Актуальные проблемы управления аудиторской компанией

В современных условиях для аудиторских компаний основ- ным вопросом ставится повышение добавленной стоимости ока- занных услуг. Это возможно двумя путями:

1. со сменой акцентов основной деятельности и увеличением спектра оказываемых услуг — от аудита к бухгалтерскому об- служиванию — к расширенному кругу консультативных услуг;

2. улучшение качества оказываемых традиционных услуг.

Это обусловило в последние годы наметившиеся тенденции

существенного сокращения удельного веса и физического объема

аудита  в  аудиторских  предприятиях  (в  среднем  7\%  в  год  за

2000—2012 гг.) Главным образом это вызвано глобальным эко-

номическим кризисом, приведшим к:

1. сужению рынка аудиторских услуг;

2. снижению цен на аудиторские услуги (с 2009 по 2012 гг. в

среднем на 40 \%);

3. увеличению конкуренции — на рынке появляются все но-

вые маленькие фирмы, оказывающие аудиторские услуги.

В этих условиях для компаний актуальным становится вопрос по повышению производительности труда, снижению издержек, повышению качества и инноваций — факторы, определяющие конкурентоспособность любой фирмы.

Одновременно внешняя среда определяет необходимость со- вершенствовать управление аудиторскими компаниями. Совер- шенно объективно возникает необходимость повышения эффек- тивности реализации управленческих функций:

1. планирования — внедрением компьютерных программ в аудите;

2. маркетинга — на основе принципов специального обслу-

живания клиентов: «слушать (вникнуть в проблему), коммуници-

ровать — доверие — персонал — добавленная стоимость»;

3. мотивации  —  совершенствование  системы  оплаты  труда

при одновременном повышении производительности труда;

4. организации  —  применение  новейших  информационных

технологий;

5. контроля — бенчмаркинг системы оценочных показателей.

Управление аудиторскими фирмами должно быть направлено

на  рост  —  усовершенствование  —  взаимосвязь  оказываемых

услуг — инновации — лидерство.

Проведенные  исследования  показывают,  что  существенное

влияние на повышение эффективности управления может быть

достигнуто с помощью системы сбалансированных показателей.

Дефинирование и объединение содержания составляющих четы-

рех перспектив — клиентов, финансов, процессов и обучения с осно-

вными целями фирмы, создает эффективную управленческую систе-

му, что было апробировано на практике в аудиторских компаниях.

Житний П. Є., д-р екон.наук, професор, завідувач кафедри банківської справи, Східноукраїнський національний університет

імені Володимира Даля, м.Луганськ