5.3. методи аналізу середовища
Аналіз середовища покладається, як правило, на аналітичні відділи та відділи маркетингу. В їхні обов’язки входить передусім вирішення про- блеми інформаційного забезпечення. Так, найпоширенішими методами збору інформації для відстеження стану зовнішнього середовища є: • кабінетні дослідження, які здійснюються через пошук вторинної інформації на електронних і паперових носіях (аналіз матеріалів, надру- кованих у періодичних виданнях, книгах, інформації в електронних ЗМІ, Інтернеті); • участь у професійних конференціях; • аналіз досвіду співробітників організацій; • маркетингові дослідження ринку. Одним із методів аналізу середовища є SWOT-аналіз (абревіатура таких понять: strength сила, weakness слабкість, opportunities мож- ливості, threats загрози). Цей метод передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, загроз і можливостей, а потім встановлення зв’язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для фор- мування стратегії організації. Для встановлення таких зв’язків складають SWOT-матрицю, підме- том якої є виявлені сильні та слабкі сторони, а присудком можливості і загрози (Табл. 1):
Матриця SWОТ-аналізу
Таблиця 1
Таким способом утворюються чотири поля: СіМ сила і можливості, СіЗ сила і загрози, СЛіМ слабкість і можливості, СЛіЗ слабкість і загрози. На кожному з цих полів необхідно розглянути всі можливі комбі- нації пар виявлених властивостей і виокремити ті, які мають бути врахо- вані для розроблення стратегії. Стосовно тих пар, що були вибрані в по- лі СіМ, слід розробляти стратегію з використанням сильних сторін орга- нізації для отримання віддачі від виявлених можливостей, які з’явились у зовнішньому середовищі. Для тих пар, що опинилися в полі СЛіМ, стратегію необхідно розробляти так, щоб за рахунок можливостей, які з’явилися, спробувати здолати наявні в організації слабкі сторони. Для поля СіЗ стратегія має передбачати використання сили для нейтраліза- ції загроз. Для пар, що знаходяться в полі СЛіЗ, потрібно розробити таку стратегію, яка б уможливила не лише позбуття від слабкостей, а й нама- галася запобігти загрозам. Для застосування цього методу необхідно також виконати ранжуван- ня виявлених можливостей (загроз) із погляду ймовірності їх викорис- тання (реалізації). Поряд із SWOT-аналізом використовують метод профілю середови- ща. Він полягає в тому, що будується матриця X = [xі:j ], і = 1, п ; j = 1,2,3, елементами якої є фактори середовища (п кількість відібраних факто- рів), що оцінюються експертами за такими трьома критеріями: 1) важливістю для організації (за шкалою: 3 велика, 2 помірна, 1 слабка); 2) ступенем впливу на організацію (3 сильний, 2 помірний, 1 слабкий, 0 відсутність впливу); 3) напрямком впливу (+1 позитивний, -1 негативний). Через узагальнення цих експертних оцінок для кожного фактора отримується інтегральна оцінка, котра показує рівень важливості і-го фактора для організації. Окрім SWOT-аналізу і методу профілю середовища використовують й інші методи: метод матриці Бостонської консалтингової групи, метод Мак-Кінзі, метод матриці загроз і матриці можливостей тощо.
|
| Оглавление| |