10.25. защита прав потребителей

Потребитель — это гражданин, который приобретает, заказывает, использует либо имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных быто- вых потребностей. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (новая редакция от 15 декаб- ря 1993 г.) потребитель имеет право на:

государственную защиту своих прав;

гарантированный уровень потребления. Он обеспе- чивается стимулированием производства товаров, выпол- нения работ и предоставления услуг, осуществлением в случае необходимости нормированного распределения то- варов, предоставлением компенсационных выплат, разных видов помощи и льгот гражданам;

надлежащее качество товаров (работ, услуг), торго- вого и иных видов обслуживания;

необходимую, доступную и достоверную информа- цию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ,

услуг);

5)         возмещение ущерба, причиненного товарами (рабо- тами, услугами) ненадлежащего качества, а также вреда, причиненного опасными для жизни и здоровья людей то- варами (работами, услугами);

обращение в суд и иные уполномоченные государ- ственные органы за защитой нарушенных прав;

объединение в общественные организации (объеди- нения потребителей).

Центральным органом государственной власти, осуще- ствляющим защиту прав потребителей, является Госу- дарственный комитет Украины по делам защиты прав потребителей и его территориальные органы. Его важ- нейшие полномочия:

проверять качество товаров (работ, услуг), соблю- дение требований безопасности товаров (работ, услуг), со- блюдение правил торговли и предоставления услуг;

отбирать у хозяйствующих субъектов сферы тор- говли, общественного питания и услуг образцы товаров, сырья, материалов для проведения экспертизы;

3)         приостанавливать производство, отгрузку и реали- зацию товаров, не отвечающих нормативным требовани- ям, до устранения недостатков;

250

запрещать реализацию товаров (выполнение работ, предоставление услуг), на которых нет документов или сертификата соответствия;

изымать некачественные товары;

подавать в суд иски о защите прав потребителей;

налагать административные взыскания на ви- новных лиц.

Кроме того, защита прав потребителей возложена на местные советы и их исполнительные органы, Раду Мини- стров Автономной Республики Крым, местные государ- ственные администрации, Государственный комитет Ук- раины по стандартизации, метрологии и сертификации и его территориальные органы, органы и учреждения госу- дарственного санитарного надзора, Антимонопольный ко- митет Украины, а также на суд.