Трудовая мотивация: измерение и изменение - Учебно-методическое пособие (Ребзуэв Б.Г.)

Общая модель мотивации и понятие трудовой мотивации.

 

Несмотря на существование огромного числа определений мотивации, в большинстве из них выделяются 3 основные ее функции. Мотивация – это то, что энергетизирует (или активизирует), направляет и поддерживает поведение. Рассмотрим по порядку эти функции.

Энергетизирующая функция мотивации является ее наиболее фундаментальной характеристикой. Это состояние, которое побуждает людей включаться в какие-либо действия или формы поведения. Мотивированные люди ощущают нужду сделать что-либо; немотивированные (или слабо мотивированные) не ощущают такого принуждения. Это означает, что без такой функции энергетизации люди приступали бы к решению очень немногих задач, а завершали бы еще меньшее их количество.

Направляющая функция подразумевает, что любое мотивированное поведение направлено на достижение специфических целей. Мотивированные люди знают, каких целей они хотят достичь, и включаются в конкретные формы поведения, помогающие достигать эти цели. Слабо мотивированные люди могут испытывать неуверенность в отношении того, чего именно они хотят достичь, что, безусловно, снижает их шансы добиться какого-либо результата.

Поддерживающая функция мотивации объясняет, почему люди проявляют  настойчивость в своих усилиях в достижении целей. Она также объясняет, почему люди иногда отказываются от специфического подхода к задаче или вовсе отказываются от ее решения, если они не достигают немедленного успеха. Предполагается, что высоко мотивированные люди будут дольше поддерживать свое целенаправленное поведение, чем низко мотивированные. Это не означает, разумеется, что первые будут испытывать колебания в том, чтобы отказаться от какого-либо способа решения или действий, которые не приводят к нужному результату. Однако при наличии высокой мотивации, человек скорее попробует применить новый, потенциально более успешный подход к решению задачи. В случае низкой мотивации он может отказаться от решения задачи после первой же неудачи.

Общая модель мотивационного процесса, согласующая с этим определением, была представлена довольно давно [24] (см. рис. 2):

 

Внутреннее состояние отсутствия равновесия

 

Поведение или

действие

 

Побудительный

стимул или цель

 
 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Изменение

внутреннего состояния

 
                                                                                                                                                                                                   

                                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                

                                                                                                                      

Рисунок 2. Модель мотивационного процесса [цит. по 24, p. 125].

 

Источником мотивации является состояние отсутствия равновесия, или ощущение дисбаланса. Оно может приобретать форму потребности, желания, ожидания субъекта или же их некоторой комбинации. Например, студент может испытывать потребность в том, чтобы в период своей работы над дипломом ему больше помогал его руководитель, или желать поменять свое жилье, или ожидать, что, опаздывая на занятия, он рискует пропустить важную контрольную. Как вы можете видеть, чувство отсутствия равновесия является неприятным переживанием, и именно оно обеспечивает энергетизирующую функцию мотивации. Чувству отсутствия равновесия сопутствует предвосхищение того, что определенные действия или поведение удовлетворят потребности или желания, или реализуют ожидания. Такое предвосхищение обеспечивает направляющую функцию мотивации. Поведение поддерживается, согласно этой модели, процессом обратной связи. Люди вовлекаются в определенные действия для достижения цели, которые ослабляют внутреннее состояние утраты равновесия. Видя результаты своих действий, человек может судить, оказывается он ближе к достижению цели или нет. Основываясь на этой оценке, он может продолжать текущее поведение, изменять его, или, если мотивация оказывается слабой или цель неясной, вообще отказаться от совершения каких-либо дальнейших действий.

Существует ли специфика процесса трудовой мотивации в отличие от любой другой мотивации? Если подходить к ответу на этот вопрос со стороны функций мотивации, то, очевидно, нет. Как и любая другая мотивация, трудовая мотивация выполняет те же три функции. Если какая-то специфика и существует, она должна, прежде всего, касаться поведения, регулируемого именно трудовой мотивацией, а не какой-либо другой. Иначе говоря, понятие трудовой мотивации призвано объяснять различные формы трудового поведения. Для такого объяснения, как можно догадаться, недостаточно простого представления о трех функциях мотивации. Необходимо понимать и представлять себе то, каким образом эти функции регулируют трудовое поведение. Если мы это поймем, мы сможем им управлять.