3.2  предпринимательская среда

Под предпринимательской средой следует понимать сложившуюся в стране социально-экономическую, политическую, гражданско-правовую ситуацию. Как интегрированная сложная система предпринимательская среда подразделяется на внешнюю среду  (Рис 4), как правило, не зависящую от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.

Внутренняя предпринимательская среда в значительной мере носит субъективный характер и  напрямую зависит от самого предпринимателя.

Внутренняя предпринимательская среда  включает в себя: цели, структуру, задачи, технологии и людей, работающих в организации.

Цель - это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В процессе планирования руководство формулирует цели и сообщает их членам организации. Для современных организаций характерно разнообразие целей.

Структура организации состоит из нескольких уровней управления и подразделений. Структура организации должна согласовываться с уровнями управления и функциональными областями в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации.

Разделение труда. Характерной особенностью современных организаций является специализированное разделение труда, закрепление данной работы за специалистами - теми, кто способен вы полнить ее лучше всех, с точки зрения организации как единого целого.

Объем управления. Вертикальное разделение труда - отделение работы по координации от непосредственного выполнения зада­ний - необходимо для успешной групповой работы.

Сфера контроля руководителя - это лица, ему подчиненные. Сфера контроля - важный аспект организационной структуры. Если одному руководителю подчиняется большое количество людей, то имеет место широкая сфера контроля, которая дает в результате плос­кую структуру управления. При узкой сфере контроля каждому руко­водителю подчиняется мало людей, что приводит к многоуровневой структуре.

Задачи - это предписанная работа, серия работ или часть ра­боты, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее установленные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности. Считается, что если задача выполняется таким способом и в такие сроки, как это предписано, то организа­ция будет действовать успешно.

Задачи организации традиционно делятся на три категории:

Работа с людьми и предметами

Работа с энергией

Работа с информацией.

Технологии - это средство преобразования «сырья» - будь то люди, информация или физи­ческие материалы  в искомые продукты и услуги. Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использова­ние конкретной технологии

Персонал является главным фактором в любой модели управления. Основными характеристиками персонала являются:

Способности. Организации почти всегда пытаются воспользоваться различия­ми в способностях при решении вопроса, какую должность, и какую работу будет выполнять конкретный работник. Выбор человека, ко­торый лучше других способен выполнять определенную работу, яв­ляется средством увеличения выгоды от специализации.

Предрасположенность, одаренность. Руководители, в частности, должны уметь оценивать возмож­ности людей.

Потребности - это внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения нехватки чего-либо

Ожидания. Люди, основываясь на прошлом опыте и оценке те­кущей ситуации, формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Если работ­ник ожидает, что его дополнительные усилия будут вознагражде­ны, то, вероятно, он будет их прилагать.

Восприятие, которое значительно влияет на ожидания и поведение. Если руководство хочет, чтобы работники стремились к достижению цели организации, оно должно доказать работникам, что желаемое поведение приведет к удовлетворению их индивидуальных потребностей.

Отношение можно определить как неприязнь или привязанность к предметам, людям, группам или любым проявлениям окружающей среды. Отношения формируют необъективное восприятие среды и тем самым влияют на поведение.

Ценности - это общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо или что безразлично. Каждая организация сознательно или несознательно устанавли­вает свою собственную систему ценностей. Эта система составляет организационную культуру или нравственный облик организации. Организация стремится иметь свою собственную мораль и обычаи.

К внутренней предпринимательской среде следует отнести также:

объем собственного капитала;

выбор организационно-правовой формы;

выбор предмета деятельности;

партнеров;

Внешняя предпринимательская среда представляет собой сложную систему внешнего регулирования предпринимательской деятельности, поэтому для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц она носит объективный характер, поскольку они не могут непосредственно изменить ее (например, федеральные законы, природные факторы и т.д.), а должны учитывать при ведении собственного дела.

Характеристики внешней среды:

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это силы, с которыми одни факторы воздействуют на другие факторы.

Сложность внешней среды - это многочисленность факторов, на которые организация обязана реагировать, а также высокий уро­вень изменчивости каждого фактора.

Подвижность среды - это скорость, с которой происходят из­менения в окружении организации.

Неопределенность внешней среды является функцией количе­ства информации, которой располагает организация о конкретном факторе, и функцией уверенности в этой информации.

Рис. 4. Внешняя предпринимательская среда

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации (Рис. 4).

Среда косвенного воздействия включает факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на опера­ции, но сказываются на них  (Рис.4).

Внешняя среда прямого воздействия:

Поставщики. Зависимость между организацией и поставщиками, обеспечивающими ввод ресурсов, - это яркий пример прямого воздействия среды на операции организации. Изменчивость качества и цен ресурсов создает проблемы для организации.

Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов.

