением конкретных (в баллах) показателей состояния личности (таблица 2).

Рис.6. Основные виды, формы и группы эмоций и чувств личности

Человеку свойственно стремление к достижению значимых для него целей. В жизни данный процесс протекает по-разному: у одних замыслы воплощаются в желаемые результаты, у других – задуманное достигается лишь в какой-то мере, у третьих ничего не получается. Все это люди воспринимают прежде всего эмоционально, т.е. как переживание. Многообразие жизненных ситуаций сопряжено с многообразием человеческих эмоций: положительных и отрицательных, глубоких и поверхностных и т.п. в результате обобщения и конкретизации эмоций формируется особый их вид, который выступает как устойчивое переживание, связанное с представлением или идеей о некотором объекте (например, чувство любви к человеку, к Родине и т.п.). 

Эмоции и чувства – это  сложный  психологический  механизм, который  углубляет и обогащает контакты личности с внешним миром, расширяет возможности выражения ее отношений к конкретным явлениям.

Чувственное состояние необычно богато переживаниями и многообразно по формам своего проявления. Одним из сильных чувственных состояний является

Таблица 2

аффект. Это кратковременное переживание проявляется в форме ярости, ужаса, отчаяния. В подобном  состоянии человек малоуправляем, его внимание сосредоточено на источнике раздражения, он может совершить необдуманные поступки, не характерные для его обычного поведения. Страсть – другое сильно выраженное чувство. Оно показывает увлеченность человека чем-то или кем-то.

Эмоции и чувства – мощные стимуляторы нервной системы, мобилизующие или демобилизующие физические и психические резервы организма, умственную деятельность. Невозможно оградить человека от отрицательных эмоций.  Преодоление трудностей, жизненных невзгод, болезней не может не вызвать подобных эмоций. Выступая естественной ответной реакцией человека на эти трудности, они как бы разряжают психику, создают фон для образования положительных эмоций. В психологии выделяют группу высших человеческих чувств: моральных, интеллектуальных, эстетических.

В основе моральных чувств  лежит нравственная оценка человеком своих поступков и действий других людей в соответствии с его моральными нормами. Например, такие моральные чувства, как общественный долг, честь, гордость, любовь, стыд, обостряют самосознание человека, регулируют его поведение, способствуют проявлению уважительного отношения к людям.

Интеллектуальные чувства связаны с удовлетворением творческо-познавательных потребностей и интересов личности. Радость новатора, нашедшего техническое решение, или разочарование ученого в итогах эксперимента – это все проявление интеллектуальных чувств в конкретных ситуациях. Интеллектуальные чувства аккумулируют умственную энергию человека, усиливают проявление способностей, вдохновляют на преодоление трудностей.

Эстетические чувства выражают осознание человеком прекрасного в действительности и в искусстве. Эстетические чувства тесно связаны с моральными и интеллектуальными. Все они «подстраховывают» личность от возможной стандартизации ее психики, от  одномерности восприятия ею реальности.

Способности. Условиями осуществления того или иного вида деятельности являются способности человека, определяемые природными данными, а также опытом, навыками, умениями. Способности можно развить в процессе обучения и воспитания, активной общественной деятельности. Способности не могут быть сведены к знаниям, умениям и навыкам, имеющимся у человека, но они обеспечивают их быстрое приобретение, фиксацию и эффективное практическое применение. Способности – это одна из ярких граней личности, сплав ее исходных природных данных, являющихся условиями успешного осуществления определенного вида деятельности. На рис.7 схематично представлены формы проявления, виды и направления развития способностей личности.

Рис. 7. Способности личности, их виды и направления развития

Умелое использование всего «ансамбля способностей» позволяет решать многие проблемы вовлечения людей в активную социальную деятельность. Труд по призванию, работа, в которой наиболее полно реализуются способности, всегда приносит людям чувство огромного удовлетворения. Способности развиваются в процессе обучения и воспитания человека, в его активной общественной деятельности.

Основной предпосылкой способностей выступают задатки – врожденные физиологические особенности мозга, нервной системы, органов чувств и движения, особенности организма человека, т.е. всего того, что составляет его природные анатомо-физиологические особенности.

Стремление человека к удовлетворению своих потребностей и интересов вызывает к жизни его склонности, т.е. направленность развития задатков, формирования способностей. Это одна из характеристик индивидуальности личности. Например, одни увлекаются рисованием, другие – рационализаторством, третьи – сочинением стихов. 

