Инновационный менеджмент - Учебное пособие (Будашевский В.Г.)

5.2 метод мозгового штурма (мш)

 Этот эвристический метод коллективного поиска идей решения проблемы, пожалуй, наиболее известен, но профессионально (с соблюдением всех основных требований его технологии) применяется редко, что ведет к снижению его эффективности.

Главные правила МШ:

разделение (во времени, а лучше – и по составу участников) всего процесса на этап «генерации идей» и этап их критического анализа, сравнительной оценки и отбора; это позволяет существенно снизить барьеры боязни критики и неудач, которые у многих сковывают, тормозят творческое воображение и инициативу;

строгий запрет критики (в любой ее форме ) идей в процессе их генерации;

привлечение в состав участников МШ и неспециалистов (т.к. они свободнее высказывают еретические идеи);

на этапе анализа и отбора идей критика должна быть не только обоснованной, но, желательно, конструктивной, без персонификации авторства (чтобы снизить пристрастность и повысить объективность оценок) на базе выбранной системы критериев.

В состав участников МШ входят:

ведущий, контролирующий выполнение правил, «катализирующий» цепную реакцию идей;

группа генераторов идей, в которой каждый должен стремиться раскрепощенно высказать свои идеи или развить «чужие», не сковывая себя требованиями качества идей, а поддерживая коллективный спонтанный процесс их рождения;

регистратор идей, который должен не упустить ни одной из них, зафиксировать суть каждой («стенографировав» смысл, не прерывая процесс генерации);

группа конструктивных критиков-экспертов (лучше их формировать из лиц, не участвовавших в предыдущем этапе-генерации идей).

Для повышения продуктивности МШ можно провести предварительный, «отрицательный» МШ – с целью выявления и анализа недостатков уже известных вариантов решения проблемы. В целом к достоинствам данного метода можно отнести то, что за короткое время выдвигается много разнообразных идей; уязвимым же местом является большой разброс их качества.