ПередмоваПроцес інтенсивного розвитку мережі Інтернет призвів до широ- кого запровадження глобальної мережі як ефективного інструменту маркетингу в діяльності підприємств. Використовуючи комп’ютерні інформаційні мережі, фахівці можуть обмінюватися інформацією з фірмами, отримувати дані про продавців, покупців і конкурентів, оперативно знаходити у мережевих базах даних необхідну інформа- цію, приймати зважені управлінські рішення. Актуальність Інтернету в маркетингу обумовлена потребою за- своєння особливостей застосування сучасних мережевих технологій під час реалізації маркетингових підходів до просування товарів і послуг, пошуку корисної інформації, потенційних клієнтів і ділових партнерів, розширення ринків збуту, забезпечення результативності рекламним кампаніям, для організації ефективної системи зворот- ного зв’язку із покупцями та споживачами. Усім зацікавленим у ви- вченні відповідної проблематики повинен допомогти даний підруч- ник, який складений на основі використання найновіших матеріалів. При вивченні «Інтернет в маркетингу» можна оволодіти теоре- тичними і базовими знаннями, засвоїти основні положення та підхо- ди до використання сучасних інформаційно-комп’ютерних техноло- гій у маркетинговій діяльності фірм, навчитись вирішувати питання, пов’язані із розумінням особливостей Інтернету і специфіки здій- снення маркетингових заходів у мережі, закріпити теоретичні знання шляхом виконання розрахункових і ситуаційних вправ. У структуру підручника включено 10 розділів наступного тема- тичного змісту. Перший розділ знайомить із можливостями викорис- тання глобальної мережі у маркетинговій діяльності підприємств, із основними сервісами Інтернету та їх практичною цінністю. У другому розділі можна ознайомитись із результатами останніх досліджень, які розкривають специфіку міжнародної та вітчизняної аудиторії Інтерне- ту, визначають особливості становлення всесвітньої мережі в Україні і характеризують чинники впливу на поведінку інтернет-користувачів. Третій розділ покликаний продемонструвати особливості призна- чення і специфічні ознаки веб-серверів і можливості їх використання
при реалізації програми маркетингу підприємства через Інтернет. Четвертий розділ книги передбачає вивчення властивостей комуні- каційного середовища Інтернет і показує доцільність їх врахування у маркетинговій діяльності підприємства. П’ятий розділ дозволяє засвоїти концептуальні основи марке- тингу в середовищі Інтернету, методи пошуку інформації, напрями та особливості реалізації маркетингових стратегій з використанням мережі. У шостому розділі можна ознайомитись із послідовністю процесу створення системи маркетингу підприємства в Інтернеті, основними завданнями і специфікою проведення етапів бізнес-пла- нування в мережі. У сьомому розділі охарактеризовано існуючі підходи до створен- ня та реалізації веб-сервера підприємства, підбору провайдерів по- слуг Інтернет і організації зворотного зв’язку із цільовою аудиторією. Восьмий розділ подає основні маркетингові прийоми побудови ефек- тивної системи маркетингу підприємства в мережі Інтернет і методи- ки оцінки ефективності його веб-сервера. Дев’ятий розділ знайомить із особливостями застосування сучас- них інструментів маркетингу для проведення підприємством реклам- них кампаній у мережі Інтернет. Заключний десятий розділ дозволяє набути навиків і вмінь практичного вирішення маркетингових за- вдань із використанням можливостей Інтернету, здійснити комплек- сну перевірку знань Інтернету в маркетингу на основі відповідей на контрольні тестові запитання. Під час роботи над підручником його автори намагались макси- мально широко охопити всі важливі питання ведення маркетингової діяльності через сучасні бізнес-процеси в середовищі Інтернету. Але охопити все неможливо, оскільки Всесвітня мережа розвивається гіпердинамічно. Автори бажають усім читачам використати пред- ставлені в підручнику матеріали як базис для застосування інтер- активних інструментів маркетингу та доповнювати знання шляхом активної участі в реалізації власних інтернет-проектів.
|
| Оглавление| |