Обманутые граждане смогут получить компенсацию за испорченный отдых

Законопроект о введении финансовой ответственности туроператоров осенью поступит на рассмотрение в Госдуму. Об этом заявил на пресс-конференции глава Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Владимир Стржалковский. По его словам, недавний скандал с фирмой "Лук-Тур" еще раз подтвердил необходимость введения законодательных мер в этой области.

Основная цель законопроекта - привлечь туроператоров к финансовой ответственности. Это значит, что каждый турист, отправляющийся на отдых, будет защищен либо банковской, либо страховой гарантией. Сумма, из которой фирма будет выплачивать неустойку за невыполнение предусмотренных договором обязательств, для операторов внутреннего туризма составит 1 млн рублей в год, для операторов выездного туризма - 10 млн рублей в год. По словам Владимира Стржалковского, предложенные суммы финансовых гарантий не окончательные, они могут измениться в результате обсуждения законопроекта.

Однако туристам тоже придется платить, чтобы получить возможность отсудить у оператора деньги за испорченный отдых. Ведь траты на премии банкам или страховщикам непременно отразятся на стоимости путевок. Тем не менее, по словам специалистов, соответствующие законодательные меры необходимы турбизнесу как воздух, ведь количество недобросовестных туроператоров с каждым годом растет. Схема обмана в большинстве случаев стандартна: туристы приезжают на отдых, после чего выясняют, что обещанный отель не оплачен, а билеты на обратный рейс не забронированы. В результате люди остаются без крыши над головой, а потом не могут вылететь домой. Итог - испорченный отпуск, потраченные нервы и время. В то же время страхование ответственности туроператоров не охватит все возможные риски. По признанию Владимира Стржалковского, в страховании не предусмотрено возвращение туристов домой, если это не обеспечил оператор.

- Против введения экономической ответственности возражают только турфирмы, не желающие работать честно, - заявил Стржалковский. - Система, которую мы хотим ввести, работает в большинстве европейских стран.

В качестве примера безответственной работы глава Ростуризма привел компанию "Лук-Тур", по вине которой более 500 российских туристов, прибывших в Анталью, стали жертвами мошенничества. Людей не заселяли в отели, ссылаясь на то, что номера не оплачены. При этом ни один из телефонов фирмы не отвечал. К делу подключился российский МИД, а сейчас им занимается Управление по борьбе с экономическими преступлениями. "Думаю, что в ситуации с "Лук-Туром" большинство турагентств знали, с кем имеют дело, но позарились на дешевизну предложений. Это непрофессионализм".

Чтобы не попасть впросак, глава Ростуризма посоветовал туристам, заключая договор с выбранной турфирмой, внимательно изучить ее историю, а также получить подтверждение брони гостиницы и обратного авиабилета.

Некоторые эксперты опасаются, что законопроект о введении финансовой ответственности туроператоров до 1 января 2007 года принять не успеют. В то же время с 1 января отменяется лицензирование турбизнеса. Получится, что в стране не будет никакого документа, контролирующего туристическую деятельность. В частности, такие опасения выразила руководитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

- Не надо нагнетать обстановку! - отреагировал Стржалковский. - С 1 января будущего года туристические компании смогут спокойно продолжать работу.

***