Способности – это индивидуальные психологические  особенности, формирующиеся в деятельности на основе задатков, отличающие людей друг от друга; от них зависит успешность деятельности. В психологии имеются разные  толкования видов и структуры способностей. Общепринято выделение способностей по видам деятельности. Другая теория выявляет два их вида с точки зрения развития: потенциальные и актуальные. Потенциальные – возможности развития индивида, проявляющиеся при постановке новых задач. Но развитие индивида зависит и от специальных условий, где могут реализовываться эти потенции. В этом случае говорят о развитии актуальных способностей. Поскольку они зависят от условий и возможностей, можно говорить, что актуальные способности – часть потенциальных.

Имеется структуризация способностей как выделение общих и специальных. Общие – одинаковы по проявлениям в любой деятельности. Специальные –  музыкальные, лингвистические, художественные и др.– проявляются в конкретных видах деятельности Основы способностей заложены генетически, зависят от задатков. При развитии способностей на базе деятельности главную роль играет связь способностей с умениями. Но они не тождественны. Что касается массовых профессий, то они могут быть представлены следующей структурой профессиональных способностей:

общечеловеческие способности – трудоспособность. Связана с воспитанием человека, его мотивационно-ценностной сферой;

общие способности – «родовые» возможности человека как результат его совокупной жизнедеятельности в определенный момент и в определенной культуре;

специальные способности – профессионально важные качества, востребованные деятельностью, предполагают особую подготовку, часто природно обусловлены.

Перед управленческой психологией стоит проблема выявления механизмов формирования и развития способностей, так как точных технологий такого процесса пока нет. иногда способности обнаруживаются в раннем возрасте. В процессе развития ребенок проходит через периоды обостренной чувствительности к некоторым воздействиям, к освоению определенной деятельности. Природа развития устной речи, чтения, увлеченности ролевыми играми и др. когда-то заканчиваются, и если какая-то функция не получила развития в определенной период, то позднее ее развивать трудно или даже невозможно. Иногда способности обнаруживаются в зрелом возрасте.

Наукой доказано, что тип высшей нервной деятельности влияет на развитие способностей человека. Сила нервных процессов, сочетающаяся с уравновешенностью и подвижностью  (живой тип), помогает образованию некоторых волевых и коммуникационных свойств, важных для проявления организаторских способностей. И.П. Павлов выделяет три типа высшей нервной деятельности по преобладанию проявлений первой или второй сигнальной системы с присущим им отражением деятельности:

художественный (преобладание первой сигнальной системы);

мыслительный (преобладание второй сигнальной системы);

средний (равное представительство).

Отличия художественного типа от мыслительного проявляются в сфере воспитания. У «художника» – целостное восприятие, у «мыслителя» – дробление на части. В сфере воображения и мышления для «художников» характерно преобладание образного мышления, а для «мыслителей» – абстрактное, теоретическое мышление. В эмоциональной сфере первые отличаются повышенной эмоциональностью, вторые – рассудочностью. Представители среднего типа сочетают черты художественного и мыслительного типов. Обе типологии тесно связаны. Люди с преобладанием первой сигнальной системы имеют более сильную и лабильную нервную систему, с преобладаем второй оказываются более инертными и слабыми.

Развитие задатков – социально обусловленный фактор. Заниматься деятельностью приходится и способным, и не способным. Человек будет компенсировать недостаток способностей, опираясь на сильные стороны своей личности. Компенсация осуществляется через приобретаемые знания и умения или через формирование типичного стиля деятельности; возможно – через другую, более развитую способность. Недостающая способность может быть компенсирована другими, развитыми высоко у данного человека.

Возможность компенсации одних способностей путем развития других существенно увеличивает внутренний потенциал человека.

Структура способностей человека изменяется в процессе деятельности, его личность формируется, позволяя переходить на более высокий уровень. Очень одаренные  люди иногда начинают с подражания, а по мере приобретения опыта проявляют творчество. 

Развитие способностей невозможно без освоения опыта предыдущих поколений. Для овладения предметами, воплощающими человеческие способности, человек должен осуществить активную и адекватную деятельность по отношению к ним. Способности развиваются в деятельности.

Неблагоприятные условия для развития способностей могут быть различной природы. Нехватка впечатлений, бедная среда, психические травмы при неправильном воспитании, неправильное обращение с мотивацией, излишнее принуждение гасят интерес и активность, могут погубить способность.

Способности и условия их развития необходимо изучать комплексно на трех уровнях: психофизиологическом, психологическом и социально-психологическом. Тогда не будет ошибок в выборе жизненного пути, последствия которых печально известны.

Характер выступает в качестве структурного элемента личности, определяющего ее индивидуальный облик, проявляющийся в особенностях поведения и отношения к людям, окружающей действительности, к труду, своим обязанностям, долгу (рис.8).

