Научное сообщество студентов XXI столетия - Материалы III студенческой международной заочной научно-практической конференции. Часть II

Эффективность управленческой деятельности в муниципальном образовательном бюджетном учреждении «дворец детского творчества» городского округа города якутска

Гаврильева Татьяна Анатольевна Студент Северо-Восточного Федерального Университета Финансово-экономического института,

кафедры социологии и управления персоналом, г. Якутска

E-mail: cappandinskaya@mail.ru

Борисова Ульяна Семеновна

научный руководитель, д.соц.н., профессор, г. Якутск

Актуальность темы исследования объясняется тем, что эффективность управленческой деятельности актуальна как в целом, так и непосредственно для моей будущей профессии. На сегодняшний день менеджмент играет значительную роль в обществе. Ведь на протяжении нескольких десятилетий человеческая деятельность сопровождается рядом постоянных изменений в социально-политической,   экономической   и   других   сферах   общественной жизни, которые, в свою очередь, требуют изменений от нас самих.

Современные менеджеры придают особое значение командной работе и сотрудничеству, относясь при этом к служащим скорее как к партнерам, а не как к подчиненным. Но положение фирмы продолжает во многом зависеть от эффективности управленческой деятельности, а ее конкурентоспособность и возможность прогнозирования потребительского поведения определяются правильностью управленческой политики внутри организации.

Что  общего  между  такими  менеджерами,  как  Кеннет  Чено,   Стивен Квеснель и Лоррейн Монро? Каждый их них вносит большой вклад в деятельность своих организаций. Менеджеры создают условия и среду, благоприятствующие выживанию и процветанию организации (причем и после их ухода с должностей).

Эффективность менеджмента — один из основных показателей его качества и совершенства. Ее можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат  на  менеджмент.  Но такая элементарная  оценка  не всегда

оказывается корректной. Во-первых, результат менеджмента не всегда заключается в прибыли. Во-вторых, существует непосредственный результат и опосредованный, который скрывает роль менеджмента в достижении этого результата. Прибыль часто выступает как опосредованный результат. В- третьих, результат менеджмента может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим, социально-психологическим. В- четвертых, затраты на менеджмент не всегда возможно достаточно строго выделить. Поэтому в практике эффективность менеджмента чаще всего определяется аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих факторов — производительности, степени достижения цели, управляемости, ритмичности работы, прироста качества, удовлетворенности трудом, экономии времени в процессе управления, формирования корпоративной культуры. Эффективность управления — результативность управления, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.

Эффективное  сотрудничество  работников  в  группе —  это  одно  из основных направлений работы менеджера. Сложность работы, вытекающая из отношений собственности, заключается в их постоянном развитии. Оба этих фактора влияют на изменение мотивации работников и, как следствие, трансформируют методы воздействия на них.

Динамика группы является важным фактором эффективности управления. Позитивные изменения, происходящие в группе, не только облегчают управление, но и повышают его эффективность. Это проявляется в отношении к работе, хорошей социально-психологической атмосфере, естественной дисциплине, во взаимоподдержке и взаимопомощи.

Эффективное управление группой    внутри  организации имеет    решающее значение для ее успеха. Взаимосвязанные группы представляют блоки, образующие организацию как систему.

Группа — это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким  образом,  что  каждое  оказывает  влияние  на  других  и  одновременно

находится  под  влиянием  других  лиц. Организация же  состоит  из  множества групп, которые создаются при разделении труда по вертикали и горизонтали.

Совершенствование управления — процесс сложный, состоящий из множества подпроцессов, требующий тщательной подготовки и проведения, к тому этот же процесс должен носить постоянный, циклический характер. Поэтому целесообразно на предприятии иметь специальное функциональное подразделение, занимающееся вопросами управления. Кроме того, диагностику и совершенствование управления разумно приводить в рамках методологии управления   проектом,   т. е.   рассматривать   проведение   организационных мероприятий как полноценный проект, состоящий из ряда подпроектов, требующих специфической организации.

МОУ ДОД «Дворец детского творчества» — многопрофильное учреждение дополнительного образования детей, с богатой историей, традициями.  Дворец пользуется  уважением и  признанием горожан.  Из поколения  в  поколение  многие  приводят  сюда  своих  детей,  именно  здесь ребенку помогут развить его способности, раскрыть талант.

Цель Учреждения:

Формирование воспитательной системы в условиях дополнительного образования, предусматривающей создание условий для становления активной гражданской позиции, гражданской компетентности и обретения опыта общественно-полезной гражданской деятельности в контексте непрерывного образования и на основе ценностей отечественной духовно-нравственной культуры.

Попадая в это учреждение, дети — обретают новых друзей и полноценное общение, ощущают доброжелательную обстановку и проявляют себя в различных видах творчества; родители — приобщают ребенка к любимому занятию под присмотром опытных наставников, обеспечивают ему увлекательное и полезное времяпрепровождение; педагоги — строят свою деятельность, ориентируясь на новейшие педагогические технологии, создают собственную уникальную образовательную программу.

В целях анализа эффективности управленческой деятельности в МОБУ ДОД «Дворца Детского Творчества» мы провели среди работников маленькое тестирование. Приняли участие: 11 работников учреждения, из них: 1 рабочий,

5 членов административного совета, 5 педагогов дополнительного образования. Тестирование было проведено по следующим вопросам:

1.         Нравится ли вам ваша работа?

2.         Ваши отношения с руководителем?

3.         Трудовые отношения в учреждении (среди коллег)?

4.         Что вас заставляет стараться на работе?

5.         Считаете ли вы вашего руководителя эффективным руководителем?

6.   Насколько вы оцениваете эффективность управленческой деятельности в вашей организации?

