7.2. визначення провайдера послуг для потреб інтернет-маркетингуБудь-яке використання мережі, в тому числі і для потреб інтер- нет-маркетингу, забезпечується за допомогою спеціалізованих ком- паній, яких називають інтернет-провайдерами чи провайдерами послуг Інтернету (табл.7.1). Детальна інформація про вітчизняних провайдерів подана в додатках Д і Е. Інтернет-провайдерів можна поділити на певні типи відпо- відно до тих послуг, які вони надають: – провайдери доступу;
– хостинг-провайдери; – магістральні (backbone) провайдери; – канальні провайдери; – провайдери «останньої милі» тощо.
таблиця 7.1
Види та характеристика інтернет-провайдерів
Провайдери можуть надавати такі види основних послуг, пов’язаних із використанням Інтернету: – забезпечення доступу до мережі через телефонні лінії, що ко- мутуються; – забезпечення доступу до Інтернету через виділені телефонні лі- нії та цифрові канали зв’язку;
– реєстрація доменного імені сервера клієнта; – надання в оренду дискового простору для розміщення веб- сервера або веб-сторінок; – адміністрування і підтримка сервера, розташованого на орендо- ваному просторі. Крім зазначених основних послуг, провайдери можуть про- понувати ряд додаткових послуг, наприклад, консультації з веб- дизайну, реєстрацію веб-сервера в основних пошукових системах і веб-каталогах Інтернету тощо. Визначення провайдера є відповідальним рішенням, тому при його виборі, крім інформації про рівень цін на надані послуги, необ- хідно одержати якнайбільше інформації про самого провайдера. Це може виявитися складним завданням, але якщо фірма збирається до- вірити провайдеру власний веб-сервер, зробити це необхідно, щоб за- безпечити якісну і надійну роботу сервера та захистити себе від необ- хідності зміни провайдера. Вимоги до підбору провайдера. При виборі провайдера послуг Інтернету підприємству потрібно одержати і проаналізувати такі дані: 1. яким каналом зв’язку з Інтернетом володіє провайдер? Насам- перед важлива пропускна здатність каналу, оскільки недостатньо ви- сока швидкість роботи може призвести до повільної роботи сервера і, як наслідок, до втрати відвідувачів. Важливо також, з яким вузлом Інтернету провайдер зв’язаний високошвидкісним каналом. Напри- клад, якщо провайдер має у своєму розпорядженні канал зв’язку тіль- ки з яким-небудь вузлом у Європі або Америці, тоді українські від- відувачі сервера будуть одержувати доступ до нього через численні проміжні вузли, що також спричинить затримки в роботі сервера. 2. яке устаткування і програмне забезпечення використовується провайдером? Недостатня потужність устаткування, що використо- вується провайдером, може стати ще одною причиною можливого уповільнення роботи сервера, розміщеного на дисковому просторі. Якщо на комп’ютері провайдера розташовано багато часто відвід- уваних веб-серверів, тоді комп’ютер може просто не справлятися з навантаженням. Причому слабким місцем може бути не тільки недо- статня потужність використовуваних провайдером комп’ютерів, але і недостатня пропускна здатність локальної мережі, що поєднує їх.
Програмне забезпечення, що використовується провайдером, також може впливати на швидкість роботи сервера. 3. Чи забезпечується достатня надійність роботи веб-сервера? Крім високої продуктивності роботи сервера, дуже важливо, щоб сервер працював абсолютно надійно і був цілодобово доступний для відвідувачів. Для цього бажано, щоб провайдер володів більш, ніж одним каналом зв’язку з Інтернетом, а комп’ютерне устаткування, на якому фізично розташований сервер, було достатньо безвідмовне. Важливим фактором є кваліфікація персоналу провайдера, оскільки без грамотного адміністрування й обслуговування ніяке устаткуван- ня не може гарантувати надійної роботи. 4. Чи підтримується на достатньому рівні захист інформації? На жаль, сервери мережі Інтернет періодично підпадають під атаки хакерів. Тому необхідно переконатися, що провайдер здатний забез- печити достатній рівень захисту інформації, розташованої на його комп’ютерах. Вимоги до захисту інформації стають особливо важли- вими, якщо передбачається використання веб-сервера не тільки для реклами продукції, але і безпосередньо для електронного продажу. 5. Чи надається можливість одержання статистичної інформа- ції? Для успішної реалізації будь-яких стратегій інтернет-маркетингу необхідно володіти максимально повною інформацією про відвід- ування сервера. Зазвичай провайдери надають якийсь статистичний звіт про відвідування сервера. У цей звіт можуть входити такі дані: загальна кількість запитів за звітний період; середньоденна кількість запитів; кількість успішних і невдалих запитів; обсяг викликаних да- них; розподіл запитів за днями тижня; розподіл запитів за годинами; розподіл відвідувачів за доменами та інші. Всі перераховані дані, що включаються звичайно в наданий провайдером звіт, є результатом обробки файлу-протоколу запитів до сервера. У такому файлі, як правило, міститься докладна інформація про всі запити, зроблені до сервера. Тому ідеальним можна вважати випадок, коли, крім типо- вого звіту, провайдер надає повну версію файлу-протоколу. Маючи такий файл, можна підготувати будь-які статистичні звіти. На жаль, далеко не всі провайдери надають можливість одержання статистич- них даних без обмежень. 6. Чи забезпечується якісний зв’язок через телефонні лінії, що кому- туються? Це питання не має прямого відношення до надійної роботи
розміщеного в провайдера сервера, тому що для доступу відвідувачів до сервера використовується високошвидкісний канал зв’язку. Проте якість зв’язку з інтернет-провайдером через телефонну лінію, що ко- мутується, з використанням модему має важливе значення, оскільки в більшості випадків саме такий спосіб зв’язку використовується для внесення змін і доповнень на сервері. Далеко не всі провайдери цілком задовольняють перераховані вище вимоги, тому при виборі провайдера доцільно укладати догово- ри з декількома з них. Наприклад, якщо знайдено провайдера, який забезпечує прийнятні умови для розміщення веб-сервера, але не вла- штовує якість модемного зв’язку з ним, тоді можна розмістити сервер в одного провайдера, а для доступу до Інтернету через телефонну лі- нію користуватися послугами іншого. |
| Оглавление| |