Рис. 8. Характер личности, его основные черты и направления проявления

Характер не дается человеку от рождения, а формируется в процессе активной общественно-полезной деятельности. Семья, школа, институт, трудовой коллектив – все эти сферы существенно влияют на утверждение и формирование характера. Зная характер человека, можно предвидеть, предсказать, как он поведет себя в той или иной ситуации, что и как скажет, сделает. Черт характера много. В словаре русского языка С.И. Ожегова свыше 1,5 тысяч слов для их обозначения. Общие черты характера проявляются в отношениях личности к общественным обязанностям и долгу, к людям, к самой себе.

Отношения к общественным обязанностям должно, прежде всего, проявляться в отношении личности к общественному долгу. В этой  связи выявляются такие черты характера, как трудолюбие, добросовестность, настойчивость, бережливость, и противоположные им – леность, небрежность, пассивность, расточительство. Отношение человека к труду оказывает решающее влияние на формирование его других личных качеств. Д.И. Писарев – публицист и литературный критик, философ, революционер-демократ писал, что «характер закаливается трудом, и кто никогда не добывал себе собственным трудом насущного пропитания, тот в большей части случаев останется навсегда слабым, вялым и бесхарактерным человеком» (17, с.505).

Отношение к людям наглядно выступает в таких чертах характера, как общительность, вежливость, доброжелательность, чуткость, преданность, доброта, честность, правдивость, искренность и др. Антиподами этих черт являются замкнутость, бестактность, недоброжелательность, эгоизм, черствость, лживость, лицемерие и т.д. Как утверждал В. Гюго, французский писатель, глава и теоретик французского демократического романтизма, «у каждого человека три характера: тот, который ему приписывают; тот, который он сам себе приписывает; и, наконец, тот, который есть в действительности» (17, с.507).

В целях выяснения сути своего характера человеку полезно знать мнение о себе коллектива, в котором он работает и проводит значительную часть своей жизни. И прежде всего то, насколько упорядочены у него отношения с людьми, насколько он нужен людям, насколько он авторитетен среди них.

Отношение к самому себе проявляется в самооценке своих действий. Это одно из условий совершенствования личности, помогающих вырабатывать такие черты характера, как скромность, принципиальность, самокритичность, самодисциплину. Отрицательными чертами характера являются повышенное самомнение, высокомерие и хвастовство. Человек, обладающий этими чертами, обычно неуживчив в коллективе, невольно создает в нем предконфликтные и конфликтные ситуации. Нежелательна и другая крайность в характере человека: недооценка своих достоинств, робость в высказывании своих позиций, в отстаивании собственных взглядов. Скромность и самокритичность должны сочетаться с обостренным чувством собственного достоинства, основанном на   сознании действительной значимости своей личности, на наличии известных успехов в труде на общую пользу. Принципиальность – одно из ценных личностных качеств, придающих характеру деятельную направленность.

Воля, характеризующая способность личности совершать сознательные действия, преодолевая внешние и внутренние трудности, выступает в таких чертах характера, как целеустремленность, решительность, настойчивость, мужество. Данные черты характера могут способствовать достижению как общественно полезных, так и антиобщественных целей. Для этого важно определить, каков мотив волевого поведения человека. Храбрый поступок, мотив которого состоит в порабощении другого человека, в захвате чужого добра, в продвижении по службе, и храбрый поступок, мотив которого заключается в том, чтобы помочь общему делу, обладают, конечно, совершенно различными психологическими качествами.

По волевой активности характеры подразделяются на сильные и слабые. Люди с сильным характером имеют устойчивые цели, они инициативны, смело принимают решения и реализуют их, обладают большой выдержкой, мужественны и смелы. Людей, у которых эти качества слабо выражены или отдельные из них отсутствуют, относят к категории слабохарактерных. Им свойственно пассивное проявление своих деловых и личных качеств. Зачастую такие люди, имея самые хорошие намерения, не добиваются значимых результатов в работе, учебе. Многие из них искренне переживают свое неумение самостоятельно, настойчиво и решительно действовать.

Волевые качества у человека можно воспитывать. И.П. Павлов подчеркивал, что человек – это единственная система, способная регулировать сама себя в широких пределах, т.е. может самосовершенствоваться. Слабовольные люди при продуманной педагогической работе с ними могут стать активно-деятельными. При этом надо принимать во внимание индивидуальные особенности  человека, например, его темперамент. Так у холерика легче выработать активность и решительность, чем у меланхолика. Сам человек должен с юного возраста тренировать свою волю, вырабатывать такие качества, как самообладание, активность, смелость.