Итоги тестирования следующие:

9 человек из 11 ответили, что им нравится их работа. Остальные 2 человека выбрали свое мнение, и ответили 50 на 50. По второму вопросу, 6 человек ответили, что их отношение с руководителем хорошее, 3 очень хорошее и 3 нейтральное. По третьему вопросу 6 человек ответили, что отношения в коллективе теплые, 5 человек нейтральные. По четвертому вопросу 2 работника ответили, что их заставляет стараться на работе их руководитель, 3 человека ответили — руководитель и 6 человек выбрали вариант — «Моя работа — мое любимое занятие». По пятому вопросу 10 человек ответили, что считают своего руководителя эффективным руководителем и только 1 один человек ответил отрицательно. По последнему вопросу об эффективности управленческой деятельности в их организации 4 человека ответили максимально, 6 средне и 1 минимально.

На основании этого тестирования сделать следующие выводы:

Мы выяснили, что работникам «Дворца Детского творчества» нравится их работа, но отношения с руководителем разные, тем не менее большинство в хороших отношениях. Так же отношения в коллективе не очень близкие. Мы узнали, что стимулом их работы в основном является то, что их занятие — это

их любимое дело. На счет работы руководителя, мы выяснили, что почти все работники довольны своим руководителем и работа руководителя во всей организации также оценивают положительно.

Итоги анализа эффективности управленческой деятельности в МОБУ ДОД

«Дворца Детского Творчества»:

По итогам проведенного тестирования в МОБУ ДОД «Дворца Детского творчества», чтобы устранить минусы в эффективности в управленческой деятельности в организации, мы бы хотели дать следующие рекомендации:

1. Так как в управленческой деятельности в МОБУ ДОД «ДДТ» присутствуют  черты  авторитарного  стиля  управления,  мы  бы  хотели предложить адаптивный стиль управления. Этот стиль признается наиболее эффективным, чем другие. Адаптивный стиль управления, т. е. меняющийся в зависимости от слоившейся ситуации.

2.  Проводит регулярную аттестацию менеджера. Регулярная аттестация менеджера позволяет поддерживать его профессиональный уровень, оказывает также не последнее влияние на конкурентоспособность организации в целом и ее продукцию в частности.Оценка эффективности менеджмента заключается в анализе работы управленческого аппарата. В результате данной оценки определяются результативность управленческих структур, их эффективность, качество выполняемой работы, развитость партнерских отношений, социально- психологический климат, имидж и деловая культура организации.

3. Чтобы  выявить  способности,  возможности  сотрудников  надо привлекать их к управленческой деятельности. Привлечение всех сотрудников к управлению нацелена на развитие сотрудничества персонала с администра- цией для достижения общих целей. Это побуждает управленческих работников искать новые формы управления, развивать потенциальные способности, эффективно  трудиться,  творчески  относиться  к  трудовому  процессу. Требования творческого отношения менеджеров к производству и управлению обусловили повышение их самостоятельности и ответственности за выполняемую работу; активное участие в принятии управленческих решений; непосредственную заинтересованность в результатах коллективного труда.

4.   Разработка мероприятий по повышению эффективности действующей системы управления). Это бы повысило сплоченность в коллективе, так как наиболее эффективным является взаимодействие людей в группах. Групповая ориентация является важнейшим элементом культуры управления, которой отдавалось    предпочтение японским  менеджментом,   и   общепризнанной   в современном  менеджменте.

Итак, можно сделать вывод о том, что управленческая деятельность выступает в качестве комплекса взаимосвязанных процессов, представляющих собой ряд управленческих шагов, и ее эффективность зависит от налаженности и правильного их выполнения.

Таким образом, мы сделали краткую характеристику МОБУ ДОД «Дворца детского   творчества»   и   сделали   анализ   эффективности   управленческой

деятельности. Выявили плюсы и минусы и дали несколько рекомендаций по улучшению управленческой деятельности в организации.

«Дворец детства» — это многопрофильное учреждение дополнительного образования детей, с богатой историей, традициями. Дворец пользуется уважением и признанием горожан. Из поколения в поколение многие приводят сюда своих детей, именно здесь ребенку помогут развить его способности, раскрыть талант.

По проведенному нами тестировании среди сотрудников «Дворца детского творчества», мы пришли к такому выводу, что работникам «Дворца Детского творчества» нравится их работа, но отношения с руководителем разные, тем не менее большинство в хороших отношениях. Так же отношения в коллективе не очень близкие. Мы узнали, что стимулом их работы в основном является то, что их  занятие  —  это  их  любимое  дело.  На  счет  работы  руководителя,  мы выяснили, что почти все работники довольны своим руководителем и работа руководителя во всей организации также оценивают положительно. По найденным минусам в управлении руководителя мы дали рекомендации по исправлению недостатков. Конечно же предложенные мною рекомендации для реализации требуют финансовые затраты, времени, но социально- экономический эффект от внедрения этих рекомендаций будет очевиден.

Список литературы:

1.  Атаманчук Г. В., Управление: сущность, ценность, эффективность: Учебное пособие для вузов. — М.: Академических Проект; Культура, 2006 . 544 с.

2.  Брасс А. А., Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки  к  экзаменам/  А. А. Брасс.  —  Минск  : Соврем.  Шк.,  2006.  —

348 с.

3.  Журнал  «Управление  персоналом»,  июнь  2011  г.  № 18(268),  «Коучинг бывает разным», 18 с.

4.  Ричард Л. Дафт. Менеджмент. 6-е издание /Пер. с англ.  — СПб.: Питер,

2008.: ил. — (Серия «Классика МВА) — 864 с.