8.2 основные  ситуации повседневного этикета

Повседневный этикет — это наименее строгая разновидность этикета, допускающая варианты в выборе поведения. К числу этикетных ситуаций повседневного этикета относятся: знакомство, встреча, беседа, прощание, повседневное застолье, общение в рабочем коллективе. Для повседневного общения имеет особое значение место общения, поэтому к перечисленным ситуациям можно добавить общение в транспорте, на улице, в магазине, на работе и т.д. Набор ситуаций в принципе невелик, но из-за того, что они варьируются в зависимости от множества параметров (пол, возраст, социальное положение и т.д.) каждая из них приобретает неповторимый характер. Именно поэтому знать все правила поведения в конкретных ситуациях невозможно, важно усвоить основные принципы.

                В транспорте. Если для входа и выхода пассажиры используют одну дверь, то сначала нужно дать людям выйти. Входя в вагон, не стоит останавливаться у дверей — нужно пройти вперед, освобождая место другим пассажирам. Если сиденье рассчитано на двоих, нельзя разваливаться на нем и занимать полностью. Сумки на сиденье можно поставить только в том случае, если никто не стоит и есть свободные места. Если свободных мест нет, то свое место уступают престарелым, больным, беременным женщинам, людям с маленькими детьми, причем это делают как мужчины, так и женщины. Уступая место можно сказать пару слов, а можно сделать это и молча. За предложенное место нужно поблагодарить, причем если место предложили вашей даме, то поблагодарить должны оба. Но не стоит читать нотации и заставлять кого-либо уступить место, можно тихо и очень тактично предположить: «Мне кажется, что женщине трудно стоять, вы не могли бы уступить ей место». От предложенного места можно отказаться. В этом случае нужно поблагодарить за услугу, попытаться объяснить причину отказа и обязательно отойти, давая возможность уступавшему продолжать спокойно сидеть. Встретив знакомого в общественном транспорте, не стоит выплескивать бурные эмоции и вести громкие разговоры. Нормы этикета также предполагают, что если в транспорте окажется ваш знакомый, нужно купить билет и для него. Того человека, который купил билет, благодарят и не спорят, если он отказывается взять плату за него. Прощаясь или приветствуя знакомого в транспорте, не рекомендуется называть его по имени или фамилии, чтобы не привлекать внимания к нему. Нетактичным так же считается заглядывать в газету или книгу соседа,  или слушать чужие разговоры. В свою очередь не нужно обсуждать вопросы интимного или служебного свойства, а газету можно читать только в сложенном виде, желательно заранее свернуть четвертушку с интересующей вас статьей и в транспорте уже не разворачивать газету. Слушая музыку, необходимо следить за тем, чтобы Ваши соседи не слушали ее вместе с Вами. Громкий звук, проникающий через наушники вовне, может быть неприятен окружающим и наносит непоправимый ущерб качеству слуха пользователя.    

                Держась за поручни, нужно следить, чтобы локти не задевали соседа, а руки или тем более сумки не маячили у него перед лицом. Если вы кого-то случайно толкнули, то следует попросить прощения, а если толкнули вас, то в ответ на извинение можно дружески улыбнуться или сказать: «Ничего страшного». В транспорте также не принято есть, курить, стряхивать снег, грязь, бросать на пол мусор, причесываться, чистить ногти или ковырять в зубах и ушах. Если невозможно предотвратить желание зевнуть или чихнуть, то следует прикрыть рот платком и стараться произвести как можно меньше шума.

                Повседневный этикет включает в себя и определенные правила поведения на улице. Чтобы не нарушать правил приличия и не привлекать к себе внимания окружающих, не следует при ходьбе слишком энергично размахивать руками, стучать каблуками, делать слишком широкие или слишком мелкие шаги. По улице не принято ходить вчетвером и более в одну шеренгу, загораживая весь тротуар и мешая другим прохожим. Не следует пристально приглядываться к прохожим, но нужно быть внимательным, чтобы никого случайно не толкнуть или не наступить на ногу. Не стоит также громко разговаривать, хохотать и т.д.

                Встреченного прохожего на узком тротуаре пропускают, отступая назад (младший по возрасту или мужчина). Мужчина идет по более опасной стороне, ближе к дороге, а не посередине, если с ним две женщины, причем в центре идет старшая из женщин.

                Встретив знакомого и остановившись с ним для разговора, следует отойти в сторону, или пройти некоторое расстояние в сторону его движения, чтобы не мешать  остальным прохожим. По правилам этикета считается, что мужчину под руку берет только жена, во всех остальных случаях мужчина берет под руку женщину.

                Если, находясь в незнакомом месте, вы обращаетесь к прохожему с вопросом, то при этом надо сначала сказать «простите», а затем поблагодарить за помощь. В ответ должно раздаться «пожалуйста». В том случае, если человек не может быть полезен тому, кто обратился к нему с вопросом, он должен ответить «к сожалению, ничем не могу вам помочь».