Основу мыслительной деятельности, выделяемую в качестве одного из элементов структуры личности, составляют мышление, память и воображение (см. рис.9), без которых невозможна практическая деятельность, состоящая из осмысления задач, поиска эффективных способов их решения.

Рис.9. Процессы мыслительной деятельности, их формы,

виды и закономерности

Все это вызывает к жизни сложные психические познавательные процессы, составляющие основу мыслительной деятельности людей.

 Важнейшие формы мышления – анализ, синтез и обобщение.

При анализе осуществляется выделение в объекте тех или иных сторон, элементов, свойств, связей и их самостоятельное изучение.

При синтезе осознается целое как состоящее из частей, определенным образом связанных между собой.

В ходе обобщения  сравниваемых объектов, в результате их анализа и синтеза выделяются сходные существенные и отличительные признаки.

Существует простейшая классификация видов мышления:

наглядно-действенное;

наглядно-образное;

отвлеченное (теоретическое).

В предшкольном возрасте (до пяти лет включительно) мышление в основном наглядно-действенное, т.е. реализуемое по ходу осуществления какой-то деятельности. В последующем развитии личности активным видом мышления становится наглядно-образное, которое протекает в форме наглядных образов, элементарных сопоставлений.

На основе наглядно-чувственного опыта и полученных знаний формируется отвлеченное (теоретическое) мышление, продуктом которого являются понятия, рассуждения и теоретические позиции.

Для  мышления  характерен ряд общих закономерностей:

последовательность развития;

системность проявления;

логичность построения умозаключений.

Индивидуальные особенности мышления у различных людей обусловлены генной программой, условиями воспитания, характером их деятельности, работой человека над собой.

К индивидуальным особенностям мышления относят и разное соотношение видов мыслительной деятельности, и такие качества, как самостоятельность, гибкость, быстрота мысли.

Значимость индивидуальных качеств определяется тем, насколько полно они способствуют умению выделить существенное в явлении, делать обобщения.

Человеческий мозг – огромная «кладовая памяти». Люди  осуществляют практическую деятельность благодаря тому, что могут запоминать, сохранять, воспроизводить информацию. Эта способность нашего интеллекта позволяет человеку не оставаться вечно в положении новорожденного. Память обеспечивает накопление людьми опыта, создает субъективный фундамент для последующих размышлений, обеспечивает нахождение оптимальных вариантов решения конкретных задач.

Существуют четыре вида памяти:

зрительная;

слуховая;

двигательная;

комбинированная (смешанная).

Профессиональная деятельность человека, с одной стороны, обусловливается до известной степени тем, какой вид памяти у него преобладает, а с другой – способствует совершенствованию определенного вида памяти. У большинства людей комбинированный склад памяти. Во многих профессиональных сферах деятельности активно проявляется востребованность запоминания информации, глубокое ее осмысление, а потому высокая результативность ее осознания.

Ярким проявлением мыслительной деятельности людей является творческое воображение. Воображение – необходимое условие любой деятельности. Оно позволяет предвидеть будущее, программировать перспективу личностного и общественного развития. Посредством воображения человек представляет себе не только реальность,  но и то, чего нет в действительности. Оно играет огромную роль не только в практической, но и в теоретической деятельности человека. Люди с развитым воображением, как правило, активно занимаются творчеством, увлечены трудом, не пасуют перед трудностями.

Общественно-психологические качества личности в отличие от индивидуально-психологических являются социально-приобретенными, решающая роль в формировании которых принадлежит жизненному укладу общества, людскому окружению человека. Процесс вхождения человека в социальную среду, приспособление к ней,  освоение конкретных социальных ролей и функций, его деятельность по обогащению общественных отношений в социологии называется социализацией личности. Этот процесс имеет  две стороны. Во-первых,  это   усвоение человеком социальных норм и опыта путем вхождения в социальную среду, систему общественных связей. Во-вторых, это воспроизводство человеком общественных связей посредством своей активной деятельности в конкретной социальной среде.