Капитал. Для роста и процветания предприятию нужны «постав­щики» капитала (потенциальным инвесторам)

Трудовые ресурсы (люди, спо­собные эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы) - главный ресурс, обеспечивающий эффективность и результативность организации.

Законы и государственная власть. Состояние законодательства часто характе­ризуется не только его сложностью, но и изменчивостью. В Российс­кой Федерации принимается множество законов, непосредственно влияющих на организации, регулирующих их деятельность.

Государственные органы. Министерства и ведомства пра­вительства, центральный банк, департаменты, управления и отде­лы местных органов власти занимаются контролем, лицензирова­нием деятельности по различным направлениям.

Законотворчество региональных и муниципальных органов власти. Каждое муниципальное образование требуют от предприятий при­обретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, облагают предприятия налогами, устанавливают или участвуют в установлении цен в энергетике, системах связи. Их зако­ны изменяют или усиливают федеральные нормы.

Потребители. Существование организации зависит от ее способности находить потребителя и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для предпринимательства очевидно.

Конкуренты представляют собой важнейший внешний фактор. Руководство каждого предприятия понимает, что если не удов­летворять нужды потребителей столь же эффективно, как и кон­куренты, то предприятие просуществует недолго. Важно понимать, что потребители - не единственный объект соперничества орга­низаций. Предприятия ведут конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определен­ные технические нововведения.

Внешняя среда косвенного воздействия.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность производства. Очевидно, что все организации, особенно имеющие дело не­посредственно с технологией высокого уровня, наукоемкие пред­приятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения.

Состояние экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех ресурсов и способность потребителей покупать определенные това­ры и услуги.

Социокультурные факторы, в числе которых преобладают уста­новки, жизненные ценности и традиции, также влияют на органи­зацию.

Политические факторы имеют для руководителей особое значе­ние. Один из них - настроение органов власти и управления, су­дебных органов в отношении предпринимательства. Другой элемент политической обстановки - это группы интересов и лоббисты.

Отношения с местным населением. Для большинства организаций отношение местного населения имеет первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия.

Характеристика факторов воздействия внешней среды на организацию представлена в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика факторов воздействия внешней среды организации

Формами государственной поддержки малых предприятий являются:

оказание финансовой помощи на возмездной и безвозмездной основе;

финансирование федеральных программ поддержки и развития малого предпринимательства;

предоставление налоговых льгот малым предприятиям, осуществляющим приоритетные виды деятельности;

льготное кредитование и страхование субъектов малого предпринимательства;

предоставление малым предприятиям на конкурсной основе государственных заказов на производство и поставку отдельных видов продукции и товаров (услуг) для государственных нужд и др.

В условиях действующего законодательства предприниматели имеют следующие права:

Заниматься любым видом деятельности, разрешенным законом;

Создавать собственное дело в любой организационно-правовой форме;

Иметь в собственности (хозяйственном ведении) любое имущество, необходимое для осуществления предпринимательской деятельности.

Самостоятельно планировать свою деятельность.

Самостоятельно выбирать потребителей продукции, поставщиков всех факторов производства,

Самостоятельно устанавливать формы и системы оплаты труда наемных работников

Устанавливать дополнительные отпуска наемным работникам;

Самостоятельно привлекать к трудовой деятельности работников, заключая с ними договоры гражданско-правового характера

Заниматься внешнеэкономической, внешнеторговой деятельностью в соответствии с установленным порядком;

Открывать счета в любых банках;

Пользоваться финансово-кредитной, имущественно-материальной поддержкой

Получать государственный заказ на изготовление продукции, выполнение работ и оказание услуг.

Предприниматели обязаны:

В установленные сроки встать на учет (переучет) в налоговом органе;

Самостоятельно исполнять обязанности по уплате налогов и сборов в сроки, установленные законодательством, и в размере, установленном законодательством;

Самостоятельно исполнять обязанности по уплате в установленном размере и в установленные сроки других обязательных платежей и сборов;

Своевременно представлять в налоговый орган декларацию о доходах, другие документы и сведения, необходимые для исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей;

Вести бухгалтерский учет, составлять отчеты о финансово-хозяйственной деятельности

В установленном порядке получать лицензии на те виды деятельности, осуществление которых возможно только при получении лицензии в соответствии с федеральным законом;

Выпускать продукцию, выполнять работы, оказывать услуги в соответствии с действующими стандартами и (или) сертифицированную;

 Не наносить своей деятельностью вреда окружающей среде, жизни и здоровью населения и потребителям товаров (работ и услуг); создавать необходимые санитарно-гигиенические и безопасные условия труда для наемных работников:

 Не устанавливать монопольно высоких либо монопольно низких цен, соблюдать законодательство о регулировании ценообразования;

 совершать сделки, заключать и исполнять предпринимательские договоры в соответствии с гражданским законодательством;

 В установленные сроки и в полном объеме представлять в государственные органы статистическую отчетность о результатах хозяйственно-финансовой деятельности.