Изучение процесса социализации личности помогает более реалистично представлять механизм ее социальной адаптации, соответствующим образом соотнести его с механизмом социального воспитания. Если в основу социализации личности положен процесс «выбирания» личностью социальных норм и опыта, то в  воспитании приоритет принадлежит процессу «внесения» в сознание личности мировоззренческих знаний, утверждения в нем сложившихся в обществе идеалов и путей их достижения (см. рис.10). Какие же факторы играют ведущую роль в социализации личности? Их можно представить в следующих трех группах:

Первая – сложившийся образ жизни с его особенными преимуществами (образ жизни с его коллективистским или индивидуальным духом, нравственным здоровьем, социальным оптимизмом и т.п.);

Вторая – система средств массовой информации и пропаганды, оказывающих активное воздействие на жизнь общества и тем самым на нравственно-социальное развитие личности;

Третья – различные социальные ячейки общества, выступающие в виде разнообразных коллективов, социальных сред непосредственного общения и активного взаимодействия людей. Определяющая роль среди них принадлежит семье, школе, трудовому коллективу, так как здесь интенсивно формируется направленность эмоций и чувств, потребностей и интересов, мыслей и действий людей. Духовное богатство личности находится в прямой зависимости от общественных отношений, которые складываются между людьми в процессе их деятельности.

Рис.10. Социализация личности и ее механизмы

Закономерностью социального развития личности является соразмерность этого процесса с ее природным развитием. Иными словами, определенным возрастным, физическим и психическим состояниям личности соответствует и определенный уровень ее социализации. Может быть несколько вариантов развития этого процесса.  В настоящее время, например,  многие дети весьма рано начинают читать, считать, нередко их рассуждения удивляют взрослых своей оригинальностью. Однако иногда раннее познавательное и физическое развитие современной молодежи опережает ее социальное развитие. В этой связи актуально значение социализации личности на каждой стадии ее возрастного развития. Учет этого фактора может помочь разумно соотнести социализацию личности с ее социальным воспитанием. В трудовом коллективе социализация и воспитание личности активно взаимодействуют как два основных процесса ее совершенствования, реально проследить которые можно на основе анализа и учета социальных чувств, ценностных ориентаций, социальных установок, притязаний-ожиданий, стереотипов личности, которые определяют ее общественно-психологическую структуру.

Социальные чувства возникают как результат удовлетворения (неудовлетворения) социальных и духовных потребностей людей, общения, окружения, принадлежности к определенному социальному кругу. Социальные чувства выступают как переживания устойчивого характера по отношению  к чему-либо. Чем больше социальных впечатлений приобретает человек, тем значительней объем его социальных переживаний (см. рис.11).

По мере удовлетворения актуальных потребностей (социальных, духовных) у людей формируется чувство общности интересов, настроений, переживаний. Социальные чувства оказывают огромное воздействие на психологическое состояние людей, объединяют (противопоставляют) их, предрасполагают к совместным (индивидуальным) действиям, могут вызвать консолидацию или  непримиримую конфронтацию.

В условиях совместной деятельности важное значение имеют такие социальные чувства, как организованность, ответственность, непримиримость к недостаткам и т.п. Без опоры на эти чувства, без умения вызывать их в сознании людей все правильные призывы к экономике (насчет улучшения качества и т.п.) «повиснут в воздухе».

Рис.11. Социальные чувства личности: направления формирования,

классификация

Зрелость социальных чувств личности раскрывается в ее отношении к своему обществу. Это отношение определяет гражданскую позицию, трудовую активность, социальную ответственность людей. Это – общие социальные чувства.

Принадлежность человека к конкретной социальной ячейке, к определенному демографическому слою активным образом предопределяет формирование у него специфических социальных чувств.

Направленное формирование социальных чувств во многом предопределяет успех всей работы с людьми в трудовом коллективе, а потому выступает в качестве важной задачи производственного управления.

Ценностные ориентации – это относительно устойчивое, социально обусловленное, избирательное отношение личности к материальным и духовным благам, которые выступают для нее как цель или средство удовлетворения своих потребностей (см. рис.12). Ценностные ориентации – это идеологические, моральные, эстетические и другие основания оценок личностью окружающей действительности и ориентации в ней. Система ценностных ориентаций выражает внутреннюю основу отношения личности к действительности.

Рис.12. Ценностные ориентации личности: их виды, направления

формирования, цели

Ценностные ориентации отражают психологическую настроенность личности, которая зависит не только от обострения у нее потребности в чем-то, но и от общественного мнения. Это может быть мнение конкретного коллектива, социальной группы, демографического слоя, которое в формировании ценностных ориентаций личности нередко приобретает решающую роль.

Знание ценностных ориентаций помогает лучше понять истоки таких социально-психологических явлений, как престижность профессии, мода, спрос на те или иные товары, а потому избрать правильные меры воздействия на повышение престижа ряда профессий, формирование эстетического вкуса, уменьшение дефицита некоторых товаров.

Ключ к этому воздействию – в изменении ценностных ориентаций, актуализации в их структуре одних ценностей и «снятии» влияния других.

Существует тесная связь между ценностными ориентациями и мотивами деятельности личности. Сознательное отношение к работе, например, трудно воспитать у работника со слабо выраженной